| 仕事内容 | お客さま電話窓口スタッフ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜オフィスワーク未経験者歓迎！ 2ステップのみのシンプルな電話窓口をしてご活躍ください。そのため「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。＜仕事は2ステップだけ♪＞ ▼ステップ1 電話を取り、「どのような内容のお問い合わせでしょうか？」と伺います。 ▼ステップ2 内容に応じて「では、おつなぎしますので、少々お待ちください」と伝え、ボタンを押してつなぎます。わからない質問が来た際も、チーフに取り次いだり、管理者に質問したり、折返しにして対応すればいいので安心です♪ ＜ありがとう！の言葉が嬉しい♪＞ 窓口と言えど、お客様の求めることを素早く察知することが大切です。そのため、「スピーディな対応、ありがとう」と感謝されることも多い業務です。 ＜数日でだいたい分かるように！＞ 誰もが知るモバイル会社の1つのチームへ配属します。「料金プランについて」「製品について」「サービスや機能について」「契約内容について」といった内容にコツコツと対応します。数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 ＜電話対応の基礎から学べる！＞ 料金プラン、スマートフォンやタブレットなどの製品、各種サービスなどの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学べます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。 ＜サポート体制も万全！＞ 困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます！席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪ ※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。接客が上手な方は、問い合わせまで担当することもできます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■電話対応に抵抗のない方 【こんな方も歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職へジョブチェンジすることも可能です。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持ってご応募ください。 |
| 募集背景 | 今回あなたにお任せするのは、スマートフォンなどに関するプロジェクト。クライアントである大手モバイル会社のインフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを【20名】募集することになりました。 |
| 雇用形態 | 正社員、契約社員 ※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪（大阪市内）、北海道（札幌市）、宮城（仙台市）、福岡（福岡市）のコールセンターいずれか
◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜大阪＞ ・大阪府大阪市北区 ・大阪府大阪市中央区 ＜北海道＞ ・札幌市中央区（札幌駅） ＜宮城＞ ・仙台市（仙台駅） ＜福岡＞ ・福岡市博多区薬院（薬院駅） 交通
＜大阪＞
JR「北新地駅」、地下鉄「西梅田駅」より各徒歩3分圏内 JR「大阪駅」より徒歩6分圏内 地下鉄「長堀橋駅」より徒歩2分圏内 ＜北海道＞ 地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩7分圏内 地下鉄各線「大通駅」より徒歩7分圏内 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 ＜福岡＞ 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩1分圏内 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 早番：8：45～17：15 中番：9：45～18：15 遅番：11：45～20：15 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 |
| 給与 |
大阪、福岡：月給20万円 仙台、札幌：月給19万円以上 ◎全て残業代全額支給いたします。 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └週2日ですが、もちろんお休みの希望を出せますよ♪ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費（月2万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当（時間超過分） ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 ■産休・育休（取得実績あり） ■服装、ネイル、髪型、髪色（茶髪OK）、ピアス自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど、周囲を刺激してしまう服装だけご遠慮ください。 ■休憩室あり └マッサージチェア完備。おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり！のど飴、飲み物、みそ汁無料！ ＜頑張ったご褒美も＞ ★スイーツ会 2～3ヶ月に1度、人気のスイーツの差入れあり！ 「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました♪ ★お疲れ様会 毎月末、ドリンクやお菓子などが差し入れされます♪ ★ポイント制度 お客様の声や皆勤賞など日々ポイントが貯まり、有名アミューズメント施設のチケットや家電、時計などと交換できます♪ ※勤務地により多少異なります。 |
| 働く仲間 | 300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪ |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年7月19日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一（日本RPA協会理事） |
| 資本金 | 10,963万円 |
| 従業員数 | 計538名（2020年7月時点） |
| 売上高 | 66億7434万円（2020年3月期実績） 59億9047万円（2019年3月期実績） 54億7000万円（2018年3月期実績） 50億4000万円（2017年3月期実績） 49億3000万円（2016年3月期実績） 38億4700万円（2015年3月期実績） 28億4000万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | キューアンドエーワークス株式会社は、2020年7月1日よりワークスアイディ株式会社へ社名変更致しました。 ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、データインテリジェンス ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 |
| 事業所 | ■東京本社・研修センター／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田1-11-4-700 大阪駅前第4ビル7F ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 富士火災仙台ビル9F ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 大手町22ビル5F ■福岡支店／福岡県福岡市中央区白金1-2-21 Wビルディング渡辺通 3F ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■株式会社イマジカアロベイス ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 自分らしく働ける場所を、一緒に見つけませんか？ https://en-gage.net/worksid
ワークスアイディ株式会社西日本事業部 働くをデザインする。
https://en-gage.net/qaw_kj
ワークスアイディ株式会社アークテック事業部（ITエンジニア）管理本部名古屋支店…
https://en-gage.net/qaw-recruit
ワークスアイディ株式会社仙台支店 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/worksid_sendai
ワークスアイディ株式会社札幌支店 「自分らしく」働きませんか？
https://en-gage.net/worksid_sapporo
ワークスアイディ株式会社福岡支店 for Ideal Design 働くをデザインする
https://en-gage.net/worksid_hukuoka |
ワークスアイディ株式会社（Works ID Co.,Ltd.）のお客さま電話窓口スタッフ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜オフィスワーク未経験者歓迎！（1040309）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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