- 【事業内容】
- ■ペットフード、ペット用品の製造、小売 ■ペットフード通販事業 ■ペットショップ実店舗事業 ■オリジナル商品卸事業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | ペット用品のカスタマーサポート ☆受注・問い合わせから梱包・発送までを担当 ペット用品への問い合わせ対応と梱包・発送業務を担当してください。丁寧に対応することで、その場で注文をいただけることもあります。飼い主様のサポートや商品の安全な配送を通じて、ペットの健康を支援していきましょう。＜具体的には？＞ ■通販・卸の受注対応（受注ソフトを使用） ■お客様対応（メール・電話にて質問に回答。お問い合わせは1日20件ほど） ⇒最近では鶏肉や馬肉といった生肉を使用したペットフードへの問い合わせが増加中です。 ■在庫管理（商品数は約3000点・多く注文があるのは50点ほど） ■発送業務（梱包準備・送り状・納品書・説明書の用意） ■商品準備（倉庫から商品を持ってきて説明書と一緒に梱包） ⇒本社の3階に倉庫があります。生肉は冷凍庫に保管されているので防寒着を着用して作業します。 ＜1日の流れは？＞ 10：00～／注文データの確認やお客様対応を。13時までの注文は当日発送です。 12：00～／商品を手元へ。外部倉庫と連携して準備を進めます。 13：00～／梱包・発送業務を。当日発送分の対応を終わらせてください。 18：00～／運送会社が集荷に。発送後の連絡メールをお客様に送りましょう。 18：30～／商品の在庫管理を。倉庫の在庫を確認し、必要であれば発注します。 ＜仕事のポイントは？＞ ☆スピーディーな対応がカギ！ お客様第一の当社は、スピーディーな対応を心がけています。たとえば、13時までの注文は当日発送するなど。約3000点ある商品に詳しくなることで、早く問い合わせに回答することができるはずです。 ☆飽きる暇なし！ 1日の発送件数は100～200件。加えて、お客様対応や在庫管理があります。冷凍の商品が多く、時間との勝負です。ゆくゆくはリピーター増加や業務効率化のためのアイデア出しや実行もお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種未経験、社会人デビュー・正社員デビュー、第二新卒、歓迎＞ ■データ入力やメール送信ができるレベルのPCスキル ☆学歴や就業ブランクは問いません。 ☆接客や販売のアルバイト経験があるという方は、経験を活かせます。 |
| 募集背景 | ペットの自然治癒力を高める食事作りを目指し、商品開発を行なっている当社。ペットフードやハーネス、しつけ・トレーニング用品など、様々な商品を取り扱っています。現在は生肉をはじめとするナチュラルフードが評判を呼び、業績を伸ばしています。今回は需要増加にともなう増員募集です。ペットへの愛情を共有し、飼い主様をサポートできる仲間を1～2名お迎えしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員、パート※3ヶ月間の試用期間があります。その間、給与・待遇は変わりません。 ※希望の雇用形態をお選びいただけます。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪市住吉区万代3-2-1
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
阪堺電気軌道上町線「帝塚山三丁目停留場」より徒歩8分
南海高野線「帝塚山駅」より徒歩11分 |
| 勤務時間 | ＜正社員＞ 10：00～19：00（実働7時間45分） ※残業はほとんどありません。残業時間は月20時間以下です。 ＜パート＞ 10：00～19：00の間で1日4時間以上 |
| 給与 |
＜正社員＞ 月給21万円以上 ※経験・能力を考慮します。 ＜パート＞ 時給1000円以上 ※経験・能力を考慮します。 年収例
＜正社員＞
370万円／経験5年 |
| 休日休暇 | ＜正社員＞ ■週休2日制（毎週日曜＋第1・3土曜） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ※年間休日96日 ＜パート＞ 週3日以上の勤務で応相談 |
| 福利厚生・待遇 | ＜正社員＞ ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■社割制度 ■私服勤務OK ※作業用に制服を支給していますので、希望に応じてそちらを着用していただくことも可能です。 ■退職金制度 ＜パート＞ ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■社割制度 ■私服勤務OK ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※扶養範囲内で働きたい方は別途相談に応じます。 |
| 配属部署・教育制度 | ☆8名の仲間と協力して仕事をしています！ 正社員3名（女性2名、男性1名）、パート5名（女性4名、男性1名）が活躍中です。正社員は仕事全般を、パートは発送業務や商品準備を中心にお任せしています。どの業務を中心に担当するのかはその日次第。チームで協力して仕事に取り組んでいますので、一緒に頑張りましょう。 ☆充実の教育制度を整えています！ 入社後はOJTと並行して、3回の導入研修を実施します。会社概要や応対マナー、商品説明の仕方などを基礎から学んでいただく予定です。じっくり育てていきますので、焦る必要はありません。半年から1年かけて独り立ちを目指してください。 |
| 会社名 | 株式会社帝塚山ハウンドカム |
|---|---|
| 設立 | 1989年 |
| 代表者 | 代表取締役 神薗 英子 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 43名（2024年1月現在） |
| 売上高 | 10億4000万円（2023年9月期実績） 9億8000万円（2022年9月期実績） 9億2000万円（2021年9月期実績） 8億4000万円（2020年9月期実績） 7億3000万円（2019年9月期実績） |
| 事業内容 | ■ペットフード、ペット用品の製造、小売 ■ペットフード通販事業 ■ペットショップ実店舗事業 ■オリジナル商品卸事業 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市阿倍野区王子町4丁目3-10 |
| 企業ホームページ | https://www.houndcom.com |
株式会社帝塚山ハウンドカムのペット用品のカスタマーサポート ☆受注・問い合わせから梱包・発送までを担当（1033803）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。