- 【事業内容】
- ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | ヘルプデスク★東証一部上場企業のグループ会社│年間休日122日│くるみん認定企業｜残業月10h以下 東証一部上場企業である親会社『SCSK株式会社』のほか、大手・有名企業を中心にBPOサービスを展開する当社。デジタルコミュニケーション、コンタクトセンター、ヘルプデスク、バックオフィスなど、さまざまな業務の委託を受けています。今回は、取引先企業で働く従業員のITをサポートするヘルプデスクとして、ご活躍ください。□■サポート体制はバツグン。 面接時に希望や適性をヒアリングし、その内容にふさわしいプロジェクトをお任せします。数名～70名単位のチームが組まれ、取引先企業へ常駐。必ず先輩社員と一緒ですので、ご安心ください。 ⇒面接時に「○○の知識を身につけたい」「○○にチャレンジしたい」といった理想のキャリアをすり合わせます。 □■具体的には？ 社員やお客様からのIT・システムに関する問い合わせに対応したり、ネットワークの接続障害やPCの不具合が起こった際に遠隔操作で問題を解消したり、将来的には、サーバーの移設に伴う企画から設計、作業実施までを行なうなど、徐々に高度な業務に挑戦し、着実に成長できる環境があります。 □■手厚い面談で、スキル・キャリアアップ。 常駐後も、あなたの成長をしっかりとバックアップ。直属の上長による年3回の面談で、叶えたい姿や悩み・課題を聞き、どうしたら成長していけるかを共に考えます。この面談を通じて、正社員となったメンバー、IT関連の資格を取得し専門性を磨いたメンバー、ワンランク上の役職を得たメンバーなど、自分の目標を達成した先輩が多数活躍中です。 ⇒マネージャーが現場をまわって声をかけたり、リーダーが相談に乗ったり、普段からコミュニケーションをとっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎
◎学歴不問！職種未経験、第二新卒者を歓迎します ▼下記いずれかに当てはまる方 ・テクニカルサポート経験をお持ちの方 ・ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・ITについて知見のある方（システムのトラブルに対応できる方を想定） ▼経験やスキルを考慮。まずはご応募ください！ 一人ひとりの経験やスキル、お持ちの知識に応じて案件を割り振るので、「経験が浅くて自信がない」「自分のスキルでも大丈夫？」という方も、まずはご応募ください。ぜひ面接で相談しましょう。 |
| 募集背景 | 東証一部上場企業であるSCSK株式会社（旧住商情報システム株式会社）のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広い業務アウトソーシングサービス（BPO）、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。 当社には設立以来、さまざまな企業を支えてきたITノウハウやナレッジがあります。さらなるビジネス拡大に向け、ヘルプデスク領域のビジネスにおける大幅な拡大を計画中。そのため10名以上の採用を予定しています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員・契約社員※経験・スキルに応じて雇用形態を決定いたします。 ★契約社員で入社し、正社員へ登用された社員が多くいます。その後、リーダー、課長、部長へとステップアップを叶えています。入社半年で正社員登用試験に推薦された方もいます。 ★ヘルプデスク経験をお持ちの方は入社時から正社員としてスタートする場合があります。ぜひご相談ください。 |
| 勤務地・交通 |
＜勤務地は、希望を考慮の上決定いたします！＞
大阪オフィス、または大阪市、神戸市、京都市など ※大阪オフィス／大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F ★転勤はありません。U・Iターン歓迎します！ 交通
勤務先によって異なります。
＜大阪オフィス＞ 大阪メトロ堺筋線・京阪本線「北浜駅」直結 京阪中之島線「なにわ橋駅」より徒歩約4分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月10時間以下です。 ※配属先により異なります。 |
| 給与 |
【正社員】 月給24万円以上＋時間外手当 【契約社員】 ■タイプA／月給24万円以上＋時間外手当 ■タイプB／時給1500円以上＋時間外手当 ※まずは面接であなたの希望をお伺いします。その上で、経験や能力を考慮し、決定します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ※一部、配属先によって曜日が変更になります。 ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得者の復帰率は100％） ★年間休日122日！5日以上連続休暇の取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■休日手当 ■深夜手当 ■年末年始手当 ■人材紹介手当 ■健康診断（35歳以上の場合は人間ドック） ■カウンセリング、電話健康相談 ■SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典あり） ■スキルアップ研修充実（ITILファンデーション資格取得支援、Windows10研修サービスほか） ■正社員登用制度あり 【正社員の場合は下記の福利厚生も適用されます】 ■賞与年2回 ■退職金制度 |
| 中途入社者の声 | ★窪田（ヘルプデスク／30代） 「前職では、従業員3名ほどのITベンチャーで、自社パッケージシステムのテクニカルサポートを行なっていました。仕事をする中で、自分の能力や知識でもっと役に立つ実感を持ちたいと感じました。そこで、専門性の高い分野や最新の技術、幅広い業務運営手法を学べる当社へ入社を決めました。 意欲を示せば、チャレンジングな業務に挑戦させてもらえるので、多くのことを経験できました。入社1年ほどでリーダーを任せてもらい、メンバーに仕事を割り振ったり、クライアントとサービス内容を話し合ったりする機会が増えました。メンバー時代には経験できなかったことばかりで、成長できた実感があります。」 |
| 中途入社者の声（2） | ★荒井（客先常駐オペレーター・システム管理者／20代） 「前職では3年間、イメージスキャナー大手の子会社で、カスタマーエンジニアとして従事していました。急な休日出勤など、不規則な生活に働きづらさを感じ転職を決意。前職での経験と、学生時代にプログラミングの勉強をしていたスキルを活かせると感じ、当社でのヘルプデスクの仕事を選びました。 現在は大手建築会社の社内ヘルプデスクを担当。常駐先のスタッフとのやり取りも多く、コミュニケーション能力が養われている実感があります。社内の研修制度なども豊富に用意されているので、これからはRPAをはじめ、ITやヘルプデスクに関するさらなるスキルアップを目指す考えです！」 |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
| 資本金 | 6億2000万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5246名 |
| 売上高 | 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） 300億4600万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル23F ＜拠点情報＞ 全国11都道府県、19センター 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄 |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
| 採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/scskserviceware_saiyo4
SCSKサービスウェア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/scskserviceware-saiyo |
SCSKサービスウェア株式会社のヘルプデスク★東証一部上場企業のグループ会社│年間休日122日│くるみん認定企業｜残業月10h以下（1042946）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。