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ベルギーワッフル専門店の店舗スタッフ ★「働きがいのある会社」3年連続選出!オープニング店舗募集あり
株式会社キャンパスカンパニー
プロ取材
ルミネ新宿店へ訪問し、店舗スタッフの方に取材しました!『MR.waffle』はベルギー修業時代に「3ヶ月で500コのワッフルを食べた」という創業社長である平井さんのアダ名なのだとか。
エン転職 取材担当者
石丸
取材担当者-石丸
掲載期間20/09/2420/11/18
株式会社キャンパスカンパニー

ベルギーワッフル専門店の店舗スタッフ ★「働きがいのある会社」3年連続選出!オープニング店舗募集あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間
ベルギーワッフル専門店の店舗スタッフ ★「働きがいのある会社」3年連続選出!オープニング店舗募集ありイメージ1
前職もバラバラなスタッフたちですが、「たったひとつのワッフルで笑顔をつくりだす」という共通の想いを抱いています。
あなたは、どんな方法でお客様を笑顔にしたいですか?
『MR.waffle』が目指すのは、ひとつのワッフルで笑顔をつくりだすお店。相手に喜んでもらうには?と、スタッフ一人ひとりが知恵を絞っています。

あるスタッフは、お客様に手書きのThank youシールを配ってはどうかと提案。少し手間はかかりますが、だからこそ驚いてもらえそうだ、と採用されました。

あるスタッフは、小さなサンタやトナカイの絵を忍ばせたテイクアウト用のクリスマスボックスを作ることを提案。目の前のことだけでなく、家に帰って箱を開ける瞬間まで考え抜かれた名案です。

あるスタッフは近所の保育園に通う子ども達向けの「ワッフルづくり体験会」を提案。ワッフルで街の人たちまで元気にできるかも、と、見事実現化に至りました。

人を笑顔にすることが最優先。マニュアルに囚われる必要はありません。自由度が高い分、難しさを感じることもあるでしょう。しかし、自分の力でお客様の表情を変えられた瞬間。そこには、言葉に尽くせぬ感動があります。

お客様の目線に立った、あなたならではの接客で、お客様を笑顔にしてください。

募集要項

仕事内容
ベルギーワッフル専門店の店舗スタッフ ★「働きがいのある会社」3年連続選出!オープニング店舗募集あり
ベルギーワッフル専門店『MR.waffle(ミスターワッフル)』の各店舗にて、接客・焼成・アルバイトスタッフのマネジメント等を担当いただきます。当店は、チームワークを大事にする風土。お客様を笑顔にするお店づくりを、全員で作り上げています。

<『MR.waffle』とは>
ベルギー東部の街、リエージュの街角。当時学生だった代表・平井が見かけたのは、焼き立てのワッフルを頬張る少年と、一口分けてもらった彼のおばあちゃんの姿。「ぜひあの味を日本でも」と再度ベルギーへ。そこで学んだレシピと技術をベースに立ち上げたのが『MR.waffle』です。

<仕事のポイント>
◎ワッフルの絶妙な焼き加減、イチから教えます。
卵とバターの香りがふわっと広がる焼き立てのワッフル。あの香り・食感を出すには「ただ焼けばいい」わけではありません。その日の気温や湿度に応じ、火加減や焼き時間を緻密に調整。職人ワザが光るこの焼き方は、入社後に先輩がじっくり教えます♪

◎枠にとらわれない接客・店舗運営を。
ポイントの有効期限を廃止したり、お誕生日前後にいらしたお客様には、商品に手描きのお祝いシールを貼ったり。日々の小さな気づきを積極的に提案できる風土のため、お店を良くするアイデアが日々生まれています。

<入社後のイメージ>
★入社半年間は「つぼみを咲かせる」準備期間!
一人ひとりに教育担当者が付き、接客のアドバイスはもちろん、不安なことを気軽に相談できるよう、ノートで情報を共有。接客業の経験があっても、イチから丁寧にフォローしていきます。スグにお任せすることはないので、失敗を気にせず挑戦できます。

★1年半以降は副店長・店長になるチャンスも!
習得度合いによっては、お店を仕切る立場へ。新メニューの開発に携われるチャンスもあります。
応募資格 <職種、業種未経験・第二新卒歓迎!>
※接客・販売のアルバイト経験があれば活かせます。
※学歴・ブランクなど過去の経歴は不問です。

