- 【事業内容】
- コンタクトセンター 応対品質向上サービス デジタルマーケティング データマーケティング 物販・旅行事業
勤務地
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| 仕事内容 | 社内SE（システム開発の上流工程中心）◆実働7.25H◆フルフレックス制あり◆賞与直近実績5ヶ月分◆ WOWOWのコールセンターおよびCRM戦略を担う当社にて、システム全般に関わる社内SEをお任せします。社内システムの企画・設計・構築・運用保守や、業務上必要となるシステム導入時のプロジェクトマネージャーとしてご活躍ください。＜具体的な業務内容＞ ■運用部門のヒアリング、要件定義、RFP作成、SIベンダーへの発注、進捗管理 ■ITインフラの構築、運用及び保守、メンテナンス対応 ■業務支援、業務効率化を目的としたシステムサービス企画の立案 ＜業務の特徴＞ 現在、クラウド（GCP、AWS、Azure）の設計・構築の社内ニーズが高まっています。入社時のクラウド経験は必須ではないですが、経験者や挑戦してみたいと思う方には適したポジションです。 ＜配属部署＞ システム部門に配属となります。現在30代～40代を中心とした10名が所属しています。そのほか、派遣社員やパートナー企業の常駐メンバーが稼働しています。 ＜WOWOWコミュニケーションズについて＞ 当社はWOWOWのマーケティングカンパニーである当社。多様なコンタクトチャネルに対応したコールセンター運営をベースに、マーケティング分析や品質向上コンサルティング、WebやSNSアカウント運営などの事業を展開しています。多数のコールセンター運営から得たノウハウと、多様化したサービスラインナップが当社の強み。現在はWOWOW以外のお客様からの引き合いも多数いただいています。これからもお客様の期待に応えるべく、さまざまなビジネスニーズに対応するコミュニケーションサービスを提供していきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
＜業界未経験OK！＞ ・高卒以上 ・情報システム関連の実務経験をお持ちの方 └インフラと開発、両方の経験をお持ちの方を想定しています。 |
| 募集背景 | ★売り上げ拡大に伴う増員募集です★ WOWOWのマーケティングカンパニーとして、WOWOWのマーケティング活動を支援してきた当社。これまではWOWOWのコールセンターとしての売上が大半を占めていましたが、近年ではWOWOWのノウハウが強みとなり、WOWOW以外の企業からの引き合いも増加しています。総売上高は2014年（63億6200万円）から2019年（90億6700万円）の5年間で、1.5倍近くも拡大しました。現在もますます需要が増えていることから、当社では組織体制を強化していきたい考えです。そこで、このたび新たなメンバーをお迎えすることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記勤務地のいずれか
■神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー6F ■神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 アイマークプレイス3F ※横浜本社ので採用ですが、総合職のため全国転勤の可能性もございます。 ※基本は横浜本社での勤務を想定していますが、ご自身の予定に合わせて東京オフィス（東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル2階）での勤務も可能です。 交通
JR線「横浜駅」より徒歩10分
みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 9：00～17:15（実働7.25時間） ※ひと月あたりの残業時間は平均30時間です。 ※フルフレックス制（コアタイムなし）やテレワーク制度（週1回推奨）も利?可能です。 |
| 給与 |
月給23万円以上 ※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。年収は420万～650万円を想定しています。 ※残業代は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・GW ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ・昇給年1回 ・賞与年2回 ※直近の支給実績：5ヶ月分！ ・社会保険完備 ・営業手当 ・WOWOW視聴料補助 ・時間外手当 ・出張手当 ・交通費支給（上限15万円） ・社会保険完備 ・育児支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度 ・持株会制度 ・研修あり ・資格取得支援制度 ・社内表彰制度 ・福利厚生施設利用可能 ・テレワーク制度（モバイルワーク／サテライトオフィス利用／在宅勤務）あり ※受動喫煙防止対策：あり（敷地内を全面禁煙としています） |
| 会社名 | 株式会社WOWOWコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 山崎 一郎 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約1500名 (2023年4月1日現在) |
| 売上高 | 101億3100万円（2023年3月期実績） 100億円（2022年3月期実績） 94億1400万円（2021年3月期実績） 90億6700万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | コンタクトセンター 応対品質向上サービス デジタルマーケティング データマーケティング 物販・旅行事業 |
| 事業所 | 横浜本社／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F 沖縄ブランチ／沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル9F 関西ブランチ／大阪府大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ20F 札幌ブランチ／北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル17F 東京ブランチ／東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル17F |
| 関連会社 | フロストインターナショナルコーポレーション株式会社 |
| 株主 | 株式会社WOWOW (100%) |
| 企業ホームページ | http://www.wowcom.co.jp/ |
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