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グローバルヘルプデスク ―― Challenge your abroad experience!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/24 - 2020/10/21)

グローバルヘルプデスク ―― Challenge your abroad experience!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
”海外での経験”本当に活かせてますか?
英語を使う仕事に必要なのは、高いTOEICスコア?高度な英語スキル?
――いいえ。それよりも留学やワーキングホリデー、バックパッカーをしていたなど、本当に必要なのは”実際に海外で過ごした経験”

この仕事で大切なのは、イレギュラーなことが起こっても臨機応変に対応できるような『柔軟な姿勢』や、自分で問題を解決しようという前向きな『行動力』。

だから「言葉が通じないなか、身振り手振りで想いを伝えた」「現地の人と仲良くなって家に泊めてもらった」など、海外でトライした経験を存分に活かせます。

なお、必要な知識は最長9週間の研修で身につけられるので、ITの知識がない方でも大丈夫。実際、入社した先輩のほとんどが”IT未経験スタート”なんです。また、基本的な英語力は必要ですが、問い合わせ内容もある程度決まっているため、日常会話ができれば問題ありません。

「好きな英語を活かして、自分の市場価値を上げたい」そんな想いのある方は、きっと活躍できますよ。

募集要項

仕事内容
グローバルヘルプデスク ―― Challenge your abroad experience!
世界中から寄せられるIT関連の問い合わせ対応や、海外と国内の技術者の通訳として活躍してください。日常的な英会話ができればOK!留学・海外生活の経験がある方は活かせます。

【具体的な仕事内容】
■海外からの問い合わせ対応
メールや電話で寄せられる、「システムに障害が起こっている」といったトラブルなどの問い合わせ対応を行ないます。状況に応じた最適な解決策を指示しましょう。

■翻訳・通訳
英語で書かれたシステムのアップデート情報やマニュアルを日本語に直したりと、日本と海外の技術者の間に立って通訳を行ないます。
※打ち合わせはWeb会議が中心です。

■外資系システムの運用・保守
海外のシステムに不具合が発生した際、日本企業との間に立って簡単な復旧作業を行ないます。

■そのほかの業務
技術者の海外研修・出張時のサポートとして、海外のお客様が来日した際に国内をご案内しましょう。

【当社で働くとこんな“未来”が描ける!】
▼キャリアアップが可能!
この仕事は、英語力・IT知識を身につけ“市場価値の高い人材”になれる他、いくつかのプロジェクトに携わり経験を積むことでサービスマネージャーへのキャリアアップが可能。

▼OB・OGとの交流も盛んです!
当社を卒業した先輩たちとのコネクションの場である「OB・OG会」も定期開催。なかには自身でビジネスを立ち上げた人もおり、そんな先輩たちの貴重なお話を聞けることも!

▼海外好きにピッタリの研修制度あり!
当社では海外好きにピッタリの、ユニークな制度を用意!たとえば勤続1年以上で、シンガポールやスリランカで海外生活を楽しみながら英語力を磨ける「海外研修」に行くことも可能です。
※詳しくは【ユニークな福利厚生】の項目もご覧ください!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎します!>
■日常会話レベルの英語が話せる方
※学歴・就業ブランク・転職回数はすべて不問です。
※ビジネス英語やITに関する専門知識は入社後に教えますのでご安心ください。

▼下記のような方は、歓迎いたします!
◎英語を日常的に使うような仕事がしたい方
◎英語のほかにも、重宝されるような知識・スキルを身につけたい方
◎英語は流暢でないけど、海外で培ったサバイバル精神は誰にも負けない!という方
募集背景 2007年の創業時から、海外進出する日本のIT企業の「英語でのコミュニケーション」をサポートし、日本と海外をつないできた当社。IT業界には英語を使える人材が不足していることから、現在も多くの依頼が寄せられています。そこで、より多くの依頼に応えていくため、今回10名以上の新メンバーを増員募集します。重視するのは高い英語力よりも、“海外で試行錯誤した経験”。身振り手振りで相手に気持ちを伝えたこと、ヒッチハイクをして何とか目的地まで到達したこと…など、目的に対して頑張ってきた経験をお持ちの方を積極的に採用したいと考えています。英語だけでなく、留学経験そのものを活かせる環境も用意していますよ!
雇用形態
正社員

正社員
※6ヶ月間の試用期間があります。その期間の待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
<東京23区・横浜駅周辺のプロジェクト先>
※希望者は内定時から研修をはじめることが可能です。入社後の新入社員研修(必須)と合わせて、最長9週間の研修を行ないます。はじめは溜池オフィスで研修を受け、その後各プロジェクト先へ配属となります。
※案件の8割は東京23区内、残りの2割は横浜駅周辺です。
★転勤なし!