~こんな方、歓迎します!~
□ 自分のアイデアや工夫を活かし、店舗運営にまで力を発揮してみたい。
□ 人に喜んでもらうことだけを追求できるお店で、働いてみたい。
□ 売上や効率性を重視するお店づくりや接客に、モヤモヤを抱えている。
□ アットホームなお店の方が性に合っていると感じる。

※フリーター・派遣社員・契約社員から正社員デビューを目指す方、大歓迎。
※2020年3月卒の方の応募も歓迎します!
募集背景 ベルギーワッフル専門店『MR.waffle』では社員の成長が会社の成長に繋がると考えています。だから採用と教育に対して、常に力を注いでいます。今後も人財育成にチカラをいれていく方針で、独自の研修や講座等を通し、社員の成長をしっかりとサポートします。とりわけ今年は組織拡大の時期にさしかかっており、2020年には京急上大岡店を新たにOPENさせました。今後もお客様の笑顔をもっと追求していけるよう、当社で一緒に働く仲間をお迎えします!
雇用形態 正社員
※6ヶ月間の試用期間あり。ただしその間も給与・待遇に差異はありません。
勤務地・交通
東京・神奈川・埼玉の『MR.waffle』各店舗
※希望勤務地を考慮します。

【東京】
エチカ池袋店、 ルミネ新宿店、町田マルイ店、旗の台駅ナカ店、ルミネ立川店、ぷらりと京王府中店、キラリナ京王吉祥寺店

【神奈川】
ルミネ横浜店、元住吉店、ビーンズ新杉田店、小田急マルシェ新百合ヶ丘店、京急上大岡店(先月にオープンしたばかりの新店舗!)

【埼玉】
ルミネ大宮店

※数年後には海外にも展開予定です。そのため、いずれ海外で経験を積めるチャンスも広がっています。
交通
<いずれも駅ビルなどに入居しており、通勤に便利です!>

エチカ池袋店/山手線ほか各線「池袋駅」直結
ルミネ新宿店/山手線ほか各線「新宿駅」直結
町田マルイ店/小田急線「町田駅」直結
旗の台駅ナカ店/東急各線「旗の台駅」直結
ルミネ立川店/各線「立川駅」直結
ぷらりと京王府中店/京王各線「府中駅」直結
キラリナ京王吉祥寺店/各線「吉祥寺駅」直結
ルミネ横浜店/各線「横浜駅」直結
元住吉店/東急各線「元住吉駅」スグ
ビーンズ新杉田店/JR各線「新杉田駅」直結
小田急マルシェ新百合ヶ丘店/小田急各線「新百合ヶ丘駅」直結
京急上大岡店/各線「上大岡駅」スグ
ルミネ大宮店/各線「大宮駅」直結
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※8:30~22:30(店舗により差異あり)但しエチカ池袋店・町田マルイ店は6:00~22:00

【勤務時間例】
(1)9:30~16:00
(2)13:00~21:30
(3)16:00~21:30
給与 月給21万円~33万円(固定残業代を含む)+各種手当
※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※人財育成プログラム(the Campus)によって、頑張りに応じて着実に昇給できる環境があります。
※固定残業代:25時間分35781円~、超過分は追加支給。
休日休暇 ◇週休2日制(シフト制/月8日)
◇有給休暇 ※100%消化実践中です(現在平均94.2%消化中)
◇運動会休暇
◇新婚旅行休暇
◇5年でファイブ休暇(勤続5年の社員に連続5日間のリフレッシュ休暇と旅行券5万円)
◇10年でさらに倍休暇(勤続10年の社員に連続10日間のリフレッシュ休暇と旅行券10万円)
◇産休育休(★100%取得しています!育休を取得した育メンスタッフが活躍中です。)
福利厚生・待遇 ◇昇給年1回
◇業績賞与あり
◇交通費全額支給
◇住宅手当
◇引越手当
◇役職手当
◇子ども手当(子ども一人につき5000円/月支給)
◇ワッフル割引(社員はワッフルを30%割引で購入できます)
◇バースデー(孝行)手当(誕生月に支給。自分ではなく親(家族)のために使う)
◇さし飲み手当(さし飲みカードが回ってきます。さしで飲み(お茶)に行くとより仲良くなることに)
◇チャレンジ手当(チャレンジカードが回ってきます。二人でチャレンジするとより仲良くなることに)
◇インフルエンザ予防接種手当
◇健康診断・婦人科検診全額支給
◇社員旅行(シンガポール・金沢・グランピング。社員の希望が優先です)
◇各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
当社オリジナルの福利厚生 ◇カプセルトイ制度
店舗を問わず、「ありがとう」と言いたい人に感謝の気持ちを伝えられる制度。「サンクスギフト」というアプリでメッセージを送ると、送った人・送られた人それぞれにコインが貯まり、カプセルトイをひけます。ひいたカプセルの中には焼肉券や有名テーマパークのチケットといった賞品が!感謝する分、される分だけ嬉しい特典がある制度。

