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営業事務 ★年間休日122日!残業ほぼなし!私服勤務OK!時短勤務も相談可能!駅チカのオフィス♪
ニップクケアサービス株式会社
プロ取材
高田馬場にある本社を訪問し、採用担当の方に取材しました。介護業界の課題を解決に導くシステムを開発・改修している同社。社会貢献性が高く、日々やりがいを感じられる仕事だと感じた取材でした。
エン転職 取材担当者
衣川
取材担当者-衣川
掲載期間20/09/1720/11/18
ニップクケアサービス株式会社

営業事務 ★年間休日122日!残業ほぼなし!私服勤務OK!時短勤務も相談可能!駅チカのオフィス♪

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
営業事務 ★年間休日122日!残業ほぼなし!私服勤務OK!時短勤務も相談可能!駅チカのオフィス♪イメージ1
先輩として私があなたをサポ―トします!お客様からも社員からも頼られる毎日、一緒に楽しみませんか?
「想像力」が豊かな人だと、もっとたくさんの感謝が寄せられる。
◎困っている人を見かけたときに、「なんで困ってるんだろう?」と思える。
◎ルールをただ受け入れず、「なぜそのルールができたの?」と考えられる。
◎物事を説明するときに、「相手に伝わっているのかな?」を想像できる。

―――こんな風に、色々なことを想像できる方。きっと相手が本当に困っていること・知りたいことを伝えられるでしょうし、きっと相手の立場に立ち物事を考えられる、とても有意義な能力だと思います。

というのも、当社は介護・福祉施設向けに、業務効率化のためのシステムを提供する会社。あなたにお任せするのは、このシステムを導入するお客様からの問い合わせ対応。お客様のお困りごとを察したり、機能をわかりやすく説明するには、相手に寄り添う姿勢が大切なんです。

そのため、日常で「想像力」を働かせるのが得意な方であれば、早期活躍も、お客様や社内スタッフからの信頼も手に入れることが可能。ゆくゆくはライフイベントに応じて時短や在宅勤務も可能。ぜひ社内外の人から頼られ、やりがいのある事務を始めてみませんか?

募集要項

仕事内容
営業事務 ★年間休日122日!残業ほぼなし!私服勤務OK!時短勤務も相談可能!駅チカのオフィス♪
介護・福祉施設向けの業務効率化用システムを開発する当社で、お客様や社員を支える仕事をお任せします。

<具体的な仕事内容>
■問い合わせ対応
ヘルプデスクとして、主に電話での問い合わせに1日20件ほど対応します。問い合わせの内容は「ソフトの使い方に対する疑問」がほとんど。ほとんどの内容が研修内容やマニュアルで対応可能ですのでご安心ください。もしも分からないことがあったとしても、隣の席に座っている先輩に質問できる環境があります。

★介護現場では、本業の要介護者のケアに加え、「介護保険報酬請求」という介護事業所の報酬・収益に直結する事務処理も行なっています。当社は、正確に効率的にお金に関わる手続きを行えるようにするためのソフトを提供。あなたの主な役割は、そのソフトの使い方をサポートすること。時には、パソコンの操作方法などからお手伝いすることもあります。細かなルールの多い介護保険制度をしっかりと勉強し、正確な回答を行なうことができれば、お客様から信頼され、たくさんの感謝をいただけます。

■マニュアル・書類作成
お客様向けの操作マニュアルを随時更新します。決まったフォーマットがあるため、新しい機能や問い合わせの多い内容を随時追加して、お客様の利便性の向上を図りましょう。

※将来的には、「提案業務」もお任せ。勉強した介護保険や商品知識を活かして、お客様のニーズにあった提案をしていきます。大切なのは、相手のお話に耳を傾け、適切に提案することです。営業事務全体で、月40件ほどの見積書の作成にも携わります。

