| 仕事内容 | コールセンターのオペレーター（日程調整メイン）★土日祝休み ★残業月5～10h程度 「“家計＆保険”マンモス」というWebサイトで、個人・法人のお客様に対して家計や保険の相談サービスを提供している当社。お申し込みいただいたお客様とFP（ファイナンシャルプランナー）のマッチングを行ない、相談の機会を創出しています。★あなたには、保険相談やイベントへの参加を申し込まれたお客様の日程調整などをお任せします！ 【配属先と入社後の流れ】 配属先は、20代～50代まで幅広い年代のオペレーターが10名在籍しており、女性の多い組織です。入社後は、サービス概要や仕事の進め方などを教わったり、マニュアルを読み込んだりしながら、業務で必要な知識・スキルを身につけていきましょう。独り立ちまでは約3ヶ月を想定しています。 【具体的にお任せしたいこと】 大きく分けて「面談の日程調整」と「イベント申込者の日程調整」の2つの業務をお任せします！電話やメール対応の仕方には雛形やマニュアルがありますので、ご経験に不安のある方もご安心ください。 ▼面談の日程調整 個人のお客様とFPの面談日程を調整します。お客様の情報はシステム上で管理しているため、始業時に責任者が各オペレーターに担当を割り振り、そこから、各オペレーターが日程調整を行ないます。 ▼イベント申込者の日程調整 0～3歳のお子様がいるご家族向けにお子様の撮影会イベントを実施し、各家庭に合わせたマネープランをご提案しています。イベントは月に30～40回実施していますので、イベント申込者の参加ご希望日程を回収し、確定させます。 ◎電話対応件数は、1人あたりアウトバウンド60～70件、インバウンド20～30件程度です（※アウトバウンドは営業ではなく、日程調整のご依頼や、一度お問い合わせいただいた方へのイベント開催のご案内などです）。対応数の目標はありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
《前職の雇用形態不問／業界未経験歓迎／高卒以上》 ▼次のいずれかのご経験がある方 ■コールセンターでのオペレーター経験（アウトバウンド・インバウンドなどは不問） ■電話営業経験 ◎基本的なPCスキル（入力レベルで可）があり、受け身ではなく主体的に電話をして仕事を完結されてきたご経験がある方を想定しています。 |
| 募集背景 | 家計や保険の相談をご希望されているお客様に対して、ファイナンシャルプランナーの紹介を行なっている当社。ファイナンシャルプランナーと個人のお客様が直接人生設計を相談できるイベントの開催にも力を入れており、業績を順調に伸ばしています。現在は、お子様の撮影会イベントによる顧客獲得数が順調に伸びており、同時にお問い合わせ件数も増加しています。そこで今回、組織強化を目的に増員募集を行うことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区港南2丁目16番2号 太陽生命品川ビル18階
※転勤はありません。 交通
JR「品川駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※月の残業時間はオペレーターが5～10時間程度、SVが10～20時間程度です。 ※個人のお客様の対応となりますので、忙しい時間帯はお昼休みの12～13時、就業後の18～19時頃です。 |
| 給与 |
年俸制 300万円～500万円 ※能力などを考慮の上、決定します。年俸の1/14を月々支給し、残りは賞与時に支給致します。 ※上記年俸には月44時間分のみなし残業代（月6万円以上）を含んでいます。超過分は追加支給致します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW、夏季休暇、年末年始休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ■有給休暇、特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与あり ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康） ■退職金制度 ■通勤手当 ■慶弔見舞金制度 |
| 会社名 | 保険マンモス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年8月 |
| 代表者 | 代表取締役 古川 徹 |
| 資本金 | 3580万円 |
| 従業員数 | 45名 |
| 事業内容 | ■家計や保険の情報サイト「"家計＆保険"マンモス」運営 ■提携ファイナンシャルプランナーによる"家計＆保険"相談サービス（無料）の提供 ■情報提供サービス業・情報処理サービス業 ■一般個人及び法人を対象とした生命保険・損害保険等の金融商品にかかわるコンサルティング事業 ■マーケティングリサーチ及びそのコンサルティング業 ■人材の教育訓練・指導及び育成事業 ■各種イベント・セミナー・講演会の企画・制作・運営 ■ファイナンシャルプランニング業 ■出版業及び広告代理業 ■保険代理店事業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区港南2丁目16番2号 太陽生命品川ビル18階 |
| 企業ホームページ | http://www.hoken-mammoth.jp/corp/ |
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