- 【事業内容】
- 『出前館』サポートセンター業務 全国の飲食店への鹿児島本格焼酎の販売、オリジナルラベルの制作 ラーメン、サプリ及び酒器、その他販促品等の販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（『出前館』の出店案内を担います）★土日休み／家族手当・住宅手当あり！ デリバリーサービス『出前館』のサポートセンター業務を、独占的に行なっている当社。あなたには、新規の出店を希望する飲食店に対し、出店までのサポートをお任せします。＜業務内容＞ アルバイトスタッフのフォローや書類の取りまとめなどを行ないます。進捗の悪い店舗への問い合わせなどを行ない、スムーズに出店につなげられるようにするのが役目です。 ＜出店までの流れ＞ ▼出店希望の連絡が届く 出店を希望するお客様は、ネットでの受付フォームを通して申し込みをします。入力された情報は親会社『出前館』を通し、当社へ転送されます。 ▼電話でご案内をする 出店希望のお客様に連絡を取り、出店に向けての書類作成のご案内をします。対応の順序や流れは、トークスクリプトがあるのでご安心ください。場合によっては、お客様の相談にも乗りながら丁寧に応対していきます。 ▼書類の返送を待つ 提出の遅れがないかどうか、状況確認を行ないながら進めていきます。何か困っていることはないかなど、配慮をすることが大切です。 ▼確認をし、制作を依頼をする 書類が送られてきたら確認をし、実際の掲載ページをつくる制作チームに受け渡します。 ▼掲載のご連絡 お客様に「いつから掲載されますのでよろしくお願いいたします」と連絡をし、終了です。 ※出店までは約1ヶ月かかります。 ※新規出店数は直近の1年間で約1万店。現在も、多くの問い合わせをいただいています。 ◎しっかり評価をしてもらえる環境です！ 年2回の人事評価制度で達成度・貢献度の評価を行ないます。随時給与や賞与のアップはもちろん、MVP制度として報奨金なども支給します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■顧客対応の経験をお持ちの方 └何らかの営業経験をお持ちの方、電話での応対業務をしていた方などを想定しています。 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 ◎ブランクOK！社会人経験10年以上の方も歓迎です。 |
| 募集背景 | デリバリーサービス『出前館』のサポートセンター業務や、鹿児島本格焼酎の販売、オリジナルラベルの制作などを行なう当社。デリバリーサービスはニーズのある業界であり、現在もなお、新規出店の問い合わせをいただき続けています。今後も、より多くの方からのご依頼に応えていくため、新しい仲間を募集することとなりました。一緒に国内最大級のサービスを支えてくれる方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
中央支店／鹿児島県鹿児島市上之園町14-29
◎転居を伴う転勤はありません。 交通
JR各線「鹿児島中央駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 10:00～21:00（実働8時間） ※残業時間は月平均20時間以内です。 |
| 給与 |
月給20万円～30万円＋賞与年2回・各種手当 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ※給与には、固定残業代（3万6500円～5万6600円／30時間分）を含みます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：113日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 ■産休・育休制度 ◎取得・復職実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■人事評価：年2回（3月・9月） └各チームで目標を設定し、その達成度や貢献度に基づいて評価をします。給与や賞与のアップが行なわれます。 ■賞与：年2回（4月・10月、昨年度実績2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月4万円まで） ■家族手当（配偶者：月5000円、第一子：月5000円、第二子以降：月3000円） ■住宅手当（月1万円＋交通費の上限との差額を支給） ■私服勤務可 ■チームビルディング制度 └自己啓発本などの書籍購入や、スタッフ間の交流費用として、3ヶ月間で2000～5000円（一人当たり）が支給されます。 |
| 配属部署 | 中央支店は2階建てのオフィスになります。1階が既存の店舗のフォローを行なう部署、2階が新規出店の申し込みを対応する部署です。また、2階フロアのうちの半分は酒類事業を行なっています。 1階は30～40名のスタッフが、2階は50～60名のスタッフが在籍。正社員やバイト・パートとの壁はなく仲が良いのが特徴です。休憩中もたわいもない会話が自然と生まれるような、和やかな雰囲気の職場になります。これまでは、3ヶ月周期で飲み会も行なわれていましたが現在は自粛中。代わりに、出前館をみんなで頼んで親睦を深めています。 |
| 入社後の流れ | 最初の1～2ヶ月程度は、スタッフと一緒に業務を行ない、仕事の進め方を学んでいきます。一連の流れを覚えたのち、実業務をしながら先輩スタッフにまとめ方・サポートの仕方を教わります。お客様によって進め方も状況も異なるため、大体のパターンを把握し一人前の状態になるには約半年かかります。 |
| 会社名 | 株式会社薩摩恵比寿堂 |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤根 力 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 売上高 | 15億9700万円（2019年8月期実績） 15億5200万円（2018年8月期実績） 15億3600万円（2017年8月期実績） |
| 事業内容 | 『出前館』サポートセンター業務 全国の飲食店への鹿児島本格焼酎の販売、オリジナルラベルの制作 ラーメン、サプリ及び酒器、その他販促品等の販売 |
| 事業所 | 本社／鹿児島県鹿児島市宇宿2丁目23-3 中央支店／鹿児島県鹿児島市上之園町14-29 山梨支店／山梨県中巨摩郡昭和町清水新居102-1 |
| 企業ホームページ | https://www.ebisu-do.jp/ |
株式会社薩摩恵比寿堂のコールセンタースタッフ（『出前館』の出店案内を担います）★土日休み／家族手当・住宅手当あり！（1042137）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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