- 【事業内容】
- ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定 ■ホームページ作成 ■パソコンレッスン ■パソコン販売 ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊『ドクター・ホームネット』の運営 ■法人保守
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | PC環境アドバイザー ◎未経験歓迎！インセンティブあり！研修制度充実！ ◎11月に仙台店オープン！ パソコンやデジタル家電に関する問い合わせを受けて、お客様先を訪問。状況に応じて修理やセットアップ、サービスの提案を行ないます。入社後は研修がありますので「パソコンは苦手」という方も大丈夫！＜仕事の流れ＞ ▼内容確認 コールセンターがお客様からの問い合わせを受け付けて、メンバーに案件を割り振ります。お名前、訪問日時、場所、内容を把握しましょう。 ▼準備 内容を把握したら、それに合わせて対応マニュアルを確認。似たような事例があれば参考にします。また、お客様に提案できそうな商品をいくつかピックアップして社用車に積み込みます。 ▼ご訪問 トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認して、対応します。 【Q.1】アドバイザーとしての仕事は、どんなものがありますか？ 【A】たとえば、下記のような事例があります。 （例1）「年賀状を作りたいのにプリンタが故障した」というお客様 ⇒修理の手続きと一緒に既にデザイン済みの年賀状作成ソフトをご案内。 ⇒「修理しても間に合うから安心！」と、喜んでいただけました。 （例2）パソコンの修理を希望していたお客様 ⇒費用を計算して、お手頃価格のパソコンをご案内。 ⇒「買ったほうがお得だし、お店で聞く手間が省けた」と満足していただけました。 【Q.2】アドバイザーも難しそうですが… 【A】周囲のサポートがあるので安心ですよ！ コールセンタースタッフもヒアリングの際に色々提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます。また、先輩達も「こういう時は、これも持っていくといいよ！」と教えてくれるので、周囲に聞きながら色々覚えていけば少しずつ頼れるアドバイザーに近づいていけますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可 ※社用車でお客様先に訪問するため） ◎タイピングなどの基本的なPCスキルがあればOK！ ○未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！ITの知識は入社後に習得できます。 ○既卒者（2020年3月以降に卒業された方）歓迎します！ ○前職が営業・接客・販売など人と接することが好きな方、機械・家電に詳しい方、歓迎します。 |
| 募集背景 | ＜急募！全国で10名以上の採用！＞ 当社は「パソコンの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、パイオニアとして事業運営を続けている会社です。パソコンの他、その周辺機器やネットワーク機器、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ゲーム機にも領域を広げ、2015年からは太陽光発電システムや蓄電池、HEMSなどの家庭用エネルギー管理システムなどへも対象機器を拡大。最近では「ドクター・ホームネット」という新ブランドにリニューアルし、IT化、スマートハウス化、ロボット化が進んでいく世の中でより一層必要とされる会社へ成長していこうと考えています。そこでさらなる飛躍に向けて、増員を行ないます。 |
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
★全国にある当社の各拠点
※勤務地は、希望を考慮。 ※転勤はありますが、本人の意向を確認のうえ決定します。 ※直行直帰OK！ ※仙台店は11月にオープンします。オープニングスタッフです！ ■仙台店／宮城県仙台市若林区土樋1-11-8 ■東京三田店／港区芝3-24-21 ■東京国分寺店／国分寺市本多4-11-2 ■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 ■神戸店／神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ■京都駅前店／京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 ■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 ■名古屋店／名古屋市東区大松町5-2 ■横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■神奈川厚木店／厚木市田村町8-8 ■大阪吹田店／吹田市広芝町9-33 ■埼玉大宮店／さいたま市大宮区宮町2-64 ■広島店／広島市西区楠木町1-10-24 ■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 交通
■仙台店／地下鉄南北線「愛宕橋駅」より徒歩1分
■東京三田店／都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分 ■東京国分寺店／各線「国分寺駅」北口より徒歩10分 ■札幌店／地下鉄東西線「南郷7丁目駅」より徒歩1分 ■神戸店／JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分 ■京都駅前店／JR京都線「京都駅」より徒歩6分 ■千葉中央店／京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分 ■名古屋店／JR線「大曽根駅」より徒歩10分 ■横浜六角橋店／東急東横線「白楽駅」より徒歩6分 ■神奈川厚木店／小田急線「本厚木駅」より徒歩9分 ■大阪吹田店／OsakaMetro御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分 ■埼玉大宮店／各線「大宮駅」東口より徒歩7分 ■広島店／各線「横川駅」より徒歩7分 ■福岡博多店／JR鹿児島本線「竹下駅」より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
