- 【事業内容】
- ■広告代理業 ■広告、宣伝の情報媒体の企画及び売買 ■通信システムによる各種情報提供サービス業 ■インターネットメディア事業 ■映像制作事業 ■自社メディアの運営業務
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 集客アプリのカスタマーサポート ◎残業ほとんどなし｜年間休日120日｜賞与年2回！ ナイトレジャー業界向けに、集客アプリサービスを提供する当社。あなたには、Webツール（ビデオチャット等）を使った、アプリ導入後のアフターフォローをお任せします。＜扱うアプリについて＞ 来店ポイントをためることで割引などが受けられる、業界でも珍しいアプリ。店舗のオーナー様・店長様から見ると、これまで難しかった顧客（ユーザー）管理がWeb・アプリ上で簡単にできることが特徴です。リピーター獲得に特化した機能が充実しており、来店頻度に合わせたメッセージを送ったり、イベントを告知したりすることが可能。まずは無料で試していただくなどのアプローチで、多くの店舗へ導入が進んでいます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■アフターフォロー アプリを利用する店舗へ、定期的に連絡。「お困りのことはありませんか」などのフォローを行ないます。なかなか活用ができていない店舗があれば、その原因も確認。時には「こんな機能があればさらにいいかも」など、貴重なお声を頂くこともあります。随時社内にフィードバックし、サービス改善・商品開発に活かしましょう。 ■問い合わせ対応 店舗のオーナー様・店長様からの「使い方を教えてほしい」「プッシュ通知を送るタイミングは」「他の店舗ではどのように活用しているのか」といった問い合わせに、丁寧に対応。分からないことは社内に確認し、スピーディーにお答えすることが大切です。 ＜仕事のポイント＞ ◎すぐに聞ける環境です デスクの横には必ず誰かが座っており、分からないことはその場で質問OK。初めての方も安心して始められます。 ◎細やかな対応が喜ばれます オーナー様・店長様との信頼関係が大切になる仕事。こまめに連絡を取る、スピーディーに対応するなど、サービスへの満足度を上げられるよう対応していただくことを期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ◎ブランクや転職回数は不問です。 |
| 募集背景 | ◎今回新設するポジション。初の募集です！ 自社やグループ会社のWebサイト・アプリ、広告を使った"集客力"に強みを持つ当社。数年前より新規事業を立ち上げるなど事業拡大を続けています。今回は、ナイトレジャー業界向けの集客アプリが好調のため、アフターフォローをお任せできる方をお迎えすることになりました。現在、アフターフォローは営業が兼任しており、専任スタッフはゼロ。初めてのメンバーとしてお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与は【給与】欄をご確認ください。その他の待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜運営オフィス＞
東京都中野区中野3-33-3 インツ中野ビル5F ※転勤はありません。 ★来年の3月に内装をリニューアル！ 木目調のおしゃれなオフィスになる予定です。 ★リモートワークを積極的に取り入れています！ 仕事に慣れてきたら週に数回リモートワークにすることも可能です。 交通
JR中央線・総武線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩3分
|
| 勤務時間 | 10:30～19:30（休憩1時間） ※残業は月平均10時間以下とほとんどなし。定時で帰れるよう、自分で納期を交渉・調整することが可能です。 |
| 給与 |
月給23万円以上 ※上記給与には、40時間分・5万750円以上のみなし残業手当を含みます。超過した場合には、別途支給いたします。 ※試用期間中は月給22万円となります。 年収例
年収420万円／28歳・経験2年
年収520万円／30歳・経験4年 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■夏季休暇（3～5日） ■年末年始休暇（3～5日） ■有給休暇（取得率ほぼ100％） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■査定年4回 ⇒1回の昇給で数万円UPした社員もいます！ ■賞与年2回（業績による） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限月1万円） ■子供手当（子供一人につき月額2万5000円 ※2人まで） ■社員旅行（家族同伴OKの場合もあります） ■社員食事会 ■各種レクリエーション（BBQ、新年会など） ■資格手当 |
| 教育制度 | 入社後は、営業の先輩2名で教育を行ないます。同じ部署の先輩社員は常に横に座っていますので、分からないことはいつでも質問してOK。気兼ねなく聞いてくださいね。 ＜入社後の流れ＞ ▼入社後の約2週間で、会社の理念や仕事で使うツール、扱う商品（アプリ）について学びます。 ▼3～4週間目から実務スタート。先輩が横について、フォローの仕方などを教えていきますのでご安心ください。 ▼入社2ヶ月ほどで、ひとりで対応ができるようになるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社REM |
|---|---|
| 設立 | 2007年5月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 堀 研太郎 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 73名（2020年10月現在） |
| 事業内容 | ■広告代理業 ■広告、宣伝の情報媒体の企画及び売買 ■通信システムによる各種情報提供サービス業 ■インターネットメディア事業 ■映像制作事業 ■自社メディアの運営業務 |
| 事業所 | ■本社オフィス 東京都中野区中野3-33-3 インツ中野ビル5F ■静岡オフィス 静岡県掛川市駅前10-8 長谷川ビル3F ■ベトナムオフィス 4th Floor, HSC Building, 162B Dien Bien Phu Street, Ward 6, District 3, HoChi Minh Vietnam |
| 企業ホームページ | http://www.remcorp.jp/ |
株式会社REMの集客アプリのカスタマーサポート ◎残業ほとんどなし｜年間休日120日｜賞与年2回！（1034628）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。