レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◆完全週休2日制／残業10時間程度（1038761）（応募資格：学歴不問【未経験、第二新卒歓迎！】■35歳まで（例外事由3号…　雇用形態：正社員）｜レンティオ株式会社の転職・求人情報

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【事業内容】: どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営、その他メディアサイトの運営など

レンタルサービスの運営スタッフ◆未経験歓迎／残業約10h／幅広いキャリア獲得が可能の転職・求人情報

「買わずに試せる」をスタンダードに。新しい消費行動を作るのは、私たちです。

「新しい消費行動をつくる」これが私たちのミッションです。「妹の結婚式の晴れ姿を一眼レフで納めたいけど、買うのは高いな」「最新家電は気になるけど、使いこなせるか心配だな」「キャンプで大型バッテリーがあるといいけど、頻繁に使うわけではないんだよね」購入まではいかな…

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レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◆完全週休2日制／残業10時間程度の過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2020/10/26 - 2020/12/06）

レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◆完全週休2日制／残業10時間程度

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし

売上は前年比2倍。成長ベンチャーの中核を担う面白さを。

「親友の結婚式があるから、デジタル一眼レフカメラで写真を撮りたい。でも、そのためだけに買うのもなぁ…」――そんな方にとって救世主となっているのが、私たちが展開する家電・カメラのレンタルサービスです。

『不要な「所有」を減らし、価値ある「体験」を増やしたい』をモットーにサービスを展開し、設立以来売上は右肩上がり。今年は昨年の約2倍に成長しました。

あなたには、そんなサービスの運営スタッフをお任せ。当社が特に注力する“安心感の提供”に欠かせないポジション。「在宅勤務で役立つ商品はありますか」など、ユーザーの疑問・お困りごとに対して、素早く丁寧に対応することが大切です。

お客様との距離が近く重要なポジションだからこそ、裁量も大きい。実際に「この美顔器はどうですか？」というスタッフの声から美顔器のレンタルがスタート。開始後反響が良く、今では美容機器は昨年比10倍以上の売り上げを記録しています。また、お客様のためであれば対応も柔軟にお任せします。

