| 仕事内容 | インサイドセールス ★データ復旧業界トップクラスのシェア★今後も重宝され続けるお仕事です★未経験歓迎 大切なデジタルデータを失った法人・個人のお客様に対し、データ復旧サービス、またはデータの調査・解析サービスの料金や納期等のお問合わせ対応を行ないます。◎アドバイザー業務 お客様からの機器に関するご相談対応を行ないます。 機器のメーカーやデータを失った時の状況等をお伺いし、当社の無料初期診断へのご案内をします。 まずは、お客様の「困った」気持ちに寄り添い丁寧に話を聞くことが大切です。 電話での基本的なお客様対応、インサイドセールスを学ぶことができます。 結果を出し、成長をすることでキャリアアップや別の部署へのチャレンジが出来る部署です。 ▼お問合せ対応 （1）「データの復旧・調査をしたい」というお問合せに対し、 機器やデータの内容について20～30分かけて丁寧にヒアリング。 ▼ （2）ヒアリング内容により、納期や概算費用をお伝えし、 無料初期診断を受けていただくために、データが入っている機器を 当社へ郵送、もしくはご来社頂く日程をご案内。 ▼ （3）お客様情報を顧客管理システムに登録して完了。 ◎カウンセリング業務 無料初期診断を受けたお客様へ診断結果のご報告を行ないます。 お預かりした機器の診断結果と、お客様の希望する納期や納品方法から 「御見積書」を作成しお客様にベストなプランを提案します。 ご来社されたお客様には対面で、ご郵送されたお客様にはお電話にてご案内します。 ▼料金や納期のご案内 （1）当社エンジニアの初期診断結果をお客様にご説明し、お見積りや納期をご案内。 個人のSDカードから法人のサーバー機器まで、取り扱うデータは様々。 （2）ご依頼いただいたお客様情報をエンジニアに引継ぎ、完了。 症状や納期、データ量により復旧時間が異なるため、エンジニアとの連携も重要です。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問：経験は不問です＞ 【職種・業種未経験】【第二新卒】歓迎 ◎法人や個人を問わず、お客様対応の経験（何らかの提案や交渉）をお持ちの方。 └ 例：営業や接客業等 ＜未経験でも問題ありません！＞ 頼れる先輩がOJTにて丁寧に教えます。モニタリングを行い、一回の対応毎にきちんとフィードバック。立ち上がりを手厚くサポートしますので、未経験の方もご安心下さい。また、業務研修や技術研修など複数の研修もご用意しており、独り立ちまでは3ヶ月程度となります。困った事があれば、気軽に周りの先輩を頼って下さい！ また営業トークだけではなく、エンジニアからの技術、知識を付ける研修もあります。お客様に納得して頂くために技術面の研修も積極的に行っており、世界NO.1を目指す最高のエンジニアチームの技術と知識を直に学ぶことが可能。また、私たちからエンジニアに向けて希望をリクエストすることで学びたい内容を直ぐに研修出来ます。 |
| 募集背景 | ＜5名以上の積極採用＞ 1999年の設立以来、現在は3つの事業をメインに様々なデータに関わるサービスを展開している当社。データに関するトラブルは年々増加しており、今後益々需要が高まっています。「データトラブル」を一つでも多く救出する世界NO.1を目指し、日々挑戦を続けています。 昨年12月にはベトナム公安省と協力し、急増するサイバー犯罪捜査の中枢を担う人材育成ならびに技術協力を進めていく運びとなりました。 ご依頼の増加に伴い、新たな方をお迎えしさらなる組織強化を図ります。 増員することで、お客様とより丁寧に向き合う時間が生まれ、対応品質の向上につながると考えています。ぜひ、あなたの力を貸してください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員◎3ヶ月の試用期間あり。 ※試用期間中の給与・待遇などの条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都中央区銀座7-13-12 サクセス銀座7ビル5・6F ◎転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線「銀座駅」より徒歩7分
東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩5分 JR各線・ゆりかもめ・東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩7分 都営大江戸線・ゆりかもめ「汐留駅」より徒歩10分 都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩60分） ■9：00～18：00 ■12：00～21：00 ※シフト割合は「9：00～18：00」が8割、「12：00～21：00」が2割です。 |
| 給与 |
