- 【事業内容】
- （1）「公共土木積算システム及出来型管理システム」の企画・開発・運営・販売 （2）コンピュータソフトウエア・OA機器等の指導及販売 （3）その他上記に付帯する一切の業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートスタッフ◎未経験歓迎！／賞与年2回／転勤なし／面接1回 あなたにお任せするのは、全国各地に導入している積算ソフト「ピラミッド」のアフターサポート。お客様からのお問合せ対応や、ソフトウェアの更新作業などを行なっていただきます。＜具体的な仕事内容＞ ■お客様からの問合せ対応がメインです。 既にソフトを導入いただいているお客様からのソフトの使い方に関する質問に回答していきます。電話対応が中心ですが、お客様がパソコンの操作がわからないようであれば遠隔操作を行なって対応します。 ・お客様／建設会社や設備会社など、建設業に関わる企業や業者になります。 ・対応件数／1日10件ほど。 ・対応時間／1件あたり簡単なものであれば5分程度、長いと30分ほどになることもあります。 ・問合せ内容／「合計金額を出したいけれど、どのボタン押したら良い？」など、操作に関わる内容がほとんどです。 ・ソフトの更新／地域や自治体によって更新回数が異なっており、多くて年10回ほど実施。遠方のお客様には遠隔操作でインストール作業をなどを行ないます。 ■慣れてきたらお客様先への訪問もあります。 不具合によっては電話での対応が難しい場合があります。たとえばソフトウェアを更新するためのインストール作業を行なうために、お客様先へ出張訪問することも。その際は1日に約2件～3件訪問します。 ★自分の対応が評価され、新しいお客様を紹介いただけることもあります！ お客様一人ひとりに丁寧で誠実な対応を心がけることで、お客様から信頼いただき、新しいお客様をご紹介していただくこともあります。その場合は、お客様先へ訪問して商品の特長や使用方法などを説明し、営業へバトンタッチ。成約まで至った場合は、サポートスタッフにもインセンティブが支払われます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験の方、歓迎！】 ◎学歴不問 ◎要普通自動車免許（AT限定可）お客様先へ訪問する時に運転することがあります。 ★これまでの経験は問いません。完全に人物重視の採用です！ 【あれば歓迎するスキル・経験】 ・建築、土木などの業界経験がある方 ・SE、PGなどITシステムを扱う仕事の経験 ・PC周辺の知識がある方 ※上記は必須ではありません。未経験の方も安心してスタートできる環境です！ |
| 募集背景 | 各自治体によって異なる”積算基準”。法令などの改定が頻繁に行なわれるため、スピーディに適正な価格を算出しなければならないという問題を建設会社は抱えています。その問題を解決するため、当社では長年にわたって積算ソフトを開発・監修してきました。当社の『ピラミッドシリーズ』は、建設業界内では30年以上にわたるロングセラー。多くのお客様に導入いただいており、売上も順調に伸びています。今後もより多くのお客様にソフトをご利用いただきたいという想いから、ソフトを使用するお客様をサポートするスタッフを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中も給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【東京本社】東京都台東区上野1-13-3 MYビル6F
※転勤はありません。 交通
東京メトロ千代田線「湯島駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 8：00～17：20（実働8時間） ※業務内容により多少前後することもございます。 ※残業時間は月平均20時間～30時間程度です。 |
| 給与 |
月給27万円以上+交通費全額支給＋賞与年2回 ※経験やスキルを考慮した上で決定します。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（日曜日 、第一土曜・他交代で土曜1日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■アニバーサリー休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備 ■交通費支給（全額） ■時間外手当 |
| 配属部署 | 社員は全員中途入社なので馴染みやすく、サポートチームのメンバーも、前職がプログラマーや営業など積算の知識がないところからのスタートでした。社員同士のコミュニケーションも活発で、新しく入社した方に対して先輩たちが色々と気にかけてくれるので、気軽に何でも聞きやすい環境があります。 また、業務以外の意見や提案にも前向きに耳を傾けてくれる風通しの良さも特徴です。社員の意見をまとめて管理職や経営陣に伝えたり、普段のちょっとした雑談からも救い上げてもらえたりするようなアットホームな社風。実際に社員の意見によって月の休みが1日増えました。 |
| 充実の研修 | 積算の知識やソフトの使い方など、業務に必要なことを基礎から学べる勉強会をご用意しています。その後、先輩がOJTで実務を教えていきます。先輩の電話対応を聞いて流れを覚えたり、顧客先への同行などを通し徐々にできることを増やしていきましょう。じっくり学んでほしいので、独り立ちまでは早くて3ヶ月～半年。今までの経験や習得度などあなたに合わせて育てていきます。 また、わからないことなどを聞きやすい雰囲気づくりを心がけています。電話対応に慣れないうちは先輩が隣で聞いてアドバイスしますし、顧客先へ訪問する時も、事前に打合せをしてロープレを行なうなど、丁寧に教えていきますので安心してください。 |
| 会社名 | 株式会社公共土木積算研究所 |
|---|---|
| 設立 | 1985年4月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大久保 公司 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 事業内容 | （1）「公共土木積算システム及出来型管理システム」の企画・開発・運営・販売 （2）コンピュータソフトウエア・OA機器等の指導及販売 （3）その他上記に付帯する一切の業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都台東区上野1-13-3 MYビル6F |
| 企業ホームページ | http://kdslab.jp/ |
株式会社公共土木積算研究所のサポートスタッフ◎未経験歓迎！／賞与年2回／転勤なし／面接1回（1036360）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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