- 【事業内容】
- ■ドコモショップ運営 ■シャトレーゼFC店舗運営
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ドコモショップの販売スタッフ★完全週休2日制★残業月15時間程度★産休・育休復帰率90％以上！ ドコモショップにて、スマホや携帯電話に関するご相談や各種手続きに対応します。研修やOTJが充実しており、経験を問わず始めやすい環境です！＜店舗について＞ ★スタッフ数 大型店舗で25名ほど、小規模店舗で10名ほどのスタッフが活躍。窓口応対が全体の半分～7割程度を占め、応対専門、フォロー専門、スマホ教室専門、バックヤード専門など分担しながらより良いサービス提供を目指しています。 ★来店客数やお客様層 1日平均80～90組のお客様がご来店します。年齢層は幅広いですが、特に平日の昼間は60～70代の方も多数。機種購入は1日15～20台程度で、故障の受付も同数程度ですが、実際に修理に回すのは3～4台ほどです。 ★対応件数 1人あたり1日平均3件程度、多くて5～6件のお客様に対応。1件数分で終わることもあれば、機種変更などで1～2時間かかることもあります。 ＜主な仕事内容＞ ・ご要望のヒアリング ・操作案内やプランの説明 ・契約手続き全般 ・お客様情報の登録 ・故障受付 たとえば「電池の持ちが悪いんだけど…」「このアプリの使い方を教えて！」「画質がいいスマホは？」といった要望に沿って機種やプランをご提案。故障などはアプリの不具合などが原因であることも多いため、スタッフでできる対処法を試してみましょう。 ＜ココがポイント！＞ ★入社後はビジネスマナーといった社会人の基礎から丁寧にお教えします。OJTの先輩が隣について指導するだけでなく、店舗全体で新人さんを見ていく風土があるので、分からないことがあれば何でも聞いてください！ ★機種やプランをすべて完璧に覚える必要はナシ。ツールを見ながらお客様に説明できる程度に覚えていけば大丈夫です。ノルマなどもなく、店舗全体で目標達成を目指しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎学歴やブランク、転職回数は一切不問です。 ◎社会人未経験の方や、社会人経験10年以上の方も、ぜひご応募ください！ ＼こんな方にピッタリです！／ ■人と話すことが好きな方 ■普段からスマートフォンを使っている方 ■正社員デビューがしたい方 ■プライベートも充実させたい方 ■子育てなど、ブランクからの復帰を目指している方 |
| 募集背景 | 設立70年を迎える株式会社キノシタの姉妹会社として2011年に設立した当社。「信頼・満足・生きがい」を理念に、「ドコモショップ」の運営や洋菓子店「シャトレーゼ」FC店を運営し、おかげさまでここ3年の業績も安定しています。 当社はスタッフ同士が互いにニックネームで呼び合うほど仲が良い関係性。皆で助け合って仕事に取り組む社風が気に入り、産休・育休を利用した後も復職するスタッフが多数います。現在も産休・育休中のスタッフがいますが、現場へ過度な負担をかけずサービスのクオリティを保てるよう、できるだけ早めに新しいメンバーを5名以上募集したいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員※試用期間が3ヶ月あります。 ※試用期間中は有期雇用社員となり、月給は16万8000円となります。 |
| 勤務地・交通 |
以下、ドコモショップでの勤務となります。
■ドコモショップ田川バイパス店 福岡県田川市糒18-2 ■ドコモショップ川崎店 福岡県田川郡川崎町田原1104 ■ドコモショップ伊田店 福岡県田川市伊田3557-2 ■ドコモショップ豊前店 福岡県豊前市四郎丸1104 ◎店舗間異動の可能性はありますが、転居を伴う転勤はありません。 交通
■ドコモショップ田川バイパス店
平成筑豊鉄道伊田線「下伊田駅」から車で3分 ■ドコモショップ川崎店 JR日田彦山線「池尻駅」から車で3分 ■ドコモショップ伊田店 JR日田彦山線「田川伊田駅」から車で3分 ■ドコモショップ豊前店 JR日豊本線「豊前松江駅」から車で3分 ◎マイカー通勤もOK！駐車場もご用意しています。 |
| 勤務時間 | 9:30～19:00（実働8時間） ◎残業はほとんどありません。あっても月平均15時間程度です。 |
| 給与 |
月給18万5000円～25万円＋賞与年2回 ※ドコモ指定の資格保持者には、資格手当（月3500円～5万9500円）を支給します。 ※残業代は、別途全額支給します。 ※試用期間中は月給16万8000円となります。 年収例
320万円／23歳（入社1年）
