- 【事業内容】
- ITシステムのコンサルティング、開発・運用・保守
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | ヘルプデスク ★年間休日120日★完全週休2日制（土・日）★賞与年2回★残業ほぼなし お任せするのは、ヘルプデスク・テクニカルサポート関連の業務をお任せします。四谷・新橋に加え、バックアップサイトとして機能する札幌、熊本のプロジェクトが稼働しており、追加のメンバーを募集することになりました。配属先は希望と適性を考慮して決定します。【具体的な仕事内容】 新システムに関するお困りごとに答えます。問い合わせとしては例えば、「システムが起動しなくなりました」「システムの使用方法がわかりません」「◯◯するにはどうしたらいいですか？」などです。電話での対応となるので、対面することはありません。 【仕事のポイント】 ★丁寧なコミュニケーションが大切 ★困っているお客様への思いやりの精神が大切 顔の見えない相手だからこそ、言葉遣いや声のトーンなどに気を使った丁寧な対応が求められます。 ★ヒアリングはできるだけ詳細に 問い合わせの内容を詳しくヒアリングすることで状況を把握し、適切なアドバイスが行なえます。 【教育体制】 ◎札幌・熊本の場合 これまでは東京と現地(札幌・熊本)の両方で教育を行なっていましたが、コロナ禍の為、全ての教育を現地(札幌・熊本)で行ないます。現地で働いている先輩が親切・丁寧に教育しますので安心できます。 ◎新橋・四ツ谷・市ヶ谷・霞が関・その他都内の場合 直接現場に配属され、OJTで既存メンバーから仕事に必要なことを教えてもらう形です。こちらはプロジェクト開始からの時間が長く、手順などが固まっているため、現場からでも無理なく仕事を覚えていくことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
学歴不問《コールセンター／ヘルプデスク／運用オペレータ業務経験者、歓迎します！》 【こんな方は歓迎します】 ◎コールセンターでの業務経験がある方 ◎パソコンインストラクターの業務経験がある方 ◎ヘルプデスクの業務経験がある方 ◎運用オペレータの業務経験がある方 |
| 募集背景 | アプリケーション開発、システムインフラ構築、システム運用保守の3つの事業部門を持つ当社。運営体制を強化して、品質向上、社員の能力向上、労務管理を徹底していきたいと考えています。市ヶ谷にある官公庁向けや大手民間企業向けのヘルプデスク業務の拡大に伴い、ヘルプデスクを担うメンバーを新規に募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヵ月の試用期間があります。なお、その間の雇用形態、給与、福利厚生に変わりはありません。 ※正社員登用制度あり。 |
| 勤務地・交通 |
以下のいずれかが勤務地となります。
■東京都のプロジェクト先 ■北海道札幌市のプロジェクト先 ■熊本県益城町（空港近く）のプロジェクト先 ※勤務地は希望を考慮のうえ決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 ※U・Iターン歓迎。 （本社／横浜市青葉区榎が丘23-1） 交通
プロジェクト先により異なります。
（本社／東急田園都市線「青葉台駅」より徒歩14分） |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【東京】 ・早番／8：00～17：00 ・遅番／9：00～18：00 【札幌】 ・８：40～17：40 【熊本】 ・早番／8：45～17：30 ・夜勤／17：30～9：00 ※残業はほとんど発生しないと見込んでいます。 ※繁忙期には月1回～2回程度夜勤が発生する場合があります。（東京） |
| 給与 |
月給22万円以上＋残業代全額支給 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 |
| 休日休暇 | 《年間休日120日》 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（2日） ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 |
| 会社名 | アイテック・トレジャー・アンド・トラジャー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年10月24日 |
| 代表者 | 代表取締役 秋山 一也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 34名（2020年9月時点） |
| 売上高 | 6億円（2020年8月期実績） 5億7000万円（2019年8月期実績） 5億円（2018年8月期実績） 4億1500万円（2017年8月期実績） 3億3000万円（2016年8月期実績） |
| 事業内容 | ITシステムのコンサルティング、開発・運用・保守 |
| 事業所 | 本社／横浜市青葉区榎が丘23-1 |
| 主要取引先 | 富士通(株) (株)富士通ソーシアルサイエンスラボラトリ 富士通特機システム(株) (株)富士通九州システムズ 富士通コミュニケーションサービス(株) (株)富士通ディフェンスシステムエンジニアリング コムチュア(株) |
| 企業ホームページ | http://www.aitec-grp.com/aitec |
アイテック・トレジャー・アンド・トラジャー株式会社のヘルプデスク ★年間休日120日★完全週休2日制（土・日）★賞与年2回★残業ほぼなし（1035374）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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