動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象
1923年の設立からもうすぐ100周年という大きな節目を迎えようとしている『名鉄タクシーホールディングス』。名古屋市内で6つのタクシー会社を中心にグループで経営を手がけている超老舗企業です。その知名度・実績・売上・保有車両台数は名古屋エリアでトップクラス。名古屋市民だけでなく日本全国から訪れた人たちからもよく利用されているといいます。
老若男女問わず多くのお客様から支持されるのは、『名鉄グループ』のブランド力だけなく、成長を見据えた取り組みも影響しているよう。たとえば駅前・病院・ホテル・商業施設などお客様利用が望める場所に同グループ専用のタクシー乗り場を設置。さらにスマートフォンから予約・配車ができるアプリを使った最先端の集客も導入しているようです。
長年の歴史やお客様からの信頼度を武器に成長を続けている同グループ。安定感抜群の環境でなら、腰を据えて長く働き続けられるに違いないと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様からの「ありがとう」「助かった」が嬉しい！
丁寧で誠実な接客や安全な運転技術は、タクシーを利用するお客様にとっても嬉しいはず。満足してもらえるような対応を心がけることで、売上にダイレクトにつながるやりがいがあります。売上はインセンティブとして自分自身に還元されるので、モチベーションもアップ。中でも指名をもらえた時の嬉しさは格別でしょう。
丁寧で誠実な接客や安全な運転技術は、タクシーを利用するお客様にとっても嬉しいはず。満足してもらえるような対応を心がけることで、売上にダイレクトにつながるやりがいがあります。売上はインセンティブとして自分自身に還元されるので、モチベーションもアップ。中でも指名をもらえた時の嬉しさは格別でしょう。
厳しさ▲長時間の勤務とお客様対応が大変かも…
勤務時間が長めなので、体力的な厳しさを感じる方も少なくないといいます。またさまざまなお客様に接する仕事なので、時には対応に難しさを感じることも。お客様に応じた臨機応変な対応が求められます。
勤務時間が長めなので、体力的な厳しさを感じる方も少なくないといいます。またさまざまなお客様に接する仕事なので、時には対応に難しさを感じることも。お客様に応じた臨機応変な対応が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎自分のペースを大切にしながら働きたいという方
独り立ち後は特に細かなルールや指示などもないので、個人の裁量で進めることができます。そのため縛られることなくのびのびしたいという方にピッタリ。またルートやお客様対応で困った際は先輩に素直に聞ける方ならより活躍できるでしょう。
独り立ち後は特に細かなルールや指示などもないので、個人の裁量で進めることができます。そのため縛られることなくのびのびしたいという方にピッタリ。またルートやお客様対応で困った際は先輩に素直に聞ける方ならより活躍できるでしょう。
向いていない人▲運転が苦手、ルーチンワークの方が合っているという方
運転が苦手という方はもちろん不向き。また、毎日違うお客様と出会う仕事なので、同じことを繰り返しできる仕事を求めている方にもおすすめできません。
運転が苦手という方はもちろん不向き。また、毎日違うお客様と出会う仕事なので、同じことを繰り返しできる仕事を求めている方にもおすすめできません。
