| 仕事内容 | 採用担当｜未経験歓迎！関西電力グループの安定基盤 ◎残業月10h程度 ◎正社員登用実績多数 自社やグループ企業のコールセンターの人員強化を中心とした採用業務全般をお任せします。スキルや適性を考慮し、以下いずれかの業務をメインに担当していただきます。■面接会対応 ＜面接会とは＞ 正社員・契約社員を採用する際に開催する、会社説明や面接などの場です。10時、14時、16時の1日3回開催されます。基本的には採用担当1名で面接会を実施。1回につき3～5名の求職者に対応します。 ＜面接会の流れ＞ ▽会場設営・資料準備 ▽業務内容・条件説明 ▽求職者の希望勤務条件のヒアリング ▽適性検査・面接 ■登録会対応 ＜登録会とは＞ 求職者が当社と派遣契約を結ぶ場です。登録会は１回につき１時間半程度。基本的には求職者とマンツーマンでやり取りをします。 ＜登録会での主な業務＞ ◎各種説明（派遣登録、派遣の仕組み、当社について、仕事内容、就業上の注意点など） ◎登録者のスキルシート作成 ◎契約書作成 ◎登録者への仕事紹介 ▼面接会・登録会の合間に、以下の業務を手掛けます。 ◎電話対応 求職者からの問い合わせ対応や採用連絡などを行ないます。 ◎資料・データ作成 面接会・登録会などで使う資料の作成や、求職者情報、面接内容などのデータを蓄積するためのPC作業です。 ◎求人広告の出稿依頼 求人広告社の営業と商談・打ち合わせし、出稿する媒体の選定や広告内容のすり合わせを行ないます。 【丁寧にお仕事を教えていきます！】 まずは先輩のサポートとして、面接会や登録会の補助業務からスタート。業務を通して丁寧にお仕事を教えていきますので、未経験でもご安心ください。何ができるようになったかを随時確認していくため、自分で成長を実感しながらスキルアップを目指していけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種経験不問！第二新卒、ブランクがある方も歓迎します＞ ■基本的なPCスキル（Word・Excel）をお持ちの方 ※学歴不問。前職や転職回数なども一切問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ＜このような方をお待ちしています＞ ◎さまざまな世代の方とコミュニケーションを取るのが好きな方 ◎相手の話を引き出すために質問の仕方を工夫できる方 ◎状況に合わせて臨機応変に対応できる方 |
| 募集背景 | 大手企業・関西電力グループの一員として、電気やガス・通信関連のコールセンター事業を中心に展開している当社。現在はグループ企業のコールセンター案件を主に請け負い、安定した経営基盤を築いてきました。ですが、今後はグループ企業だけでなく外部企業にも販路を拡大し、さらなる成長を目指していくこととなりました。 すべての案件に確実にお応えするためには、人員強化が必要。そのため、採用グループの組織強化も急務となりました。前職の経験などは一切問いません。未経験からでも採用業務にチャレンジしたいという方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
■契約社員※試用期間3ヶ月あり。期間中、給与や待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度あり。登用実績も多数あります。 |
| 勤務地・交通 |
■本社
大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◎U・Iターンも歓迎します！ 交通
JR環状線、東西線「京橋駅」北口改札口より徒歩5分
京阪本線「京橋駅」片町口改札口より徒歩2分 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋駅」2号出口よりすぐ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ◎残業は月10時間程度。ほぼ定時で退社が可能です。 |
| 給与 |
月給20万円以上+各種手当 ◎昇給あり ※経験・スキルなどを考慮の上決定します。 ※残業が発生した場合は、別途残業手当を全額支給します。 年収例
年収297万4000円／30歳（入社5年）
年収356万4800円／35歳（入社10年） 年収487万3000円／40歳（入社15年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■正社員登用制度 →2019年度は、会社全体で43名が正社員となりました！ ■昇給年1回（4月） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■深夜勤務手当 ■休日出勤手当 ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■オフィス内禁煙・分煙 現在は世間の状況から実施できないでいるものの、飲み会やマラソン大会、忘年会など、社内イベントも盛んに行われていました。現在はプライベートを大切にする傾向となっていますが、状況次第で社内イベントも徐々に開催する可能性があります。 |
| 教育体制 | 入社後はOJTで、先輩たちのサポートとして面接・登録会補助業務を経験していきましょう。仕事を通して、基本的な流れを教えていきます。上長との面談で、チェックシートに基づいて、できるようになった業務を一つひとつ確認していきます。自己評価と上長評価をすり合わせ、合格ラインに到達すればクリア。早ければ3ヶ月程度で独り立ちとなります。 独り立ち後は面接官として、採用業務を一人で完結できるようになっていただきたいと考えています。一連の採用業務に慣れた後は、面接会や登録会の運営・実施もお任せしていく予定です。 |
| 配属部署 | 配属先となる「経営企画部採用グループ」では、現在男性4名、女性6名、計10名の採用担当が在籍しています。平均年齢は35歳ですが、20代から幅広い年齢層が活躍しています。 「いろんな人材がいる方が面白い」という考えから、前職などは一切問わない採用を行なっているため、コンビニ店員、派遣会社、コールセンターのSV、美容師、水族館のチケット販売など、前職もさまざま。全員中途入社です。 定着率もよく、設立時から17年間勤続しているメンバーも。年齢などの垣根を感じさせない和気あいあいとした雰囲気も、定着率が高い理由のひとつです。 |
| 会社名 | 株式会社かんでんCSフォーラム |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤友 英教 |
| 資本金 | 4525万円（関西電力株式会社100％出資） |
| 従業員数 | 2630名（2023年3月末時点） |
| 売上高 | 127億7000万円（2022年3月期実績） 116億1000万円（2021年3月期実績） 114億1000万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ◆コンタクトセンター事業 コールセンター運営 コンタクトセンター運営委託サービス アウトソーシングサービス 人材派遣サービス（派27-301822） 人材教育・研修サービス ◆マーケティング事業 マーケティング活動 （販売戦略、販売促進、新商品開発等） のプランニング マーケティングリサーチ マーケティングに関するコンサルティング ◆IT・コミュニケーション事業 デジタルマーケティングの企画運営 Webサイト構築・運営、各種プロモーション、広告デザイン ＜加入団体＞ 公益社団法人日本マーケティング協会 一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | ◆本社／大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル ◆大阪・心斎橋オフィス／大阪府大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル ◆福岡オフィス ／福岡県福岡市中央区天神1-13-17 福岡天神1丁目ビル |
| 関連会社 | 関西電力株式会社 |
| 企業ホームページ | http://www.kcsf.co.jp |
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