- 【事業内容】
- ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | オペレーター ★残業月10h以下★月収30万円以上可★私服勤務OK★報奨金あり ◎お困りごとを解決し、誰かの役に立てる仕事です！日本でいち早く「大型車両に特化したレッカー・ロードサービス事業」を開始した当社。 ドライバー様からの故障や事故のSOSを受け、修理対応の手配などを行なう内勤業務です。 <基本的な仕事の流れ> 「はい、ロードサービス担当の○○です！」 「エンジントラブルで車が動かなくなり困っています・・・」 電話の主は、大型車両のドライバー様。 約束の時間までに、大切な荷物を目的地に運ぶ仕事の途中にある方々です。 オペレーターの役目は、状況に応じて修理担当やレッカー等を現場に急行させること。 状況・場所・車両ナンバーなどを速やかにお聞きし、情報をシステムに入力します。 時間にしてわずか3分。入力内容はリアルタイムでメカニックに共有されます。 「30分以内にメカニックが到着します！」 オペレーターの一言で、ドライバー様はとっても安心します。 <仕事のポイント> ★案件の85%がその場での応急修理依頼です。 事故案件の対応は少なめで、SOSの内容は「エンジントラブル」「異音がする」「排気管がつまっている」など。配送トラックが多いため、スムーズに荷物を運べるようサポートするのが大切なミッションです。 ★業務の評価指標は電話対応数や処理の速さなどで、頑張った分だけ評価される環境です。 ★オペレーターの育成を担うリーダーや、コールセンター全体を統轄するスーパーバイザーにキャリアアップも可能。長く働ける環境を用意しています。 ★意欲次第で、営業や新規プロジェクトの企画など、幅広い業務に同時に携わることも可能です。オペレーター業務のみにとどまらず、自らの可能性を無限大に広げられます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴・ブランク不問<社会人・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！> ■電話でのお客様対応に意欲がある方 ■パソコン入力に抵抗がない方 ◎接客・販売・営業などのご経験をお持ちの方、歓迎します！ └接客・販売・営業などの経験が活かせる仕事です！「成長したい！」「学びたい！」という意欲のある人であれば、未経験からでも十分活躍できる環境です！ ◎将来的にSVや管理者を目指す方もぜひご応募ください！事業拡大中につき、ポジションは豊富です。 |
| 募集背景 | メカニックやレッカー車を持つ全国800拠点とのネットワークを構築している当社。全国各地のトラブルを1時間以内に解決できます。また、大型車両に特化したサポートを手がけており、迅速に対応できる知識とノウハウも強みです。お客様から厚い信頼を寄せられ、年々依頼は増加中。しかし今後は年々増えている自然災害によるトラブルに備え、対応力をさらに強化する必要があります。そこで今回の募集です。1人でも多くのドライバー様のSOSに対応できるよう、組織を強化いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員アルバイト・パート
正社員（試用期間3ヶ月）◎期間中の給与や福利厚生は変わりません。 ※【契約社員】や【アルバイト】での募集も、希望に応じて可能です（入社後に正社員登用制度あり） ※登用について、売上などの基準はありません。やる気次第で、最短1年で正社員も可能です。 ⇒実際に最初は試しにアルバイトから始めて、その後すぐに正社員になったメンバーもいます。 |
| 勤務地・交通 |
■東京センター（本社） ★積極採用中★
└東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F ■福岡センター └福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F ※勤務地は希望を考慮します。転勤はありません。 ※希望の方は、勤務地の変更も可能です。 ★U・Iターン歓迎！ 交通
■東京センター（本社）
東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」より徒歩8分 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分 ■福岡センター 地下鉄七隈線「六本松駅」より徒歩3分 地下鉄七隈線「別府駅」より徒歩12分 地下鉄七隈線「桜坂駅」より徒歩13分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制／月平均実働173時間 ■日勤／6時～23時 シフト例／8時～17時、13時半～22時半 ■夜勤／19時～翌9時（休憩2ｈ） シフト例／22時～翌9時、19時～翌6時、24時～翌10時 ※研修中は10時～19時となります。 ＜残業月10時間以下！＞ 交代勤務で業務を引継ぐので、ほぼ定時にあがれます。 |