お客様とサービスの大事な架け橋になりませんか？

募集要項

仕事内容	レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◆完全週休2日制／残業10時間程度お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、家電・カメラ・ベビーカーなどのレンタルサイトの運営業務をお任せ。製品について学ぶ研修期間があるので、「家電やカメラに詳しくない」という方でも安心してスタートできます。 ■お客様からのお問い合わせチャットを中心に電話、メールで1日50～100件のお問い合わせをいただき、8～9名の運営スタッフで対応します。チャットのお問い合わせは基本1分以内、遅くても3分以内の返信を目安にしています。時には「運動会で使いたいけれどどのカメラが良いか分からない」などの相談も。どんなシーンで使うかを伺い、こちらから提案もしていきます。 ■その他の業務もお任せ問い合わせ業務の空き時間には、商品を発送する際に必要な伝票の作成や、伝票をもとに倉庫棚から商品をピックし梱包するといった発送作業全般を担います。また、返却された商品のデータ確認やメンテナンス、整理整頓なども適宜行ないます。＜仕事のポイント＞ ★アイデア出しも歓迎です！お客様からの意見や要望を直接受けるポジション。だからこそ、運営スタッフの新しいサービスや取り扱い商品に関するアイデア出しが大切。スタッフの声から美顔器のレンタルを開始したり、「返送時にガムテープが無くて困るという意見が多いので、ガムテープを同封しませんか」などの意見も随時採用。アイデアや意見は、チャットツールで簡単に共有できます。 ★裁量を持って、本質的なお客様対応が可能！お客様にとって本質的なサービスであることを大切にしています。基本的なマニュアルはありますが、お客様にさらに満足してもらうため、プラスアルファの対応もスタッフ一人ひとりにお任せ。なんらかの理由で商品が使用できなかった場合や返却が遅れた場合も、理由をお伺いした上で柔軟に対応しています。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎【未経験、第二新卒歓迎！】 ■35歳まで（例外事由3号のイ／長期キャリア形成のため） ※学歴は不問です。
募集背景	＜組織強化に伴う増員募集です！＞家電通販、レンタルサイトを運営する当社。メーカーと手を組み、2500種類ほどの商品を扱っています。わからないことをチャットや電話で相談できる手厚いフォローが好評で、多くの人に利用していただき、売上は昨年に比べてほぼ倍、利用率も急増中です。今後は、何かを購入する前に試せるサービスとして利便性を高め、「借りる」という消費行動を一層広めていこうと考えています。そのためまずは、増え続けるお客様に対しても、引き続き丁寧なサービスを提供していくことが大切です。そこで、運営スタッフとして活躍していただく方を新しくお迎えすることに決めました。
雇用形態	正社員正社員 ※試用期間3ヶ月あります。待遇や給与に変更はありません。
勤務地・交通	【CS／物流拠点】品川区東品川3-31-8 東品川ビルディング4F ※転勤はありません交通りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩3分京急本線「青物横丁駅」より徒歩10分
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間） ※ひと月の残業時間は10時間程度です。
給与	月給25万円～40万円 ※年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。 ※上記金額には25時間分のみなし残業手当（3万8250円～6万1200円）を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。
休日休暇	■完全週休2日制（シフト制） ※金土休みor日月休みの固定休みとなります。 ■各種祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇
福利厚生・待遇	■昇給査定年2回 ■業績賞与 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（超過分支給） ■服装・髪色自由（パーカー×ジーパン等動きやすい服装） ■お菓子・ドリンク無料 ■無料レンタル制度
1ヶ月かけて商品知識を学ぼう	▼教育担当の先輩社員が中心となって、業務を教えていきます。まずは、レンタルから返ってきた商品の清掃や点検などのメンテナンス作業からスタート。同時に商品についても覚えていきます。取り扱っている家電やカメラは2500種類ほど。入社後1ヶ月は、メンテナンスや出荷、ピック等の業務を通して家電やカメラを実際に触りながら覚えていきましょう。 ▼慣れてきたら、徐々にお客様の対応などもお任せしていきます。メール対応、チャット対応、電話対応の順にチャレンジしましょう。すぐそばに先輩社員がいるので、安心してスタートしていただけます。 ▼独り立ちまでは半年ほどを予定していますので、焦らずじっくり成長してください。
配属部署	■菊池（38歳／入社3年目）運営スタッフのリーダーを務める菊池です。もともと企業へのコンサルやECサイトの運営などをしていたのですが、意思決定のスピードが早い少数精鋭の組織に惹かれレンティオに入社しました。積極的に意見を聞いてもらえ、未経験からでも活躍できる環境です。 ★さまざまな社員が活躍中！俳優志望や元カジノディーラー、携帯ショップの店長など、前職さまざまな社員が未経験から活躍中。もちろん、「家電やカメラが好き」といって入社する社員も多いです。誠実で素直だったり、やりたいことが明確だったり、少数精鋭だからこそ、人柄や意欲を大切にしています。経験や能力は、当社でイチから身につければ大丈夫です。

会社名	レンティオ株式会社
設立	2015年
代表者	代表取締役社長　三輪謙二朗
資本金	5,000万円
従業員数	148名（2024年1月末時点）
事業内容	どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営、その他メディアサイトの運営など
事業所	〒140‐0002 東京都品川区東品川3‐31‐8 東品川ビルディング3F
企業ホームページ	https://www.rentio.co.jp/
採用ホームページ	レンティオ株式会社　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/rentio

会社名

レンティオ株式会社

設立

2015年

代表者

代表取締役社長　三輪謙二朗

資本金

5,000万円

従業員数

148名（2024年1月末時点）

事業内容

どんなものでも買わずにためせる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営、その他メディアサイトの運営など