- 【事業内容】
- (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ＩＴソリューション事業 (4)その他関連事業
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特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 官公庁コールセンターのオペレーター ＼正社員★80名の大募集／土日祝休み／未経験歓迎／仙台駅チカ！ 官公庁のコールセンターにて、市民の方たちからのお問い合わせに対応します。外出はなく、100％内勤の業務です。【お任せするお仕事について】 ◇お電話にて、市民の方たちの相談に対応していきます。「書類の書き方について」「窓口への申請方法について」「住所変更の用紙を送って欲しい」「官公庁から送られた資料を再送してほしい」など内容は多岐にわたりますが、基本的にはマニュアル通りに対応すればOKです。 ◇1件あたりの対応時間は5～10分ほど。件数も業界的には少なく、1日10～20件ほどです。「絶えず電話が鳴り止まない」という雰囲気ではなく、電話がかかってくるまで待機している時間もあります。 ◇業務上パソコンを使用しますが、基本的な作業はすべて専用システムを利用し、プルダウン方式で選択していくマウス操作が基本です。長文入力はほぼないので、簡単な文字入力ができるレベル（1分間あたり30文字程度）でOK。業務を通じて徐々にスキルアップしていきましょう！ 【仕事のポイント】 ★すぐに答えられない質問をされても大丈夫！お問い合わせ内容をしっかり伺って、折り返しのご連絡とさせて頂きます。あとは優しい先輩に教えてもらってから落ち着いてご案内できます。 ★感謝のことばが嬉しい！私たちの身近な国の制度についてのお問い合わせ。だからお客様も電話が終わるときには安心してとても感謝してくれます。「もっと早く電話すればよかった。どうもありがとう！」という言葉をいただく事も多いです。 ★業務管理者へのステップアップを目指したい方には、KDDIエボルバのキャリアアップコースもあります。少しでもご興味があれば面接時にお気軽にお尋ねください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験・第二新卒・ブランクのある方、フリーターの方、歓迎！】 ★学歴や業界・社会人経験、前職の雇用形態は不問です！ ★前職は事務職、販売職や営業職の方など、実に様々です。あなたの頑張り次第で活躍のフィールドは広がります！ |
| 募集背景 | 【80名の積極採用を行ないます】 業界トップクラスの売上を誇るKDDIグループ。その一員として主にコールセンターソリューション事業を展開しているのが、KDDIエボルバです。今回は、特に成長著しい東北・仙台での募集。官公庁のプロジェクトにて活躍してくださる方を募集いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間3ヶ月あり）※試用期間中の待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
宮城県仙台市若林区新寺
★転勤はありません。 交通
JR「仙台」駅東口から徒歩5分
※駅からのアクセスも良好です。 |
| 勤務時間 | 8：25～17：25（実働8時間） ※残業はほとんどなし。定時帰りが基本です。 ※研修期間1.5ヶ月程度。 ※週1回程度19時までの残業の場合あり。 |
| 給与 |
月給19万円（初年度） ※上記に加えて、別途で交通費支給（上限2万円／月） ※残業手当1分単位で支給あり ※昇給あり |
| 休日休暇 | 【年間休日数122日】 ■週休2日制（土日）※1～2ヶ月に1回程度、土曜出勤の場合あり ■祝日 ■有給休暇（取得率は100％） ■弔事休暇 ■結婚休暇 ■育児・介護休業 ■年末年始休暇 ■産休・育休制度（取得後に復帰している社員多数） |
| 福利厚生・待遇 | ■深夜・年末年始・休日出勤手当 ■残業代別途支給（1分単位の給与計算） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■パフォーマンスによる業績評価/昇給 ■交通費支給（上限：2万円/月） ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険（KDDI健康保険組合）） ■定期健康診断 ■提携スポーツクラブ・レジャー施設・飲食店・映画館の社員優待割引有 新型コロナウイルスに対する施策として、職場環境を整備してきました。 ■デスクは個人ごとに仕切り、密を避けています ■アルコール消毒液の常備&共用スペースの消毒 ■マスクの支給 ■出社時の体温測定（非接触型の体温計を使用） ■学校の休校等で出社が困難な方へ有給の付与 等 |
| 配属部署 | 現在、300名ほどのメンバーが在籍。年齢は20代～50代までと幅広く、みんな仲良く活躍中です。また女性管理職も活躍中です。 |
| 入社後の流れ | 1ヶ月半の研修にて、丁寧に学べます。(1)座学、(2)PC操作、(3)お話練習の3ステップで少しずつお仕事を覚えられます。現場へデビューした後は、1日5本～6本ほどからスタートし、少しずつ対応本数を増やしていきます。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約58,000名 |
| 事業内容 | (1)コンタクトセンター事業 (2)バックオフィス事業 (3)ＩＴソリューション事業 (4)その他関連事業 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト |
| 当社に関して | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
株式会社KDDIエボルバの官公庁コールセンターのオペレーター ＼正社員★80名の大募集／土日祝休み／未経験歓迎／仙台駅チカ！（1039863）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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