◇人財育成プログラム(the Campus)
スタッフの成長をサポートする、独自の育成制度。毎月必ず、上司・社長と年初に立てた目標を振り返り、今後のアドバイスをもらえる「実践教育制度」と、数字だけでなく”プロセス”を見て評価する「人事評価制度」の2つで成り立っています。
一緒に働く仲間 現在当社には社員が29名、アルバイトスタッフを含め300名が在籍。女性のスタッフも男性のスタッフも在籍してます。また、未経験で入社した社員も多く活躍中です。

定着率も高く、アルバイトの平均勤続年数は3年とかなり長め。昨年は半分以上のアルバイトスタッフが「ここで働き続けたい」と社員になりました。『MR.waffle』で働いてよかったと思えるような体制づくりに注力しています。社内調査では、全社員の満足度が96%。専門機関Great Place to Work(R)Institute Japanが発表した「働きがいのある会社」調査でも2018~2020年の3年連続ベストカンパニーに選出されました!
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年に一度、表彰式を開催。お店はもちろん個人の表彰も。社員ひとりひとりの強みを認め合い、伸ばせるような風土を大切にしています!
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こちらは先月オープンしたばかりの京急上大岡店です。神奈川県内では初のカフェスペースも併設したスタイルの店舗となっています!

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

不安な世の中が続く今。転職先を選ぶにあたり、会社の先行きや安定性はしっかりと把握しておきたいところかと思います。その点について代表の平井さんに正直にお聞きしてみました。すると「今後も変わらず経営を続けていく予定だ」という回答が。というのも『MR.waffle』があるのはいずれも駅前や駅ナカ。帰り道やお持ち帰りで食べてもらうことを想定して、この立地を選んだそうです。これにより多くのお客様からご利用いただいており、続々と新店舗をオープンする予定もあるとのこと。資金も確保しており、休業や営業時間短縮を行なっている今も給与は100%支給しているそうです。

また「お客様を笑顔にするためには、スタッフの笑顔を守ることが大切」という平井さんの言葉も印象に残りました。確かに、福利厚生が充実していたり、様々な取り組みを行なっていたり…と、社員向けの施策がたくさん。スタッフへの想いをひしひしと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様との温かなやり取りを楽しめる。
駅ナカ・駅前にお店を構えている『MR.waffle』。いつも帰りに寄ってくださる常連さん、「匂いにつられて…」と初めて来てくださった方など、様々な人との出会いがあります。特に同社では、お客様の笑顔のためであれば、マニュアルに縛られない接客が可能。そのため、自分らしい接客ができるのが楽しいそうです。お話を伺った中で印象的だったのは、ある高齢のお客様の話。『MR.waffle』のハガキを握りしめてご来店されたその方は「いつも全力の笑顔と何気ない会話に元気をもらっていた。私はもう年だからあまり来れないけれど、近くに息子夫婦が越してきたから宣伝しておくね。本当にありがとう、頑張って!」と声をかけてもらったのだそう。わざわざ伝えていただけた嬉しさと感動で、胸がいっぱいになったのだそうです。

■自分の成長を実感しやすい。
また、自分の成長を実感できるタイミングが多いのも、同社の特徴。社員は、社長・上司面談(個店ミーティング)にて、年度当初に立てた目標に対しての進捗具合を毎月報告します。今後へ向けたアドバイスを受けることが可能。目標を達成するためには、次月に何をすべきなのか。結果だけでなく、プロセスもきちんと評価できる仕組みを整えています。こうした機会を設けているからこそ、日々の業務だけでは感じにくい成長したという実感を得られるのではないでしょうか。
厳しさ■成長意欲が無ければ、入社後ギャップに繋がる可能性も。
「”楽しい”と”楽”は、ちがうもの。」とは、平井さんの言葉。同社では、単に楽しく働くだけでなく「人間として成長するためにどうすればよいか」を考えた様々な取り組みを行なっています。例えば、毎年「1年後の自分へ」という手紙を書く取り組み。今の悩みや成長させたいポイントを、1年後の自分に向けて自由に書くのだそうです。それを1年後に見返し、自分の弱い部分や成長した部分を客観的に見るのだそう。中には自分に向き合わねばならない苦しさ、ツラさを感じる方もいらっしゃるとのことでした。人として成長しようという意志が無ければ、活躍できないかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■自分のアイデアを、お店づくりに活かしてみたい方
店舗ごとで独自のイベントを開催するなど、スタッフや店長の意見がお店づくりに大きく反映されます。「自分の考えを店舗運営でも活かしてみたい」「責任感が強いタイプだ」という方は活躍できるでしょう。