【本社】
東京都港区赤坂2-9-2 WAY TOWERS 7F
交通
プロジェクト先により異なります。

【本社】
東京メトロ銀座線「溜池山王駅」10番出口より徒歩1分
東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線「国会議事堂駅」より徒歩7分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※プロジェクト先により変動します。
※シフト制の場合あり。海外とのやり取りに合わせて決定します。
※残業時間は月平均3時間ほどで、ほとんど発生しません!
給与 月給20万円~50万円+賞与年2回+資格手当など
※残業代は別途全額支給いたします。
年収例
年収350万円/27歳(入社1年目)
年収400万円/28歳(入社2年目)
年収480万円/32歳(入社5年目)
休日休暇 <年間休日120日以上!>

■週休2日制(月8日以上 ※基本的に土日休みです)
■祝日
■GW
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)

<育休の取得を後押し!>
育休が取得しやすい当社では、多くの社員が1年間の育休を取得しています。現在は外国人の男性が2名、日本人の男性が2名育休を取得中。もちろん女性も4名が産休、1名が育休を取得しているところです。育休から復帰した社員は現在5名ほど。育休取得前と変わりなく活躍しています!
福利厚生・待遇 ■昇給あり
■賞与年2回(8月・2月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■残業代(全額支給)
■資格手当
■時短勤務制度
■内定者研修
└希望者は内定時から研修をはじめることが可能です。入社後の新入社員研修(必須)と合わせて、最長9週間の研修を行ないます。
■フリーバカンス制度(勤続1年以上で1ヶ月の特別休暇を取得可。オーロラやウユニ塩湖に見に行った社員もいます!)
■海外研修制度(シンガポール・スリランカ・イスラエルにて3ヶ月の有給研修)
■日経新聞手当(日本経済新聞を会社から支給)
■異業種・異性交流会助成金
■社員総会(年3回)・帰社week(月1回)
■在宅勤務・親子出勤

<フリーバカンス制度と海外研修制度について>
入社から1年以上が経過した社員は、年に1回、フリーバカンス制度と海外研修制度のいずれかを選択し、取得することが可能。毎年、取得することができますよ!
ユニークな福利厚生 ★フリーバカンス制度
入社1年以上の社員なら、次のプロジェクトまでの間に1ヶ月間の長期有給休暇を取得できます。ほかにも、短期のバックパッカー助成金制度を新設。上限3日間で1日3万円、最大9万円の助成金が出ます。

★海外研修制度
海外で働いてみたいなら、この制度がお勧め。語学学校・ITスクールに通い、その後、海外の現地企業でインターンに参加します。滞在期間は3ヶ月間。もちろん、給与も支給されます!

★異業種・異性交流会助成金
異業種・異性交流会を開催する社員を支援する制度です。パートナーの存在が仕事のクオリティを高め、自分を次のステージに引き上げる力になるはず。プライベートの充実も目指せますよ。
入社後の流れ ▼ビジネス英語やIT業界を学ぶ授業
>ネイティブ講師による英会話レッスン
外国人講師と遠隔でコミュニケーションを取る講座もあり、対面以外のヒアリング、スピーキングもサポートします。

> ITの専門知識を身につける授業
実際に機器を動かしながら作業するなど、ネットワークやシステムを学びます。

▼資格ゲットへ!
最終的にはネットワーク入門レベルの資格「CCNA」の取得を目指します。

▼対応力を磨く
少しずつ問い合わせ対応にチャレンジ。なお、相手との会話の内容はほぼ決まっており、日常的な英会話ができればOK。分からなければ相手に聞き返しても問題ありませんし、必ず先輩がそばにいるので安心してください!

会社概要株式会社アレックスソリューションズ

会社名 株式会社アレックスソリューションズ
設立 2007年4月
代表者 代表取締役 大野 雅宏
資本金 5200万円
従業員数 205名(2023年2月現在)
売上高 15億円(2022年2月期実績)
14億円(2021年2月期実績)
12億円(2020年2月期実績)
10億円(2019年2月期実績)
7億7000万円(2018年2月期実績)
事業内容 ■グローバルエンジニアリング事業
■海外研修事業

<雑誌掲載実績一例>
(※)経済紙『経済界』/「2019年注目企業」「人材育成企業2020」特集
事業所 【本社】
東京都港区赤坂2-9-2 WAY TOWERS 7F
代表のブログもぜひご覧ください! ≪当社代表ブログ「留学生を活かす社長が考えたこと」≫
当社の福利厚生、研修制度の詳細が載っていますので、ぜひご覧ください♪

https://ameblo.jp/backpacker-ohno/entrylist.html
https://alexsol.co.jp/wp/stories/category/management/
企業ホームページ http://www.alexsol.co.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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