- 【事業内容】
- 美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務
勤務地
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
職種×特長
| 仕事内容 | コールセンター管理（管理職候補） 【福岡】土日祝休み/転勤なし インコールメインの既存顧客専用コールセンターの運営・管理をお任せします。【１】本社内コールセンターの運営・管理 全員がフルタイムの正社員10~20名で、お電話・メールによるお客様対応を行っています。 ■スタッフの育成・管理 ■トークスクリプトの作成・改善 ■数値管理・分析 【２】複数の外注先コールセンターの管理（2~3社、10数名のスタッフ/1社） 電話による基本的なお客様対応をしていただいています。 ■各コールセンターのマネジメント、進捗管理・分析 ■トークスクリプトの作成・改善 ■コールフローの管理 ■数値管理・コスト管理 【業務ミッション】 自社商品のリピーターのファン化を目指します。より満足を頂けるために、日頃のお問い合わせ内容のブラッシュアップや業務フローの改善など仕組みから考えていただきたいです。 そのために、まずは(1)コールセンターでのスタッフ育成(2)電話トークスクリプトの作成・修正(3)外部コールセンターへの業務依頼・管理をメインに担っていただきます。その後、センター全体の運営・管理、中長期計画の立案など企画部分まで仕事の幅を拡げていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上
《高卒以上》 ■コールセンターでのリーダー以上の経験者 ■業種問わず、数値管理の経験 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヵ月の試用期間あり。尚、給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市中央区天神2-8-34 住友生命福岡ビル3F
交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」2番出口直通
|
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※残業…月平均30～40時間程度 |
| 給与 |
月給26万円以上 ※上記に固定残業代（月40時間分として6万円）を含む ※残業超過分は別途支給 ※年収390万円～640万円を想定しています ※経験、能力を考慮の上、月給を決定します |
| 休日休暇 | ＜年間休日：122日＞ ■完全週休二日（土曜、 日曜） ■祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり ■賞与：あり（年2回：7月、12月） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■役職手当 ■通勤手当 ■業務手当 ■定期健康診断 ■人事制度・キャリアアップ制度 ■研修・スキルアップ制度 ■休憩室完備（男女別） ■社内イベント（忘年会・新年会・パートナー企業との交流会） ■受動喫煙防止策について（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社ハーブ健康本舗 |
|---|---|
| 設立 | 2002年4月 |
| 代表者 | 永松靖浩 |
| 資本金 | 3000万 |
| 従業員数 | 71名 |
| 売上高 | 78憶4500万円（2019年10月） |
| 事業内容 | 美容・健康関連のお茶、食品、化粧品の企画開発及び販売業務 |
| 事業所 | 福岡県福岡市中央区天神2-8-34 住友生命福岡ビル3F |
| 主要取引先 | ■美容健康商品通信販売会社 ■健康機器販売会社 ■ドラッグストア・薬局・薬店 ■各種健康関連施設 他 |
| 企業ホームページ | https://www.herb-kenko.com/ |
株式会社ハーブ健康本舗のコールセンター管理（管理職候補） 【福岡】土日祝休み/転勤なし（1033214）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。