■仕事を通して、人として成長していきたい方
独自の研修を行なうなど、人財育成にチカラを入れている同社。スキルだけでなく、考え方などの面においても成長できる環境です。
向いていない人■「これくらいでいいや」と、限界を決めてしまいがちな方
店舗スタッフとして経験を積んだ後は、1~2年後には店長や副店長へとステップアップしてほしいとのこと。また、スタッフの育成にも早期からチャレンジできる環境です。「キャリアアップやスキルアップにはあまり興味がない」という方にはおすすめしかねます。

会社概要株式会社キャンパスカンパニー

設立 2007年1月
代表者 代表取締役 平井 裕晃
資本金 500万円
従業員数 300名(2019年11月時点)
売上高 8億円(2019年12月期実績)
7億円(2018年12月期実績)
6億6500万円(2017年12月期実績)
5億7000万円(2016年12月期実績)
5億3000万円(2015年12月期実績)
4億7700万円(2014年12月期実績)
3億4900万円(2013年12月期実績)
事業内容 『MR.waffle(ミスターワッフル)』の経営
事業所 【本社】東京都渋谷区神宮前5-30-2 第一タカラビル3F
経営理念(ミッション) 【たったひとつのワッフルで笑顔をつくりだす】
たったひとつのワッフルを通して
「お客さま」「スタッフ」に多くの笑顔を創造し
そして「地域社会」とともに成長する。
『MR.waffle』はそのために存在していきたいと考えています。
ビジョン 人は甘いものを食べたとき、自然と笑顔になります。
世の中のたくさんの家族に届けていきたいと真剣に考えています。
『MR.waffle』は
「帰り道で気軽に買えるスイーツでありたい」
「一人でも多くの人を笑顔にしたい」
今日も一枚一枚、真心を込めて丁寧に
世界で一番おいしいワッフルを焼き続けていきます。

◇帰り道で気軽に買えるスイーツとして
駅やターミナルを中心に19店舗の展開をし
そこからは拡大志向ではなく充実志向をもって
そこにあり続けるお店づくりを目指します。

◇親子3代にわたって長く愛されるように
変わらないために変わり続ける勇気をもって
日常的なおいしさを追求していきます。

10年以内にベルギーに出店します。
企業ホームページ http://mr-waffle.com/
採用ホームページ 株式会社キャンパスカンパニー ベルギーリエージュワッフル専門店「MR.waffle (ミス…
https://en-gage.net/mr-waffle

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
WEB履歴書による書類選考
STEP2
面接(2~3回)※一次はWEBで実施します。
STEP3
内定&ご入社
<面接は、お互いを深く知る場にしたいと考えています>
※面接時には遠慮なくたくさん質問して下さい。しっかりお答えしていきます。
※当社のことをより知っていただきたいため、現場社員との面談や希望があれば店舗見学も受け付けています。

<1ヶ月以内の入社が可能です>
※ご応募から内定まで2週間を予定しています。
※応募から1ヶ月以内の入社が可能です。もちろん、翌月以降の入社も歓迎します。面接日や入社時期はお気軽にご相談ください。

<面接中、マスク着用OKです>
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)防止の対策を徹底しています。現在、一次はWEB面接(zoomで対応させていただきます。)で実施させて頂いております。
面接時にもマスクは着用いただいたままで構いません。

★WEB履歴書の書き方のコツ★
店長・店長候補経験をお持ちの方 ⇒ http://employment.en-japan.com/resume/ex_tencyo/
販売スタッフ・ホールスタッフ経験をお持ちの方 ⇒ http://employment.en-japan.com/resume/ex_hanbaistaff/
応募受付方法 当ページよりエントリーしてください。追ってこちらよりご連絡さしあげます。
※連絡は、電話の場合もございますので、ご承知おきください。
面接地 〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-30-2 第一タカラビル3F
連絡先 本社/〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-30-2 第一タカラビル3F
担当當山(トウヤマ)・岩城(イワキ)
E-MAILrecruit@mr-waffle.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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