- 【事業内容】
- 総合リゾートホテル、高級料理旅館、高級懐石料理店の経営 ※リピーターのお客様が大変多いのが特徴です。 ※大手旅行会社のお客様アンケートでは、“満足度90点以上のホテル”に10年以上連続ランクイン。
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 客室係｜有馬温泉の高級旅館・ホテル ★敷地内に寮完備 ★早朝・深夜勤務なし 有馬温泉の高級ホテル・旅館『有馬グランドホテル』『中の坊瑞苑』の客室係として、宿泊されるお客様へのサービス全般を担当。お出迎え前の客室点検業務、お出迎え、お部屋へのご案内、お茶出し、館内説明、朝食や夕食のご用意、お見送りなどをお任せします。～1日の流れ～ ▼07：00 朝食やバイキング会場の準備 ▼10：00 チェックアウトのお客様をお見送り ▼11：00 4時間ほど寮で休憩 ▼16：00 到着されたお客様をお迎え、ご案内 ▼17：00 お茶とお菓子を提供 ▼19：00 懐石料理を提供 ▼21：00 料理を片付けて終業 ※朝食のご案内が不要な場合など、担当するお客様のご要望よっては、13：00からの出勤となることも。その場合は客室の点検を行ない、14：30頃から早めに来館されたお客様のご案内を担当します。 ★担当するのは最大で1日2～3組ほど 朝食や夕食をきちんと温かい状態で提供できるよう、1人で対応するのは1日2～3組ほどと決めています。有馬温泉のおすすめスポットについてお話ししたりと、丁寧に接客して信頼関係を築いてください。 ★1人ひとりに合ったおもてなしを 「人生をともにするホテル」というコンセプトで、記念日などに利用いただくことの多い当施設。お客様のご要望に合わせて、サプライズのお手伝いをしたり、プレゼントをお渡ししたりします。また、馴染みのお客様にはお手紙を用意してお渡ししたりすることも。 ★お客様と長く深いお付き合いを リピート率は50％以上と高く、毎月いらっしゃるお客様もいます。「客室は○○さんにお願いしたい」と指名をいただくこともあり、初めは小さかったお子様が成長していく様子を目の当たりにしたり、喜寿や米寿など人生の節目となる瞬間をともにすることができる仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎！ ★学歴・ブランク不問 ◎飲食業での経験、接客経験をお持ちの方は活かしていただけます（雇用形態不問）。 ◎落ち着いた空間で、お客様1人ひとりに向き合う接客がしたい方、歓迎！ |
| 募集背景 | ★10名以上の積極採用です！ 神戸の中心地から30分。日本でも有数の温泉地・有馬に『有馬グランドホテル』と『中の坊瑞苑』は佇んでいます。創業150年、リピーター率50％以上。長年にわたり多くのお客様から愛されてきました。「人生をともにするホテル」というコンセプトで、お食い初めのお祝いや結婚記念日、喜寿や米寿などのお祝いなど様々な場面でご利用いただいています。今年の春は感染症の影響で2ヶ月間休業していたものの、9月の予約も順調に埋まり、リピーターのお客様も戻ってきています。スタッフを充実させて基盤を整え、お客様にもっと喜んでいただきたいと考え、客室係を増員。10名以上の積極採用を行ないます。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■有馬グランドホテル／兵庫県神戸市北区有馬町1304-1
■中の坊瑞苑／兵庫県神戸市北区有馬町808 ◎転勤はありません。U・Iターン歓迎します！ ◎寮を完備しているため、遠方の方でも安心して働いていただくことが可能です。 ◎マイカー通勤OK。駐車場も完備しています。 ～施設について～ 『有馬グランドホテル』の客室数は247。価格は1泊1名2万5000円～4万円程度で、幅広い世代のお客様に利用いただいています。一方『中の坊瑞苑』の客室数は50と少なめで、価格は1泊1名3万8000円～8万円程度。13歳未満のご利用をお断りしており、上質な大人のための宿として愛されています。 交通
■有馬グランドホテル／神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩7分
■中の坊瑞苑／神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩3分 ※JR線「三ノ宮駅」「新神戸駅」から電車・車ともに30分程度。アクセスの良い温泉地です！ ※大阪からも、車で1時間弱のアクセスです。 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 1日平均7時間45分 ※繁閑の差はありますが、残業は月平均20時間以下と少なめです。 ■勤務時間例 7：00～21：00（休憩4～5時間）／13：00～21：00（休憩1時間）など ★担当するお客様がバイキングを希望される場合など、朝食のご案内が不要な場合は、13：00からの勤務となります。 |