【東京】 月給23万4900円～30万円+地域手当（4万円）＋インセンティブ ※固定残業代（月45時間分・6万7900円～）を含む 【神奈川・西東京】 月給22万5200円～30万円+地域手当（1万円）＋インセンティブ ※固定残業代（月45時間分・5万8200円～）を含む 【その他】 月給22万1800円～30万円+インセンティブ ※固定残業代（月45時間分・5万4800円～）を含む ※固定残業代の超過分は別途支給します。 ※あくまで最低保証額です。能力・前職給与などを考慮の上決定します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（月9日 ※2月のみ月8日／シフト制） フレキシブル休暇（年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます。） 有給休暇 慶弔休暇 育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月・10月） ■インセンティブ賞与：年2回（6月・12月） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■家賃補助 ■出張手当 ■社内部活動支援（e-Sports、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！） ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援 ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 ＜キャリアプラン＞ ▼一般社員 ▼主任 ▼店長（※ここからマネジメントを担当） ▼部長 ※1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。 ※キャリアに比例し給与もアップ！将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数！ ★高い実績を残したチームやメンバーを、社内で称賛する風土があります。 |
| PCに詳しくなくても安心♪充実の教育制度 | ★1ヶ月～2ヶ月の研修期間あり！ まずは、社内にて座学研修や技術面の研修を行ない、パソコンやその周辺機器、ネットワーク機器などの基礎知識を習得していただきます。同時並行で、先輩のサポート業務に同行し、仕事の進め方やお客様との接し方を学んでいきましょう。その後、先輩に自分の仕事ぶりをチェックしてもらうという流れです。 ★ひとり立ち後も安心！ 研修が終わったあとの、サポート体制もバッチリです。困ったときは… ○先輩に電話をして聞く。 ○近くにいる先輩に直接来てもらう。 …など、自分から聞けば助けてもらえる環境です。 |
| 特別公開♪社員のホンネ | ＜若手メンバーに聞いた「会社のいいところ」を紹介します＞ ★「車に乗って1人で外を回る仕事なので、けっこう気楽です。普段いかない場所を訪問した時は美味しいご飯屋さんに行くのが楽しみです。慣れると自分のペースで働けます」 ★「必要があれば直行直帰できて、会社の車で帰ってもOKです。プライベートの時間を大切にできます」 ★「訪問先で困ったときは先輩に電話やメールで気軽に相談できます」 ★「お客様からの満足度アンケートで、良い評価をいただけた時は本当に嬉しいです。次への励みになりますし、キャリアアップも目指せます。実際、半年程度で主任にキャリアアップできました」 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年9月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 3億6005万8150円 |
| 従業員数 | 399名（2020年8月末現在）※アルバイト・パート含む |
| 売上高 | 54億600万円（2020年8月期実績） 39億2700万円（2019年8月期実績） 34億3800万円（2018年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコン総合サービス ■パソコントラブル解決サービス ■パソコン修理・各種設定 ■ホームページ作成 ■パソコンレッスン ■パソコン販売 ■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊『ドクター・ホームネット』の運営 ■法人保守 |
| 事業所 | 大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F |
| 関連会社 | ■リペアネットワーク株式会社 ■株式会社スマホスピタル ■スマホステーション株式会社 ■株式会社Axis ■株式会社mom ■日本PCマーケティング株式会社 ■特定非営利活動法人パソコン整備士協会 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社 dynabook株式会社 シャープ株式会社 ソニーマーケティング株式会社 デル株式会社 レノボ・ジャパン株式会社 トレンドマイクロ株式会社 株式会社ジャストシステム ソースネクスト株式会社 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 株式会社三越伊勢丹ホールディングス 楽天証券株式会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 日本通運株式会社 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 株式会社ヨドバシカメラ 株式会社ケイ・オプティコム 株式会社エディオン みずほ証券株式会社 東急株式会社 大和リビング株式会社 サンヨーホームズ株式会社 総合警備保障株式会社 など他多数 |
| ドクター・ホームネット店舗 | ■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■仙台愛宕店／宮城県仙台市若林区土樋1-11-8 コーポ高昌第一102 ■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F ■神奈川厚木店／神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F ■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F |
| ドクター・ホームネット店舗 | ■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F ■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ■広島店／広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F ■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル201 |
| 企業ホームページ | http://recruit.pc-service.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本PCサービス株式会社 ひとり1人が「創造者」として活躍できる会社 https://en-gage.net/pc-service |
日本PCサービス株式会社 本社のPC環境アドバイザー ◎未経験歓迎！インセンティブあり！研修制度充実！ ◎11月に仙台店オープン！（1038429）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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