- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務
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シンプルなオフィスワークで、
安定も安心も、良いとこ取り。
| 仕事内容 | カスタマーサポート（ソフトバンクのグループ企業）服装自由／年休123日／残業ほぼナシ／月収30万円可 ＜シンプルなシゴトで自分らしく働く＞ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応します。内容は、他社に乗り換えるために必要なMNP番号の発行についてが中心。受け答えの内容は毎回大きくは変わらない、シンプルな業務です。きちんと休みを取れ、服装・髪型も自由の環境で、自分らしく働きましょう！ ■乗り換えを検討される方への対応 他の携帯会社に乗り換える際、現在の電話番号をそのまま使用できるようにする手続きが、「MNP番号の発行」です。その際の電話対応があなたの役目となります。発行手続きを進めるほか、プランの見直しやキャンペーンなども提示し、契約継続を再検討していただけるよう提案します。 ■分からないことはすぐフォロー！ 上記の内容を、1人につき1日20～30件対応します。基本的に対応は大きく変わらないので、すぐに慣れるはずですよ。フォロー担当はメンバー6人に対して1名の割合で常にフロアを巡回。マニュアルにない対応があればすぐに、フォロー担当が声をかけにいくので安心です！ ■月平均3万円のインセンティブ やり取りの中で、プランの見直しやキャンペーンの紹介を通じ、契約の継続意向をいただけた際には、担当者にインセンティブが付きます。メンバー全体の平均額は月に3万円ほど。多い人だと、月に7～8万円にも達しています。シンプルですが、きちんとモチベーションが維持できる仕事なんです。 ★もっと自由に、アナタらしく働こう 服装・髪型・ピアス自由。堅苦しさは一切ナシ！在籍中のメンバーは年齢層がバラバラですが、みんな仲が良く、プライベートでも交流があるほどです。みんなが温かく迎え入れてくれる環境で、アナタらしく働いてください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜未経験・第二新卒歓迎＞ ■タイピングに抵抗がない方 。 └お問い合わせ内容の記録で必要になります。 ※コールセンターの経験は不要（業種・職種未経験歓迎）。必要な知識は入社後に学べます！ ※社会人未経験の方・就業ブランクのある方・社会人経験10年以上の方、歓迎します！ ★こんな方は、早期にご活躍いただけます！ ・接客、販売などのサービス業経験者（アルバイト経験でもOK！） ・営業経験のある方（商材不問） ・一つの目標に向かって努力できる方 ★こんな方にオススメです！ ・仕事に達成感を求める方 ・成果給を期待している方 ・自由度の高い職場で働きたい方 |
| 募集背景 | ＜もっと自由に働きたい方、たくさん募集します＞ ソフトバンクのグループ企業として、ユーザーからのお問い合わせ業務に対応している当社。現在、新入社員を含む多くのメンバーが活躍しています。今後のさらなる事業拡大に向けて、新たなスタッフを採用することにしました。積極的な増員を進める中、リーダーなどのポストも増えていく予定。服装・髪型・ピアス自由で、休みもしっかりとれるこの環境で、アナタらしく働きませんか。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり。年1～2回、正社員登用試験を実施しています。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル
※転勤はありません。 交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分、都営三田線「御成門駅」より徒歩6分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩75分） ※残業は月20時間以下です。 ・早番／08：45～18：00 ・遅番／10：45～20：00 |
| 給与 |
★月給23万円・インセンティブ・残業代を合わせると、月収30万円も可能です！ 月給23万1660円以上＋各種手当＋インセンティブ ※残業代は全額支給します。 ★頑張りを還元します！ 契約継続を再検討していただけるよう提案し、継続意向をもらえた件数に応じてインセンティブが支給。 全体の平均は3万円ほどで、中には月7～9万円ほどのインセンティブを獲得する方もいます！ |
| 休日休暇 | ＜年間休日123日（※2020年度）＞ ■月8日以上（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育休・産休（取得実績あり） ※5日以上の連続休暇の取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月5万円まで） ■時間外手当（100％支給） ■インセンティブ制度 ■入社祝い金 └3万円を入社6ヶ月目に支給します。※支給条件あり ■定期健康診断 ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度 ■インターネット回線の支援制度 ■リフレッシュルーム完備 ■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり |
| 入社後の流れ | 入社後は、5日間の座学研修、8日間のOJTトレーニングを受けていただきます。その後は、すぐに独り立ちして働くことができます。シンプルで覚えやすい業務なので、すぐに慣れるはずですよ。困ったときはフォロー担当が駆けつけるのでご安心ください！ ★入社後のキャリア 実際の対応をする「クルー」、彼らをサポートする「フォロー」、チームをまとめる「リーダー」という3つのポジションがあります。最初はクルーからのスタートですが、経験を積めばフォロー・リーダーへとステップアップでき、給与も上がっていきます！また、正社員登用試験も受験できるので、幅広いキャリアが選択できる環境です！ |
| 職場におけるコロナ対策も万全です！ | 新型コロナウイルス感染防止のため、社内では下記のような取り組みを行なっています！ 引き続き、安心して働ける環境づくりを進めています。 ・ビル入口やセンター入口でのサーモグラフィによる検温チェック ・ブース間の距離拡大によるソーシャルディスタンスの確保 ・正面とサイドに透明アクリル板設置による飛沫感染防止 ・センター内への入室は必ずマスクの着用義務付け（入口に配備） ・消毒液アルコールや次亜塩素酸水消毒液の配備 ・ペーパータオルの設置 ・6月には、全社員の抗体検査実施済み |
| 会社名 | SBモバイルサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1570名（2024年2月時点） |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■アウトソーシング受託業務 |
| 事業所 | 本社／東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー |
| 企業ホームページ | https://www.sbmobileservice.co.jp/ |
| 採用ホームページ | シンプルなオフィスワークで、安定も安心も、良いとこ取り。 SBモバイルサービス株… https://en-gage.net/g_saiyo13 |
SBモバイルサービス株式会社のカスタマーサポート（ソフトバンクのグループ企業）服装自由／年休123日／残業ほぼナシ／月収30万円可（1041854）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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