お客さまサポート(加入保険の解約など)★TISインテックグループ ★11月1日入社または12月入社の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/24 - 2020/10/21)
お客さまサポート(加入保険の解約など)★TISインテックグループ ★11月1日入社または12月入社
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
まずは、保険やIT知識の習得から。将来的には、ヘルプデスクや人事の選択肢も。
募集要項
仕事内容 |
お客さまサポート(加入保険の解約など)★TISインテックグループ ★11月1日入社または12月入社 保険代理店の方々から寄せられるお問い合わせ対応をお任せします!まずは、加入保険の解約に関するお問い合わせ対応からスタートし、徐々にお客様からの問い合わせ対応全般を行なっていただきます(※サポートスタッフから営業電話等をかけることはありません)。
【未経験の方も始めやすいお仕事です!】 入社後、札幌で研修を実施します。扱うシステムや電話対応に関する知識は入社後に身につけることができますので、未経験の方や「システムに詳しくない」という方もご安心ください!
実際に、社内では元銀行員や保険の営業、家電量販店で接客販売をしていた社員など、中途社員も多数活躍中!日頃のお仕事の中で分からない事があれば、マニュアルを見たり先輩社員に質問したりしながら対応することができます。
★同じフロアでは、12名の社員が活躍しています!
【例えば、こんな質問にお答えしています】 「データを保存するには、どうすればいいの?」 「エラーメッセージが消えないのですが…」 「印刷画面が開けないです…」 など。
1日の対応数は、平均して25件程度。ほとんどがソフトの操作方法に関する質問です。代理店の方からくる問い合わせへの対応をはじめ、新システムを導入した際に使い方の指導に携わってください。
【あなたの可能性を広げる、様々なキャリアパスあり!】 入社後は、損保募集人資格の取得をはじめ、接客スキル、IT技術・知識の習得まで、幅広いスキルを身につけることができます。また、将来的には組織のマネジメントはもちろんのこと、社内ヘルプデスクや人事などへのジョブローテーションも可能です!
「やりたいことを見つけたい」、「今までの経験を活かしながら、更にステップアップしていきたい」…そんな成長意欲のある方をお迎えしたいと思っています。 |
応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
《第二新卒歓迎!/職種・業界未経験OK/専門卒以上》
★1年以上の社会人経験がある方(経験職種・業界などは不問) ┗ 個人・法人を問わず、「お客さまからの電話の応対をしたことがある方」や「ホスピタリティを意識したお客さま対応が出来る方」を想定しています。
※現在離職期間中の方もご応募いただけます! ※選考では、これまでの職歴ではなく「やりたいことを見つけたい」、「今の自分を変えたい」といった成長意欲を重視します!少しでも興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください!
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募集背景 |
★組織強化を目的に、複数名の積極採用を行ないます! 私たちは、国内の大手SIerであるTISインテックグループの一員です。取引先の業務を受託するBPOに強みを持ち事業を拡大。昨今、取扱商品の拡大、ニーズの多様化、システムの複雑化に伴い、ヘルプデスク業務の需要は堅調です。
この度は大手保険会社ヘルプデスクの2拠点化推進のため、札幌に新拠点を立ち上げることとなり、新たにITアドバイザーを募集いたします。教育の観点から、11月1日入社または12月入社可能な方を歓迎致します。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
北海道札幌市中央区北2条西1丁目 ※転勤はありません。 ※U・Iターンをお考えの方も歓迎いたします!
交通
地下鉄「札幌駅」より徒歩約2分 JR「札幌駅」より徒歩7分
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勤務時間 |
9:00~17:30 ※残業…月平均10時間程度 |
給与 |
月給20万3,000円以上 ※想定年収360万円~400万円(ご経験・能力を考慮し、決定します。) |
休日休暇 |
【年間休日120日】 ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ※原則、土・日・祝休み ■GW ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■功労休暇 ■有給休暇 他 |
福利厚生・待遇 |
■昇給:あり ■賞与:年2回(6月・12月 ※想定支給月数5.0ヶ月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■住宅手当(札幌地区:5,000円/月) ■扶養手当(配偶者10,000円/月、子供5,000円/月) ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■再雇用制度 ■持株会 ■貸付金制度 ■育児介護休業制度 ■契約保養所 ■受動喫煙防止策:有(屋内に喫煙可能室設置/事業所・顧客先により異なる)他
<研修・教育制度あり> ▼階層別教育 各種IT基礎研修、プロジェクトマネジメント研修、コーチング研修、ビジネススキル強化研修 他
▼自己啓発支援制度 IT基礎知識、情報処理試験対策講座、プログラミング言語講座 他 |
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