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BPOサービスのソリューション営業|WEB選考可/土日祝休の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/10/05 - 2020/11/01)

BPOサービスのソリューション営業|WEB選考可/土日祝休
正社員業種未経験OK完全週休2日
案件ごとにカスタマイズできるから、同じ案件はありません。それが深耕型提案の醍醐味です。

募集要項

仕事内容
BPOサービスのソリューション営業|WEB選考可/土日祝休
顧客の課題をヒアリングし、課題の解決につながるBPOサービスの企画営業を担当いただきます。

※BPOとは「Business Process Outsourcing」の略で、自社の業務プロセスの一部を外部に委託することです。
事務・カスタマー業務といったノンコア業務や、自社には運用ノウハウがない業務を、継続的に外部の事業者に委託することを指します。直近のリモートワーク増加や、「同一労働同一賃金」や「消費税増税」などに代表される昨今の法改正によって、ノウハウの乏しさや人員の配置・スケジュールの管理など、すべてを既存の体制で行う事が難しくなっている背景があり、今後注目される分野です。

<業務について>
・顧客である企業の経営課題、事業課題などからニーズをキャッチし、その解決に向けた踏み込んだ提案を行なう深耕型提案営業です。
・既存顧客を中心に、稼働中案件のリピートから新規提案を行ないます。
・電話オペレーション以外にも、デジタルマーケティングなどの提案を実施します。
・顧客は、官公庁/金融・保険/公共事業/IT/メーカーなどです。

たとえば、エンドユーザーからの問い合わせに対応する業務を効率化することを目的に、最先端の音声認識システムによる自動音声対応やAI技術を利用した対話型エージェントサービスの導入などを提案。ほかにもカスタマーサービスを一括で請け負ったり、より効率的に業務が進められるコンタクトセンタープラットフォームを提案するなど、さまざまな角度から課題解決へのアプローチが可能です。

◎社員にさまざまな経験を積んでもらうという目的から、ジョブローテーションを積極的に行なっています。幅広い経験を通じてキャリア形成できる環境です。
応募資格
高卒以上業種未経験歓迎

高卒以上/業種未経験者歓迎
法人営業経験をお持ちの方(顧客のニーズに合わせて、サービスを提案・カスタマイズされてきた方を想定)
募集背景 当社は全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供しています。人員不足の解消や業務の効率化を図るため、バックオフィス業務をアウトソースする需要が高まっており、多くの企業・官公庁にサービスをご利用いただいています。現在、案件の増加に伴ってセンターの増設を計画しており、組織強化を目的に増員募集を行なうことになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。
勤務地・交通
本社、または首都圏の各オフィスへの配属となります。初任地の希望は考慮します。

<本社>
東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F

<首都圏の各オフィス>
東京(渋谷区、新宿区、文京区、江東区、北区、台東区)、神奈川県(横浜市)、千葉(千葉市)、埼玉(さいたま市)
交通
配属先により異なります。
勤務時間 9:00~17:30(実働7時間30分)
※月の残業時間は平均で25時間です。
※将来的なジョブローテーションで配属先が変更になった場合、担当業務によってシフト制になることがあります。
給与 月給27万円以上
※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。
※想定年収は450万円~590万円になります。
休日休暇 ◎年間休日120日以上
■完全週休2日制(土・日)、祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇、有給休暇
■夏季・冬季休暇(各5日、夏季休暇は土日含めて連続9日間の取得実績あります。)
※将来的なジョブローテーションで配属先が変更になった場合、担当業務によってシフト制になることがあります。
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与年2回(7・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費全額支給(6ヶ月分の定期代を支給)
■地域手当
■退職一時金制度あり
■確定給付型・確定拠出型年金併用(定年60歳)
■屋内に喫煙可能室設置

<その他補足>
■社員持株会
■産休・育休制度(取得・復職実績あり)
■妊娠・育児・介護時短制度
■保養所(ハワイ・東京・京都)※三井物産連合健保組合の提携施設
■MBK連合健保組合提携施設
■LTD制度(長期障害所得補償制度)

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度、社員向け研修制度「りらいあカレッジ」

会社概要りらいあコミュニケーションズ株式会社

会社名 りらいあコミュニケーションズ株式会社
設立 1987年6月
代表者 代表取締役社長 網野 孝
資本金 9億9800万円(2022年3月末現在)
純資産:463億円(2022年3月期)※連結
従業員数 正社員:1万5078名
契約社員:2万901名
(2022年3月末現在)※連結
売上高 【単独】
889億100万円(2022年3月期実績)

【連結】
1178億8400万円(2022年3月期実績)
事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■フィールドオペレーション事業(対面・訪問)
事業所 本社事務所/東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F
北海道支社/北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア
東北支店/宮城県仙台市青葉区本町2-3-10 KDX仙台本町ビル
中部支店/愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー
関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー
中国・四国支店/広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル
九州支店/福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル
沖縄支社/沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟
関連会社 株式会社マックスコム
株式会社ウィテラス
りらいあデジタル株式会社
株式会社ビジネスプラス
Inspiro Relia, Inc.(北米)
Infocom Technologies, Inc.(フィリピン)
RELIA VIETNAM JOINT STOCK COMPANY(ベトナム)
盟世熱線信息技術(大連)有限公司(中国)
MOCAP Limited(タイ)
企業ホームページ https://www.relia-group.com/
個人名の表記について
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