| 仕事内容 | 自動車ディーラー向けヘルプデスク ★未経験OK／月給25万円以上／年間休日120日 大手自動車ディーラーの業務用アプリケーションシステム「DMS」のヘルプデスク業務を請け負っている当社。あなたには自動車ディーラー会社の本部の方や店舗の方からのお問い合わせに対し、ご案内を行なっていただきます。【DMS（ディーラー・マネジメント・システム）とは】 自動車の発注、売上管理、部品や在庫の管理、修理に関する売上伝票の管理方法、その他経理関係など自動車ディーラーのすべての業務に対応できるようにパッケージ化されたシステムです。 【具体的な業務内容】 自動車ディーラーの本部や店舗のお客様からのお電話に対し、疑問の解消・説明を行ないます。対応時間は1件あたり3～5分ほどが基本ですが、内容によっては1時間かかる場合も。対応件数は1日あたり平均15～20件です。コツコツと丁寧に相談に応じていく姿勢が大切です。 ＜ご相談内容の一例＞ ■システムの基本的な使い方の説明 当社がサポートするシステムに関する使い方の質問に対応します。マニュアル等も準備してあります。 ■問い合わせ・トラブル対応 システム使用に際しての質問やトラブルシューティングを行ないます。 ■パソコンの設定 システムを利用いただくための設定など、パソコン操作に関する質問を受けることもあります。 ■ソフトウェアの操作方法の説明 提供しているソフトウェアの操作方法に関する質問に対し、お答えします。 ※対応完了後、ログに入力。入力内容はデータベースとして活用されるので、分かりやすくまとめます。 ※難しい問い合わせの場合は自動車ディーラー出身の先輩社員も大勢いるので、気軽にご相談ください。 【入社後の流れ】 入社後はOJTでの研修となります。3～6ヶ月かけて、自動車業界の知識やシステムの使い方をイチから学んでいきましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種未経験・業界未経験歓迎！＞※高卒以上 第二新卒、ブランクありの方も歓迎いたします。 ★車が好きな方、ITに興味がある方歓迎！ ★自動車ディーラーでの就業経験がある方は、ディーラーの業務がイメージしやすいので、すぐ仕事に慣れることができます。 ★コミュニケーション能力が大切な仕事です。接客や販売・営業などの仕事に携わってきた方は、その経験を活かせるでしょう。 |
| 募集背景 | 2004年設立の当社。長年にわたり、自動車ディーラーの業務用アプリケーションシステム「DMS」の開発や導入サポートを手掛けてきました。これまで数多くの大手自動車ディーラーからご依頼をいただいており、今後も多くの期待に応えていくためには、組織力の強化が欠かせなくなってきました。そこで今回、当社でヘルプデスクとして活躍してくださる方を2～3名募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜大阪支店＞
大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F 交通
＜大阪支店＞
JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩約9分 京阪本線・京阪中之島線・大阪メトロ谷町線「天満橋駅」より徒歩約8分 |
| 勤務時間 | ◆9:00～18:00（実働8時間のシフト制）※月末最大3日は20時までの可能性があります。 ◆9:00～19:00（実働8時間のシフト制）※月末月初最大3日は22時までの可能性があります。 ※残業月20時間以内 ※配属案件により勤務時間が異なります。希望に応じて配属を決定しますので、ご安心ください。 |
| 給与 |
月給25万円～28万円＋賞与年2回（2年目～） ※月給額は経験や能力などを考慮のうえで決定します。 ※年収は2年目で350～400万円前後を想定しています。 ※1年目については寸志賞与となります。 年収例
年収550万円/45歳・経験年数10年
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| 休日休暇 | 【年間休日120日】 ◆週休2日制（シフト制／月8～10日） ◆有給休暇（80%取得） ◆慶弔休暇 ◆産休（2016年1名取得） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回（毎年4月頃） ◆賞与年2回（7月、12月） ◆交通費支給（月3万円まで。但し、状況に応じて要相談） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当 ◆健康診断（年1回） ◆私服通勤可 ◆営業手当 ◆家族手当 ◆皆勤手当 |
| 配属部署 | 現在、ヘルプデスクとして活躍している社員メンバーは計16名です。メンバーは、20代～50代です。男性社員は11名で、その内7名が自動車関係企業から転職してきているため、自動車業界についてわからないことがあれば気軽に相談できます。女性社員は5名で、その内4名は子育て中。2度の産休を取得して職場復帰をしているメンバーもいます。 職場の雰囲気はとても良好で、車の話や家族の話など何でも気軽に話し合える仲です。また社内の専用システムによって、見積書の作成や経理業務を体験することも可能。空き時間を使って、システムや業務の知識を深めることができます。 |
| 新規案件へ配属の場合 | 新規案件の場合は研修期間が約6ケ月あり、同じタイミングで研修をスタートします。わからないことや不安なことは、先輩社員だけでなく同期とも助け合って成長してください。できるだけ早いヘルプデスクデビューを目指して、がんばりましょう。 |
| 会社名 | 株式会社デイエスエス |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮本 勝也 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 36名（正社員33人、契約社員3人） |
| 事業内容 | １．次に掲げる自動車販売会社の業務の受託業務 ・コンピュータによる情報処理及び事務処理に関する業務 ・商品販売促進に関する企画業務及び商品情報、顧客情報の管理業務 ・電話による顧客対応業務 ・電算システム運用保守業務 ・自動車販売・中古車販売・自動車整備に関する事務処理業務 ２．コンピュータシステムによるデータ入力及び事務処理の受託 ３．コンピュータ並びにコンピュータの周辺装置の販売・導入指導・保守管理 ４．自動車販売・自動車部品販売・自動車整備に関するコンサルティング業務 ５．販売促進に関する指導並びに講習会、研修会の開催 ６．企業の販売促進、宣伝活動の研究及び企画の請負 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド7F 【大阪支店】 〒550-0043 大阪府大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F |
| 企業ホームページ | http://www.dss-line.co.jp |
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