| 給与 |
【正社員】 月給25万円以上（22時～翌5時は深夜手当あり）+各種手当 ※上記には月40時間分のみなし残業代（5万4910円）を含みます。超過分は別途支給します。 【契約社員・アルバイト】 東京／時給1,300円以上(夜間/時給1,625円以上) 福岡／時給1,200円以上(夜間/時給1,500円以上) ※経歴や能力を考慮。 |
| 休日休暇 | ＜1ヶ月単位で希望シフトを提出し、勤務日を決定します＞ 【正社員・契約社員】 ■シフト制（月8～12日／週休2日制） └８割ほどは希望が通ります！ 【アルバイト・パート】 希望を考慮し週3日以上、1日3時間以上での勤務となります。 └6：00～9：00、19：00～22：00の勤務が可能な方、歓迎します！ 【共通】 ■慶弔休暇 ■有給休暇 └在籍するスタッフの約95%が有給消化率100%です！ ■産休育休制度（取得後、復職実績100%） └男女ともに育休取得実績あり。女性が7割を占める職場で子育てしながらの勤務に理解があり、柔軟に休みを取得できます。 ☆土日に勤務できる方、大歓迎！ ☆5日以上の連続休暇の取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月）※正社員のみ ■昇給年1回（10月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限2万円／月） ■時間外手当全額 ※正社員はみなし超過分を支給 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金（最大5万円／月） └「対応数」や「1件あたりの対応時間」「勤怠評価」など5つの項目で評価され、上位の成績を出した方には、報奨金が支給されます！ ■各種研修制度（全額会社負担） ■私服勤務可 ■正社員登用制度（実績あり）※契約社員・アルバイト・パートが対象 ■社員旅行 年1回（希望者のみ） ■健康診断（社保加入者のみ） ■インフルエンザ予防接種 |
| 入社後の教育制度 | 現場での実務に入る前に、基本的なトレーニング期間を設け、教育担当がマンツーマンでイチから実務をお教えします。 ▼入社日～2週間 座学研修(会社概要・仕事の流れ・トークの仕方・システム入力の仕方・クレーム対応の仕方) ▼入社2週間目以降 ロールプレイング(入電対応⇒トラブル内容のヒアリング⇒システム入力⇒到着時間の報告の一連の流れ) 最終的にテストを実施し、合格したら現場で実務をスタートさせます。 ※研修期間は、個人のレベルに合わせて個別に調整・対応します。 アルバイトの方も原則最初の2週間は週4日以上、月～金曜日の10時～19時での勤務です。難しい方は別途調整します。 |
| 社員インタビュー | 前職は販売店の店長でした。仕事は楽しかったのですがプライベートとの境目がなく、急な呼び出しもよくありました。困っている状態を放っておけずに長時間残業になったりと拘束時間も長かったと思います。そこでもっと自分の時間が持てる環境を求めて、JHRネットワークサービスに入社しました。 今は毎月有給を取得して旅行に行ったりとプライベートも楽しんでいます。普段の残業も少ないので趣味の時間も増えました。もちろん仕事にもやりがいを感じていて、キャリアアップも果たせました。明確な評価制度があるので、2年でSV（担当業務リーダー）になることができました。仕事も自分の人生も、両方充実しました。（20代／女性） |
| 会社名 | JHRネットワークサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2003年4月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 藤井 千世 |
| 資本金 | 2250万円 |
| 従業員数 | 50名（2020年9月現在） |
| 事業内容 | ■事故・故障車両の排除業務 ■一般ロードサービス ■車両搬送業務および修理工場紹介 ■連絡代行サービス ■車両運行管理システムの開発および販売 ■物流・輸送のデータ情報サービス ■物流・輸送に関する通信を利用した商品の開発 ほか |
| 事業所 | ■東京センター（本社）／東京都港区赤坂8-7-15 アンフィニ赤坂1F ■福岡センター／福岡県福岡市中央区六本松2丁目12-25 ベルヴィ六本松2F |
| 主要取引先 | 国内商用車メーカー、海外商用車メーカー、全国の運送事業者、全国の観光事業者、自動車ディーラーほか |
| 企業ホームページ | http://www.izacall-jns.com |
JHRネットワークサービス株式会社のオペレーター ★残業月10h以下★月収30万円以上可★私服勤務OK★報奨金あり（1037213）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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