「 デーバーインフォメーションネットワークス株式会社/テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップ」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です!

テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップ
デーバーインフォメーションネットワークス株式会社
プロ取材
デーバーインフォメーションネットワークス(株)のグループ会社(株)アイコー・採用担当の荒金さん、百瀬さんにお話を伺いました。社内には面倒見の良い先輩が多く、未経験から安心して学べそうな環境です。
エン転職 取材担当者
床爪
取材担当者-床爪
掲載期間20/09/1720/11/11
デーバーインフォメーションネットワークス株式会社

テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップ

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップイメージ1
困っている人は放っておけない、優しいメンバーばかりですので、すぐに馴染んでいただけると思いますよ!
理論だけでなく、肌感覚で知っているかが肝になる。
当社なら全くの未経験でも、肌感覚で現場を知る人材へと育てます。というのも、当社のテクニカルサポートは、鋼材・建築資材を必要とする工場などでのお困り事を解決に導く重要な役割。そのため、入社後の3ヶ月間は工場で実際のシステムを扱いながら研修をし、現場感覚を身につけるからなのです。

実際の現場で、自分の目で見て触れることで、システムの使われ方や現場の仕事の流れ、仕事の要点など、現場ならではの知識やスキルが身につきます。こうした現場を知る期間があるからこそ、業務時には、通常では目星がつかないような問題も解決へと導くことができるのです。

こんな風に現場を知る人材へと成長し、システム開発に携わることも可能です。これまでには、テクニカルサポートが中心となって現場で使われる注文書をFAX出力からPDFに変更し、データ化を推進。実際の現場に導入をすると、作業時間が大幅に短縮しました。

頭で理解することだけでは、現場が求める答えには辿り付きません。現場感覚を知るからこそ、本当に求められる解決ができるのです。

募集要項

仕事内容
テクニカルサポート ★未経験歓迎!働きやすい環境でキャリアアップ
社内外に向けたテクニカルサポート業務を中心に、自社製品の工場管理システム・「DINCAD」などの導入指導などをお任せします。ゆくゆくは、社内のインフラの運用、システム開発などにも関わることが可能です。イチから教育しますので未経験の方もご安心ください。

<入社後の流れ>
入社後の3ヶ月間は現場にて、実際にどのようにシステムが使われているかなどを学んでいきます。その後は、先輩と一緒に工場や現場訪問をし、業界や会社の組織、現場で使われているシステム、現場の検査体制などを学びます。

<具体的な仕事内容>
テクニカルサポートとして、グループ内の社内のネットワークやPCトラブルの相談に対応します。たとえば、CADや工場管理システムなどがあります。また、社外における自社製品の使い方といったお困りごとに対応します。

■工場管理システムに関する質問の場合
工場で入庫・出庫・生産管理などを行なうためのシステムです。社内外からの問い合わせがあり、遠隔操作で同じ画面を見ながら操作方法・解決方法を説明します。

■「DINCAD」に関する質問の場合
「DINCAD」は鉄筋施工図などの作成をサポートするCADソフトです。たとえば、社内から「動かなくなっちゃった」「どうやったら◎◎を計算できるの?」といった問い合わせをいただくことが多いです。

※この他、年に1~2回ほどお客様先の工場に赴き、自社製品の初期設定や使い方の指導、テストを1~2週間ほどかけて行ないます。時々、実際の現場に出ることで現場感覚を忘れずにいられます。

<ゆくゆくは開発に…>
お客様から寄せられる、「ここをこうしてほしい」「もっと◎◎なら使いやすい」といった声は、社内の開発チームへ報告します。サポート業務に慣れたら、開発業務にもチャレンジが可能です。
応募資格 <職種・業界未経験者、第二新卒者歓迎!>学歴不問
◎やる気重視の採用です。未経験であっても、「システムに興味がある」「PCを触ることが好き」という方、イチからしっかり育てます!
募集背景 当社はマンションやオフィスビルの建設に使われる”鉄筋”の販売・加工・施工を行なう株式会社アイコーのグループ会社です。図面の作成や鉄筋工場向けの管理システムを開発するIT部門として、2007年に設立しました。現在は開発案件が増加しているため、組織体制の強化が急務の課題です。そこで今回、新しく意欲ある方を経験問わずお迎えすることになりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の給与・雇用形態・福利厚生は変わりありません。
勤務地・交通
東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階
※転勤はありません。
交通
■東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」より徒歩3分
■都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩6分
■JR「馬喰町駅」より徒歩6分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※残業はほとんどなく、月10時間程度です。
給与 年俸制300万~400万円+賞与年1回
※1/12ずつを月々支給いたします。年俸に加えて、別途賞与を支給しています。
※年俸額には年120時間分、24万円以上(月10時間分、2万円以上)の固定残業代を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
年収例
年収350万円/25歳(経験3年)
年収450万円/30歳(経験3年)
年収550万円/35歳(経験8年)
休日休暇 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日)※2ヶ月に1回の土曜出勤あり
■祝日
■GW(6日)
■夏季休暇(6日)
■年末年始(10日)
■慶弔休暇
■有給休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■賞与:年1回(8月、昨年度実績平均約2ヶ月分)※業績により変動
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度
■社員持ち株会
■スポーツクラブ法人会員
配属部署 配属先の部署には6名が在籍しています。うち1名は過去にサポート業務の経験がありましたが、2名は「Excelって何ですか?」という状態から業務を開始。もちろん、今ではお客様からも頼られる存在へと成長しています。グループ全体で、長年勤続しているベテラン社員が多く、困っている人を見たら放っておけない、面倒見の良い先輩たちばかりです。
転職・求人情報イメージ1
面倒見の良い先輩がしっかり指導しますので、特別な知識や経験がなくても、ご安心ください。
転職・求人情報イメージ2
鉄筋業界の親分肌のお客様、そして社内のメンバーたちから頼られる、やりがいが大きい仕事です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