<入社後の流れ>
まずは介護保険の基礎知識やソフトの使い方などを勉強。慣れてきたら、問い合わせ対応をお任せします。最初のうちは分かる範囲内で対応し、難しい部分は先輩に質問しながら進めていきます。
応募資格 <大卒以上/未経験歓迎!>
■電話を使った業務に抵抗感がない方
■基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPointなど)をお持ちの方

※職種・業界経験は必要なし。第二新卒の方も大歓迎です!
※「わからないことがあればすぐに調べられる」「自分で改善案などを考えられる」「主体的に物事を考えられる」といった方、大歓迎です!
※WebやIT、DTPなど、分野を問わずPC操作に関して、得意分野をお持ちの方も歓迎いたします。
募集背景 医療や福祉に関わる専門学校や、介護福祉施設の運営を行なう敬心学園グループ。当社はそのなかで、『介護保険請求ソフト楽すけ』『障がい者総合支援請求ソフト楽すけ』の開発・販売を手がけています。このソフトは、介護業界に関する事務業務の効率化ができるもので、さまざまな施設や事業所でお役立ていただいています。また、日本社会はさらに高齢化が進むので、ニーズは高まり続ける見込み。おかげさまで、ソフトに対しても多くの問い合わせをいただいております。そこで、問い合わせ対応をメインで行なう「営業事務」として活躍してくださる方をお迎えすることにしました。
雇用形態 正社員
※1~3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は、月給20万円以上(10時間分・1万4000円のみなし残業代を含む)です。その他の待遇は変更ありません。
勤務地・交通
東京都新宿区高田馬場2-14-9 明芳ビル4F
※転勤はありません。
※新型コロナウイルス感染拡大状況や緊急事態宣言の動向により、在宅勤務も併用します。
交通
東京メトロ東西線/JR山手線/西武新宿線「高田馬場駅」より徒歩3分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※1ヶ月の平均残業時間は10時間以内(月2回の土曜日当番を含む)です。
給与 月給23万円以上+各種手当
※経験やスキル、前職給与を考慮の上、決定いたします。
※上記の金額には、30時間分(4万1000円以上)のみなし残業代を含みます。
※みなし残業時間を超過した場合は、別途全額支給します。とはいえ、残業はほとんどありません。

<試用期間中>
月給20万円以上
※上記の金額には、10時間分(1万4000円)のみなし残業代を含みます。
※みなし残業時間を超過した場合は、別途全額支給します。とはいえ、残業はほとんどありません。
年収例
年収345万円/26歳
休日休暇 〈年間休日122日〉
■週休2日制(月6~9日/土曜・日曜)※月2回程度、土曜出社日があります。その場合の勤務時間は実働5時間です。
■祝日
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(4日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇(取得実績があります)
◎5日以上の連続休暇取得可能です!
福利厚生・待遇 ■昇給
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■資格手当
■書籍の貸出
■退職金制度
■副業可
■私服勤務可
☆ライフイベントに合わせて、時短勤務や在宅ワークも可能です。
☆働きやすいよう、最新のハイスペックPCやモニターなどをご用意しています。
導入事例 ■有限会社猫嫁在宅福祉総合サポートセンターひだまり様(愛知県名古屋市)
「ややこしい書類作成が、フォーマットで簡単にできて、作成の手間が省けました!利用者様の利用サービス実績も、ボタンを押せば一括で入力されるので大変便利です」

■株式会社フレンド様(千葉県香取市)
「他社から『楽すけ』に乗り換えました。デザインが良くて見やすいので、操作方法が簡単に理解できます。カスタマーサポートさんの対応もスピーディでありがたいですね」

■有限会社すばる介護センター様(東京都港区)
「知り合いが使いやすいと強く勧めてくれたので、導入を決めました。導入コストが安くて助かっています。サポート対応も分かりやすいです!」
転職・求人情報イメージ1
あなたの入社を楽しみにお待ちしております。穏やかな雰囲気の社員が多いので、すぐに馴染めると思いますよ。
転職・求人情報イメージ2
社員同士の距離が近い環境で、すぐに先輩に相談できます。もし困ったことがあれば、すぐに声をかけてくださいね。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