371万円／28歳（入社3年） 585万円／32歳（入社8年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇（2日） ■夏季休暇（2日） ■長期・連続休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休（取得、復帰実績あり！現在も11名が取得中） ※年間休日108日 ＜5日以上の連続休暇も取得可能！＞ 月数回は希望休が取得でき、1ヶ月単位でシフトを作成するため、事前に予定が立てやすいのがポイント。1週間の連休を作って旅行へ出かけるメンバーもたくさんいます。個別の相談に応じながら、各自希望が通りやすいよう協力し合っています！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（11月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績：2.5ヶ月分） ■交通費（上限月2万5000円） ■時間外手当（全額支給） ■家族・扶養手当（1人月5000円） ■資格手当（月3500円～5万9500円） └ 月5万9500円だと年間で約71万円も収入UP！ ■役職手当 ■業務手当 ■資格支援制度（専任トレーナー在籍） ■社員旅行（年1回業績による。会社負担） └昨年は有名テーマパークか沖縄旅行を各自選択！ ■退職金 ■財形貯蓄 ■制服貸与 ■車通勤可（駐車場完備） ■オフィス内禁煙（ただし電子タバコは専用室で可） ■時短勤務制度（現在も10名が産休明けに制度を活用中） ■引越し時の物件紹介（遠方から引越す場合） ■クリスマスプレゼント（シャトレーゼホールケーキ支給） ■ドコモ、シャトレーゼ商品、提携SS、中古車購入時の社員割引制度 |
| 教育制度について | ＜入社後は…＞ 社内で新人研修を実施。座学でドコモの料金プランや社会人としてのマナーについて、1ヶ月～1ヶ月半かけてお教えします。マナーについては外部からプロの講師を招くため、しっかり身につけられますよ。 ＜研修修了後は…＞ 先輩社員がOJTで現場での仕事の流れをレクチャー。料金支払いなど簡単な対応はありますが、入社3ヶ月までは一人でお客様対応をお任せすることはありませんのでご安心を！ ＜随時キャリアアップが可能！＞ 年2～5回程度、ドコモ本社の研修へ参加し、最新の料金プランや最新機種などについて知識を深めてもらいます。キャリア資格を取得することで手当も支給。あなたの向上心を大切に育てていきます。 |
| 一緒に働くメンバーについて | 各店舗15～18名、男女比3：7の組織。20～30代が多く、平均年齢は33歳です。多くが中途入社で、接客経験の有無に問わず皆のびのびと活躍しています。 協調性のある社員が揃っており、個人評価ではなく店舗ごとで評価するため、チーム力・団結力が強いのも魅力。互いにニックネームで呼び合うフランクな関係で、新人も店長や本部社員、役員と距離が近く、自分の意見を発信しながら働けます。 人間関係のストレスが少なく、産休育休を何度か経験しながら働き続ける社員や、一度辞めてから戻ってきた社員も。長く働ける風土が根付いており、当社の居心地の良さを体験すると「やっぱりここがいい！」と感じてもらえるようです。 |
| 会社名 | 株式会社KTネットワーク |
|---|---|
| 設立 | 2011年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 川本 直樹 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 124名（2019年11月現在）※パート含む |
| 売上高 | 25億円（2019年11月期実績） |
| 事業内容 | ■ドコモショップ運営 ■シャトレーゼFC店舗運営 |
| 事業所 | ■本社 福岡県田川郡川崎町田原547-1 TEL:0947-73-9017 ■ドコモショップ田川バイパス店 福岡県田川市糒18-2 ■ドコモショップ川崎店 福岡県田川郡川崎町田原1104 ■ドコモショップ伊田店 福岡県田川市伊田3557-2 ■ドコモショップ豊前店 福岡県豊前市四郎丸1104 ■シャトレーゼ田川バイパス店 福岡県田川市糒18-2 ■シャトレーゼ門司店 福岡県北九州市門司区片上海岸6-5 |
| 関連会社 | ■株式会社キノシタ |
| 企業ホームページ | https://www.kt-network.co.jp |
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