設立13年と比較的新しい企業である同社ですが、安定した経営基盤と充実した福利厚生を兼ね備えています。それは株式会社アイコーという業界トップクラス企業をバックボーンに持っていることが理由に挙げられます。株式会社アイコーは建物の建設に欠かせない“鉄筋”を扱う会社。販売から加工、鉄筋の施工までも手掛けていることが強みです。同社と同じ環境を持つ企業は少なく、競合がほとんどいないためトップクラスのシェアを誇っているとのこと。

その安定感が、未経験から時間をかけて社員を育てるという、余裕のある風土に繋がっているとも言えそうです。実際に、未経験で入社した方たちが現在はシステム開発をしているという事実には驚きました。開発実績の中には、ICカードをかざすだけで移動の履歴が集約され、面倒な交通費精算が不要になるシステムも。しっかりスキルアップできる体制のある同社でなら、安心して長く働けそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいお客様の "困った!" を解決したり、要望に応えたりする仕事です。とても喜ばれることはもちろん、自分のスキルが上がり、専門性が身につく点が大きなやりがいになるでしょう。社内外に義理堅い方が多いため、頼られるようになると、「飲みに行こうか!」とかわいがられる点も魅力です。

また、サポート業務に慣れた後は、サーバーの運用や開発など、「こんな仕事がしたい」という希望が通りやすい環境です。たとえ入社から日が浅くても、意欲さえあれば開発に携わることも可能なんだとか。自身の可能性を伸ばしていける、非常に魅力的な環境だといえるでしょう。
厳しさ扱うシステムは、お客様の基幹業務をサポートするシステムが中心。トラブルをしっかり解決し、業務に支障が出ないようにするという責任感が求められる仕事です。また、年に1~2回の出張では、お客様先の工場へ行き、新しいシステムの導入の説明も行ないます。その際に、新しいシステムに抵抗感がある方が、実際に自分で使って滞りなく仕事ができるようになるまでシステムの使い方を教えます。そのため、相手に合わせた対応をしなければ、理解をしてもらえないでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人テクニカルサポート業務からシステム開発まで、意欲に応じてキャリアアップできる環境ですので、システムに興味がある方に向いています。また、最初のうちはトラブルを解決することが主な仕事ですので、問題を切り分けて分析できるロジカルな方、頼られることが好きな方は活躍できるでしょう。
向いていない人社内外さまざまな方と関わる仕事ですので、コミュニケーションが苦手な方には向いていません。PCを触ることが苦手な方、嫌いな方も、適性があるとはいえないでしょう。

会社概要 デーバーインフォメーションネットワークス株式会社

設立 2007年4月
代表者 代表取締役 相場 康雄
資本金 9796万2500円
従業員数 6名(2020年9月現在)
売上高 2億5058万円(2019年8月期実績)
2億1013万円(2018年8月期実績)
1億7000万円(2017年8月期実績)
事業内容 鉄筋業界(ゼネコン・メーカー・加工運送・組立て)向けの業務システム開発および販売
事業所 本社/東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階
関連会社 株式会社アイコー
デーバー加工サービス株式会社
デーバー物流株式会社
アイコーベトナム(ベトナム、ホーチミン)
主要取引先 サンデンキ株式会社
栄光マシーンセンター株式会社
ニューコン株式会社
有限会社ポリモフィズム
企業ホームページ https://di-networks.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Web面接を予定しています!)
STEP3
2次面接
STEP4
内定
<応募から1ヶ月以内に入社可能です!>
■選考期間:ご応募から内定までは3週間~1ヶ月以内を予定しています。
■面接日時:できる限り、調整します。
■一次面接:Web面接を予定しています。スマートフォンでもパソコンからでも対応可能です。お気軽にご相談ください。
■二次面接:二次面接は対面で行ないます。
※面接当日、面接官はマスク着用で行ないます。応募者の方におかれましても、マスクをご着用いただいてかまいません。
応募受付方法 まずは当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 ※一次面接はWeb面接を予定しています。
【本社】
〒103-0001 東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階
連絡先 【本社】〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町15-18 ユニゾ小伝馬町ビル2階
担当採用担当
TEL03-6661-7951(代表)
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、床爪の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。