フォロー営業 ◎新規開拓ゼロ!受注後から顧客を引き継ぎますの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/24 - 2020/11/04)
フォロー営業 ◎新規開拓ゼロ!受注後から顧客を引き継ぎます
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ
数字に追われず、お客様とトコトン向き合える。
受注後から顧客を引き継ぎ、数字に追われることなくお客様とトコトン向き合う。事業課題の根っこを見極め、顧客満足度を追求する。そんな当社の【フォロー営業】として活躍しませんか。
たとえばある飲食店に対する事例。集客に苦労されている様子を拝見し、「クーポンの発行やキャンペーン通知機能がついたアプリを、お店のお客様にインストールしてもらいましょう」とお伝えしました。
経営者の方は集客をアルバイトに任せ、新メニューの考案などに気を取られがち。そこで「経営者が率先して声かけする集客活動」をご提案したのです。アプリを広め固定客の母数を増やすことで、キャンペーンの反響は以前と同じ1%でも、実際の来客数は何倍にも跳ね上がりました。
予約・売上管理システムの導入や使い方、設置方法だけでなく、連動するアプリの有効活用で集客につなげる。POPを置くだけに留まらない一歩踏み込んだご提案ができるのも、課題解決に特化して取り組むフォロー営業だから。あなたの「お客様に貢献したい」という気持ち、ここでなら存分に満たせます。
募集要項
仕事内容 |
フォロー営業 ◎新規開拓ゼロ!受注後から顧客を引き継ぎます 新規開拓を担当する営業メンバーからお客様を引き継ぎ、課題を解決していくフォロー営業です。ノルマの達成にとらわれず、腰を据えてお客様と向き合えるのがポイント。ITシステムの導入提案、使用状況に応じたフローの改善提案などを通してお客様と良好な関係を築き、顧客満足度を高めていってください!
<当社が扱うシステム> 美容室や各種サロン、レストランなどの売上管理から顧客管理、集客までの連動が可能な自社開発のITシステム(POSレジシステムやCRMシステム、セルフオーダーシステム など)を扱っています。店舗の運営コストを大幅に削減しながら売上アップを図れるのが特長です。
<具体的な仕事内容> ■POSシステムやアプリシステムの導入に関する打ち合わせ ■システムの使用方法のレクチャー ■業務フローの改善、キャンペーンなどの提案 ■導入後のサポート、状況に応じたアドバイス、使用状況改善のための提案
※1日2~3件のお客様を訪問します。 ※新規顧客の開拓やノルマは一切ありません。
■電話受付サポート 契約済みのお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務もお任せします。自社開発のPOSレジシステムを使用するお客様からのご相談に乗りましょう。問い合わせ内容は操作方法やトラブルに関する対応方法(ハード系、システム系)などさまざま。自分で解決できない内容の場合は、現地サポートに引き継げばOKです!
※1人あたり1日10~35件ほどの入電に対応します。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<職種、業種未経験者、第二新卒者、歓迎!> ■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方
◎人物・意欲重視の採用です。 ◎人と接する、また相談に乗るのが好きな方、ぜひご応募ください。
<未経験からでも安心です!> 挨拶や名刺交換など基本的なビジネスマナーからレクチャーします。必要な商品知識やトーク術なども、座学やトークスクリプトなどでしっかり習得。イチからしっかりサポートしていく体制があるので安心してください。
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募集背景 |
【10名以上の積極採用を行ないます!】 設立10年で売上高100億円という目標を果たし、今期で14期連続黒字経営を達成した当社。多彩なITソリューション事業をスピード感持って展開し、急成長を遂げています。この勢いをさらに加速させるためにも、次世代を担う人材を育てるべく、名古屋、福岡、大阪、東京の各拠点で計10名以上の新たなフォロー営業メンバーを大幅増員いたします。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間が2ヶ月間(短縮となる可能性あり)あります。期間中の給与については【給与】欄をご覧ください。その他の待遇・条件は変わりません。 |
勤務地・交通 |
名古屋支店、福岡支店、大阪本社、東京本社のいずれかに勤務。 ◎希望勤務地を考慮し配属します。 ◎U・Iターン支援制度あり(当社規定あり) ◎各事務所とも増床・拡大し、働きやすく快適なオフィス環境を整えています。
■名古屋支店<積極採用中!> 愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル9F └リニューアルした新しいオフィスです!
■福岡支店 ※近々リニューアル予定 福岡県福岡市中央区大名2-9-2 福岡共栄火災ビル4F
■大阪本社<積極採用中!> 大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F
■東京本社 東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F
交通
■名古屋支店 [最寄り駅] 各線「伏見駅」4番出口より徒歩5分
■福岡支店 [最寄り駅] 「天神駅」1番出口より徒歩5分 「赤坂駅」5番出口より徒歩5分
■大阪本社 [最寄り駅] 「大阪駅」中央南口より徒歩8分 「東梅田駅」7番出口より徒歩5分
■東京本社 [最寄り駅] 各線「新宿駅」東南出口より徒歩5分 ミライナタワー改札より徒歩5分 「新宿三丁目駅」E5番出口より徒歩2分
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勤務時間 |
9:30~19:00(実働7.5時間、休憩120分) |
給与 |
月給23万円以上 ※試用期間中(2ヶ月間)の月給は下記の通りとなります。
・名古屋支店、福岡支店/月給21万円以上 ・大阪本社/21万3000円以上 ・東京本社/22万4000円以上 |
休日休暇 |
■週休2日制(土・日※月1~2回土曜出勤あり、社内カレンダーによる。) ■祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■バースデー休暇 (誕生月に1日間の休暇を取得できます。※諸条件あり) ■プレミアム休暇 (年1回、自分の希望日で1日間の休暇を取得できます。※諸条件あり) ■ロイヤルリフレッシュ休暇 (入社5年後に、3日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として5万円給付。※諸条件あり) ■ロイヤルリフレッシュ休暇プラス (入社10年後に、7日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として10万円給付。※諸条件あり) |
福利厚生・待遇 |
■業績賞与年1回 ■表彰制度(四半期・上半期・下半期・通年・社長賞・MVP賞※各賞で賞金あり) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万円まで) ■健康診断 ■時間外手当(全額支給) ■結婚祝金(1~3万円) ■出産祝金(1万円) ■U・Iターン支援制度(転居費用を一部補助※当社規定あり) ■社員寮(契約マンションに即日入居可、住宅手当も応相談) ■達成旅行(前回はグアムに行きました) ■社内コミュニケーション推奨制度(各部署やチームでの食事会・懇親会費用を会社負担※条件あり) ■社内イベント(バーベキューやお花見など) ■従業員相談窓口の開設 |
教育制度 |
<手厚いサポート体制でイチから育てていきます!> 入社後はまず、商品知識やお客様への説明方法を学ぶ講習を実施。ロールプレイングも含めつつトーク力を高めていきましょう。その後は先輩の営業に同行し、提案のポイントやコツなどを学びます。マニアックな専門知識は不要。多くの場合、「他のお店はどんな風にシステムを使っていますか」といったことに答えるところから始まります。
たとえばサロンなら、「他店ではレジ機能だけでなく、電子カルテやweb予約が取れるアプリ機能も導入しています」と事例をご紹介することで、「ウチもやりたい」といった前向きなお答えをいただけることが多いです。 |
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