| 給与 |
月給20万円～25万円＋各種手当＋賞与年2回 ※年齢・経験などを考慮して決定します。 年収例
440万円（27歳・入社5年）
550万円（35歳・入社13年） ※時間外手当を含んだ年収例です。 |
| 休日休暇 | ■月6～10日休み（シフト制） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日96日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（3月、10月／昨年度実績3～4ヶ月分） ■交通費支給（月4万円まで） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当（主任代理：1万円、主任：2万円） ■家族手当（配偶者：月1万5000円、第1子・第2子：月7000円、第3子：月5000円） ■住宅手当（月1万2000円～1万7000円） ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■退職金（3年以上勤続が対象） ■社員食堂（朝、昼、夕／1食100円～300円） ■社員旅行（国内最高級のホテル、旅館に宿泊） ■車通勤OK（駐車場あり／対人任意自動車保険補助金制度有） ■制服貸与 ■資格取得支援制度 ■家族宿泊割引制度（平日／本人5割引、親・祖父母4割引） ■独身寮完備（敷地内に完全個室の寮あり／ベッド、ユニットバス、トイレ、冷暖房、冷蔵庫、電磁調理器、各フロアにランドリールームあり※寮費月1万1000円～1万4000円） |
| 教育・評価制度 | ◎教育制度 「親子研修」という制度があり、先輩がマンツーマンで指導します。3ヶ月ほどでひとり立ちとなる予定です。順番に仕事を覚えていきましょう！着付けについてもこの期間で学びます。また、定期的に先生がいらっしゃり、お茶の作法やお花の生け方も身につけることが可能です。 ▼お茶出し、館内説明について勉強 ▼先輩についてお客様をご案内 ▼客室点検を覚える ▼先輩と一緒にお食事を提供 ▼お茶出し、お食事の提供のテスト ▼ひとり立ち ◎評価制度 目標を管理し、自己評価と上司の評価で昇給や賞与を決定。お客様アンケートの結果も評価につながります。年に1度、優良従業員の表彰式があり、スタッフの頑張りをきちんと称賛する施設です。 |
| 嬉しい設備 | ◎独身寮完備 独身の方であれば誰でも入居できます。ホテル・旅館から徒歩3～4分、敷地内にある完全個室のワンルームマンションです。冷蔵庫、調理器、ユニットバス、ベッドも完備。家賃は1万2000円～1万4000円です。大浴場やジャグジーもありますよ！ ◎社員食堂（朝、昼、夕） 1食100円～300円と安い価格で利用できます。 ◎着物 着物は季節によって変えており、お祝いのときに着る着物なども決めています。着物の種類は1人10着以上。着ることができる着物の種類が徐々に増えていく楽しみもあります。 |
| 会社名 | 株式会社中の坊 |
|---|---|
| 創業 | 明治元年（1868年） ※設立1956年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 梶木 実 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 460名（2020年9月時点） |
| 事業内容 | 総合リゾートホテル、高級料理旅館、高級懐石料理店の経営 ※リピーターのお客様が大変多いのが特徴です。 ※大手旅行会社のお客様アンケートでは、“満足度90点以上のホテル”に10年以上連続ランクイン。 |
| 事業所 | ■有馬グランドホテル／兵庫県神戸市北区『有馬温泉』 ■中の坊瑞苑／兵庫県神戸市北区『有馬温泉』 ■北瑞苑／大阪府大阪市北区曽根崎新地 axビル ■大阪予約センター／大阪府大阪市北区堂島 |
| 企業ホームページ | http://www.arima-gh.co.jp |
株式会社中の坊 有馬グランドホテルの客室係｜有馬温泉の高級旅館・ホテル ★敷地内に寮完備 ★早朝・深夜勤務なし（1034596）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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