取材を通して強く感じたのは、同社の将来性や安定性の高さでした。というのも、介護業界で働く人材は2025年頃にはおよそ80万人も不足する見込み。老人ホームや福祉センターなどの現場にかかる負担は、さらに大きくなると考えられています。そんな中で、煩雑な事務作業などを効率化することができるのが、同社が提供するシステムの数々。これらを導入することで、「ややこしい作業がパパっと終わるようになったので、利用者様と向き合える時間が増えました」「導入のコストも安いし、サポートの対応も充実している。文句なしのシステムです」といった声も多く出ているのだといいます。このように、高い性能がお客様から支持されているだけでなく、市場的にも追い風の環境にある同社。今回入社される方としても、安心して、腰を据えて働くことができるのではないかと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい営業事務としてお客様と接する機会が多いからこそ、感謝の言葉を直接もらえる環境です。介護保険やシステムのことをしっかりと勉強し、お客様のお困りごとに答える。その仕事を繰り返すうちに、お客様への強い貢献を実感できると言います。時には、営業事務が丁寧な仕事をした結果、新規で事業所を立ち上げたお客様からリピートでご依頼をいただける…なんてこともあるのだそう。自分の仕事の価値は感じやすいはずです。
厳しさ介護関係の法律は3年ごとに改正されます。そのため、入社後にどれだけ勉強したとしても、改正のタイミングで新しい知識を習得する大変さがあります。また、常に介護・福祉の情報にアンテナを張って、知識をインプットし続けなければ、お客様のニーズを把握することもできません。そのため、日頃から新しいことを学び続け、成長することが求められます。そうした大変さを理解できていないと、入社後のギャップに繋がってしまいます。
この仕事の向き&不向き
向いている人問い合わせに対応したりシステムを提案したりする上で、様々なことにギモンを持つことが大切。「探究心を持って毎日を過ごせる」という方に向いています。また。介護保険の知識は入社後に必ず覚える必要があります。「新しい物事を勉強することに前向き」という方も活躍できます。
向いていない人お客様は、自分がどんな点に困っているのかを理解できていないケースもあります。「マニュアル通りの対応しかしていたくない。臨機応変に動けない」という方は活躍できません。また、常に周囲からの指示のもと動けるわけではありません。「指示待ちの仕事しかできない」という方にも向いていません。

会社概要ニップクケアサービス株式会社

設立 2000年7月
代表者 代表取締役 岡本英雄
資本金 4000万円
売上高 2億円(2019年3月期実績)
事業内容 ■介護報酬請求ソフト”ケア革命シリーズ 楽すけ”の開発・販売
■障がい者総合支援請求ソフト”楽すけ”の開発・販売
■コンサルティング教育事業
事業所 <本社>
〒169-0075 
東京都新宿区高田馬場2-14-9 明芳ビル4F
関連会社 【敬心学園グループ】
日本児童教育専門学校
日本福祉教育専門学校
日本リハビリテーション専門学校
日本医学柔整鍼灸専門学校
臨床福祉専門学校
社会福祉法人 敬心福祉会
企業ホームページ https://www.nippku.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回~2回
STEP3
内定
※最短で10月入社が可能です。もちろん11月、12月以降の入社も歓迎します。
※ご応募から内定までは1週間、入社まで1ヶ月以内を予定しています。
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。夕方以降の面接もOKです。

【コロナウイルス感染拡大防止に向けて】
※Web面接も可能です。柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
※対面面接の際は、マスク着用のままで結構です。私共もマスク着用でご対応致します。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 〒169-0075 
東京都新宿区高田馬場2-14-9 明芳ビル4F
連絡先 〒169-0075 
東京都新宿区高田馬場2-14-9 明芳ビル4F
担当総務部
TEL03-5287-5855
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