月給30万円以上＋インセンティブ ◎上記の月給額には、みなし残業手当（月45時間分／7万3520円以上）を含みます。 ◎みなし残業代超過分は別途支給します。 ◎給与額は、スキルや経験に応じて決定します。 年収例
456万円（月給35万円＋インセンティブ3万円）／入社2年目（27歳）
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| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日以上・シフト制） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■育児休暇 ■産前・産後休暇 ◎産休・育休取得実績あり!男女とも積極的に取得しています！ ◎5日以上の連続休暇の取得が可能です！ ◎有休も取りやすく、シフトと調整して旅行などを楽しむ社員も多いです！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（2月・8月） ■インセンティブ（毎週／毎月の他、1ヵ月分のお弁当が支給される制度もあります！） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（みなし残業代超過分） ■社員持株制度 ■出産・育児支援制度 ■定期健康診断（年1回） ■福利厚生アプリ加入 ■私服勤務OK ■オフィス内禁煙 ■社内イベント（年4回の表彰式） ＜充実のインセンティブ制度！＞ 週間インセンティブや月間インセンティブ、個人達成など様々なインセンティブ制度をご用意。 達成率や順位に応じて、インセンティブがもらえる仕組みです。スタッフの3分の1が月間達成を獲得したことも。個人達成すると、翌月のお弁当が1ヶ月無料支給されるという嬉しい特典までついてきます♪ |
| 事業の詳細 | ■データ復旧 「スマホ内の10年分の子どもの写真が消えてしまった」「会社の機密データを復旧したい」などといった、失ったデータを復旧するサービスです。 ■データフォレンジック PCやスマホなど通信機器の中にある、データを調査・解析するサービス。法人の横領・情報漏洩事件から個人のストーカ―やハッキング・浮気調査まで、様々なケースの解決への手がかりを提供する「デジタル専門の鑑識」のようなサービスです。 ■データセキュリティ 最新マルウェアの不正通知を検知し、即時遮断する「DDH BOX」。いつどのPCが攻撃されたのかなどの報告や改善案を提示する、セキュリティ対策サービスです。 |
| キャリアアップ | 「インサイドセールス」は飛び込みの訪問などはありませんし、100％依頼ありきの業務です。お客様先へ訪問してご案内する外勤型とは違い、ご来社、あるいはお電話をいただいたお客様に対してご案内をする内勤営業です。 当社のインサイドセールスは、あくまで“お客様に寄り添う”というのが大切なミッション。困った人を助けたい、そんな思いがあれば大丈夫です。 昨今のデジタル化に伴い事業拡大中の当社。もちろん日々の頑張りは正当に評価します。「いずれは新規事業の立上げに参画したい」「グループを統括していきたい」など、年齢や経歴関係なく、積極的にチャレンジできる環境が整っています！ |
| 会社名 | デジタルデータソリューション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年6月14日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 熊谷 聖司 |
| 資本金 | 3億4,000万円（2021年3月末日時点資本準備金を含む） |
| 従業員数 | 175名（2022年12月時点） |
| 事業内容 | ■データ復旧サービス（デジタルデータリカバリー） ■フォレンジックサービス（デジタルデータフォレンジック） ■セキュリティサービス（デジタルデータハッキング） ＜情報セキュリティ＞ 国際標準規格ISO27001/ISMS取得 プライバシーマーク取得 ＜加盟団体＞ ◇デジタル遺品研究会 https://www.lxxe.jp/ ◇デジタル・フォレンジック研究会 https://digitalforensic.jp/ |
| 事業所 | 【本社】 〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15階 |
| 主要取引先 | グーグル株式会社 ヤフー株式会社 キヤノンシステムアンドサポート株式会社 NTT東日本株式会社 三井住友銀行 みずほ銀行 三菱UFJ銀行 （順不同敬称略） |
| 企業理念 | 困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します。 |
| 企業ホームページ | https://digitaldata-solution.jp/ |
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