- 【事業内容】
- 1. 外国為替証拠金取引仲介業務 2. インターネット上で行う外国為替取引に関する業務 3. 外国為替の売買・媒介業務 4. 外国為替に関する情報提供サービス ▼許認可 金融商品取引業者登録番号 関東財務局長（金商）第258号
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | カスタマーサポート（残業ほぼなし／完全週休2日制／土日休み） 最近話題を集めるFXの店頭オンライン取引サービス「FXTF」を運営する当社。あなたにはサービスを利用されるお客様向けにインバウンド・アウトバウンドの対応をお任せします。▼インバウンド業務 お客様から寄せられる相談内容にお答えします。「身分証明書は顔写真必要？」「FXって何？」「システムがうまく使えないんだけど…」といった質問が来たら社内ツールなどを用いて対応。システムに関することなどは専門の部署に問い合わせ、対応を引き継ぎます。問い合わせは電話・メール・チャットで寄せられ、電話が半分程度。1シフトで合計20件前後。1件あたり数分～15分・30分程度で完了。月に1件ほど、1時間ほどかかる相談も。 ▼アウトバウンド業務 18時までに実施。口座開設はしているもののまだサービスを利用していないお客様に電話をかけ、「操作方法で分からない点はありますか？」といった質問を通してサポートします。 ▼その他の業務 営業メールの文面作成やwikiの更新、身分証明書の照合など幅広い事務作業もお任せします。業務改善のアイデアは大歓迎。気軽に先輩や上司に提案してくださいね。 ※周囲のメンバーと協力し合いながら仕事を進めます。ぜひ連携を大切にしてください。 ＜教育体制＞ まずは自社の教育ツールやHPなどを参考に、金融業界や商品に関する知識を勉強。それから知識レベルを確認する金融先物取引業務資格試験を受け、入社1～2週間程度で合格点を取れるようになれば実際の顧客対応に挑戦していただきます。その後、1ヶ月～2ヶ月ほどで独り立ちできるはずです。将来はリーダー、課長補佐、課長とキャリアアップも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問／未経験歓迎・金融知識不問＞ ■応募に資格はありません。どなたでも気軽にご応募ください。 ⇒職種・業界未経験の方、第二新卒の方、歓迎です。 ★接客や顧客折衝の経験を持つ方、大歓迎です！ |
| 募集背景 | 2006年に設立された当社。日本国内向けのオンラインFX取引サービスを提供しており、金融庁の監督下にある金融商品取引社として事業を展開しております。業界最低水準のスプレッド（取引手数料）が高く評価され、現在多くのお客様にご利用いただけている状態。おかげさまで売上高も右肩あがりで、より顧客満足度を追求するフェーズに入ってきました。そこでお問い合わせの24時間対応を実現するべく、カスタマーサポートとして夜勤を含むシフトに入っていただける方をお迎えすることに。将来は部署を担っていただきたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間はありません）※入社6ヶ月後を目処に、実績などを評価した上で正社員に登用予定。入社後半年での正社員登用はほぼ100%です。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F
※転勤はありません。 ※2020年12月～2021年1月頃に三田エリアで2つ目のオフィスを開設予定。開設後はそちらでの勤務となります。 交通
本社／各線「三田駅」より徒歩8分、各線「田町駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※残業はほとんどありません。基本的に定時に退社できます。 ▼シフト例（2週間毎に交互に下記のシフトに入っていただきます） 14：00～23：00 23：00～8：00 |
| 給与 |
年俸制300万円～450万円（1/12を月々支給） ※経験・能力を考慮し決定いたします。 ※上記年俸には月々固定残業手当（3万3180円／20時間分）を含みます。 ※残業20時間超過分と法定深夜割増手当は別途支給いたします。 年収例
360万円（入社2年）
372万円（入社2年） 460万円（入社7年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ 完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日（もしも祝日に出勤された場合は、振替休日を取得していただきます） 年末年始休暇（3日間） 有給休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇（上期・下期でそれぞれ1日ずつ） ★5日以上の連続休暇も取得できます！ |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定 年1回（5月） 賞与年1回（6月～7月）※2年目から支給 交通費支給（月4万円まで） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（超過分支給） 社内禁煙 保養所 フリードリンク＆フリースナック（青汁、酸素水、水素水、紅茶、コーヒー、スナックなど） 健康サプリ支給（乳酸菌、ビタミンなど） 大正製薬「ファイトステーション」（リポビタンDなど大正製薬製品を安く購入できます） 社員交流（納涼会・クリスマス会。2019年度の納涼会は麻布十番のレストラン屋上でBBQ、クリスマス会は帝国ホテルでのブッフェでした） |
| 福利厚生・待遇（2） | レクリエーション基金制度（部内交流に活用していただくため、社員一人当たり毎月4000円を会社負担で積み立てしています） 安全・衛生委員会（インフルエンザ予防接種無料。産業医と契約あり） 定期健康診断（年1回） 給与当月払い 英語学習支援制度（英会話スクールGaba） 外国運輸金融健康保険組合（国内の直営保養所が利用可、スポーツジム割引あり、組合員専用サイトにて家庭常備薬を割安で購入可） 取得必須資格の受験料負担、テキスト無償貸与（金融先物外務員） |
| 配属部署 | 配属されるカスタマーサービス部は8名の組織で、うち7名が女性。部長を除くメンバー7名のうち6名がFX業界未経験からスタートしていますが、いずれも活躍中です。オフィス全体で国際色が豊かで、日本人だけでなく中国、香港、バングラデシュなど様々な国籍のメンバーが在籍しています。社内は社長を含めて「さん」付けで呼び合う文化で、入社された方もすぐに馴染める雰囲気があると思います。 |
| 会社名 | ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年6月 |
| 代表者 | 代表取締役 呉 一帆 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 35名（2020年9月現在） |
| 売上高 | 10億2285万円（2020年3月期実績） 5億5925万円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 1. 外国為替証拠金取引仲介業務 2. インターネット上で行う外国為替取引に関する業務 3. 外国為替の売買・媒介業務 4. 外国為替に関する情報提供サービス ▼許認可 金融商品取引業者登録番号 関東財務局長（金商）第258号 |
| 事業所 | 本社／東京都港区三田2-11-15 三田川崎ビル4F |
| 加入団体 | 一般社団法人 金融先物取引業協会 会員番号 第1570号 一般社団法人 日本投資顧問業協会 会員番号 012-02639 |
| 企業ホームページ | https://www.fxtrade.co.jp/corporate/ |
| 採用ホームページ | Goldenway Japan Co.,Ltd. 当社は、国内の個人投資家を顧客とし、FXやCFDのオンライ… https://en-gage.net/fxtrade_saiyo |
ゴールデンウェイ・ジャパン株式会社のカスタマーサポート（残業ほぼなし／完全週休2日制／土日休み）（1035192）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。