- 【事業内容】
- 日用品、雑貨、軽家電、美容機器、健康用品、化粧品、医薬部外品等の企画・開発・製造 ★洗濯洗剤、加湿器、ヘアアイロン、電気ケトル、バスボール、珪藻土関連製品、水素関連製品などのさまざまな商品を企画・製造しています。長年蓄積してきたノウハウに磨きをかけ、企画・生産・流通体制に至る全てを突き詰めています。
勤務地
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| 仕事内容 | カスタマーサポート ★新事業のスタートアップメンバー★賞与年2回 ★私服OK★月給30万円以上！ 家電や雑貨、ブランド品などさまざまな製品の企画から製造、販売までワンストップで手がける当社。10月より「ソーシャルECサイト」をスタートすることになりました。あなたにはサイトの顔として、カスタマーサポート業務をお任せします。＜当社が目指すソーシャルECサイトとは？＞ ソーシャルECとは、EC機能とSNSが連携している販売サービスのこと。現在中国を始めヨーロッパなどで新たなトレンドとなりつつあります。いくつかの形態がありますが、当社が採用するのは「共同購入型」のシステム。ひとつの商品を複数人で共同購入することで、より安く商品を提供します。20代～30代の若者をターゲットに、食品から生活雑貨、化粧品、ブランド品にいたるまで、さまざまな商品を扱う予定です。 ＜仕事内容＞ ■お問い合わせ対応 メールや電話でいただくお問い合わせに対応。出品者様に向けて商品の登録方法などをご案内したり、商品をご購入いただいたお客様に使い方やキャンペーンのご説明をしたりします。 ■商品の発送・返品対応など 運営管理の部署と連携しながら、対応します。 ■事務作業 お問い合わせ内容を記録に残します。 ＜入社後の流れ＞ チームリーダーから業務フローを教えてもらいつつ、OJTで仕事を覚えていきます。まだマニュアルも完成していない状態なので、「どうすれば業務を効率化できるか？」「どんなマニュアルがあると分かりやすいか？」などを一緒に考えながら、成長していきましょう！ ＜自分の意見をどんどん言える環境です！＞ カスタマーサポートは、お客様と直接関わる立場です。お客様からいただいたご要望などをヒントに、サイトの改善策や新商品のアイデアなどを、積極的に提案してください！現場の声をどんどん取り入れて、より良いサイトにしていきたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
■高卒以上＜業種未経験、歓迎！＞ ■コールセンターやカスタマーサポートなどで、顧客対応のご経験がある方（年数は問いません！） ◎SVなど、マネジメントやリーダーの経験がある方は歓迎します！ |
| 募集背景 | 家電や雑貨、ブランド品などさまざまな製品の企画から製造、販売までワンストップで手がける当社。現在大手ショッピングモールなどに出店しており、売上高は330億円に到達する見込みです。今後さらなる飛躍を目指すために、新たに「ソーシャルECサイト」の立ち上げを決定。事業の拡大に力を貸してくださる方を、複数名採用します！多くの方とお会いしていきたいので、興味があればぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
■正社員※試用期間2ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
■本社／東京都千代田区外神田2-5-12 タカラビル
◎転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線「末広町駅」（3番出口）より徒歩6分
東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」（1番出口）より徒歩7分 JR各線「秋葉原駅」（電気街南口）より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給30万円以上＋賞与年2回 ※上記は最低保証額。経験・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※上記金額には45時間分・78,000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8日～11日休み） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後・育児休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■随時昇給 ■賞与年2回 ■交通費（上限月5万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■私服OK ■髪型自由 ■オフィス内禁煙 ■健康診断 |
| 一緒に働く仲間 | 会社全体を通して、中国人を中心とした外国籍のメンバーが多数在籍。グローバルな雰囲気の中で働けます。皆日本語が堪能なので、コミュニケーションの心配は不要です。中途入社のメンバーも多いため、すぐに打ち解けられると思います！ そんな当社であなたが配属となるのは、「カスタマーサポート」の部署。新しくできたばかりですが、外部の協力企業と合わせると約10名ほどのメンバーがいます。今後サイトの運営が軌道に乗ったら、より拡大を目指していく予定です。 |
| 会社名 | 株式会社東亜産業 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役 深井 昭匡 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 2,770名（令和４年8月末時点・アルバイト含む） |
| 事業内容 | 日用品、雑貨、軽家電、美容機器、健康用品、化粧品、医薬部外品等の企画・開発・製造 ★洗濯洗剤、加湿器、ヘアアイロン、電気ケトル、バスボール、珪藻土関連製品、水素関連製品などのさまざまな商品を企画・製造しています。長年蓄積してきたノウハウに磨きをかけ、企画・生産・流通体制に至る全てを突き詰めています。 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都千代田区外神田2-5-12 タカラビル ■福岡ロジスティクス（福岡物流センター）／福岡県福岡市西区北原2-30-5 ■柳川工場／福岡県柳川市三橋町柳河778 |
| 関連会社 | 東亜製薬株式会社／佐賀県唐津市相知町長部田854 Future Technology 株式会社／鹿児島県出水市野田町上名6504 |
| 企業ホームページ | https://toamit.jp/ |
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