株式会社フォーマルクライン
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株式会社フォーマルクラインコールセンター管理長(インバウンド)※転勤なし、有給取得◎<東洋新薬100%出資子会社>(1033202)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンター管理長(インバウンド)※転勤なし、有給取得◎<東洋新薬100%出資子会社>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/10 - 2020/10/07)

コールセンター管理長(インバウンド)※転勤なし、有給取得◎<東洋新薬100%出資子会社>
契約社員完全週休2日転勤なし
初の専任コールセンターマネージャー募集。あなたのアイディアと経験で組織を盛り上げてほしい。

募集要項

仕事内容
コールセンター管理長(インバウンド)※転勤なし、有給取得◎<東洋新薬100%出資子会社>
◎化粧品通販の自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行なっていただきます。

【ミッション】
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持
※ご利用継続が目的です。

【業務内容】
・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務(スタッフ25名、SV8名が在籍)
・関連部署との調整、折衝業務

【配属部署】
CS部門へ配属予定です。現在、オペレーターが25名と8名のSVが在籍しています。女性比率が高い部署ですが、SV職として30代男性も活躍中です。

近年内部経営者の入れ替わりと、若手の増員に伴い、昔からあった古い慣習を改善しようという取り組みが見られ、社風の改革に積極的です。社員の声を大事にしていますので、積極的に発信していただきたいです。

【商品について】
東洋新薬グループ会社であるフォーマルクラインのエイジングケア化粧品は、独自成分フラバンジェノール?を高濃度に配合しております。そのため、お客様にライン使いをして頂くことで、より効果を実感して頂けます。

取り扱い化粧品は、世界で最も認知されたISO9001・2008という品質規格の基準をクリアした国内の自社工場で生産しており、オリジナルブランド化粧品である「FORMAL KLEIN(フォーマルクライン)」はエイジングケア商品として高い評価を得ており、

「加齢による様々な肌トラブルに向き合う姿勢を作り、美しく歳を重ねよう」というコンセプトのもと、お客様からの支持を得ている商品になります。
応募資格 <高卒以上>
■コールセンター運営管理の経験がある方
募集背景 これまで役員が兼任して、コールセンター部署のKPI管理や人員配置などを担っていましたが、この度部署全体の売上管理をミッションとしたマネージャー候補を募集します。
雇用形態 契約社員
※半年の試用期間中は契約社員での雇用です。勤務状況などを見て正社員登用となります。
勤務地・交通
福岡本社/福岡市博多区博多駅前1-5-1 ヒューリック博多ビル9階
交通
地下鉄 「祇園駅」徒歩3分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間/休憩60分)
※残業…月30~40時間
※コロナの影響により、現在在宅勤務も対応可能です。
給与 年俸500万円~750万円 12分割毎月支給
月額基本給 41万6,667円~
※賞与は年俸に含まれております。
※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定します。
休日休暇 <年間休日111日>
■完全週休二日制(シフト制)
■祝日
■冬季
■慶弔
■特別休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給:あり
※賞与は年俸に含まれております。
■賞与:あり(年1回:4月)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■交通費支給
■契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引など)
■育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)
■定期健康診断(婦人科オプション補助あり)
■インフルエンザ予防接種補助
■受動喫煙防止策について 対策有無:有(屋内に喫煙可能室設置)

会社概要株式会社フォーマルクライン

会社名 株式会社フォーマルクライン
設立 2006年9月
代表者 代表取締役 服部 利光
資本金 3000万円
従業員数 150名
事業内容 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売
★自社ブランド化粧品「フォーマルクライン」
事業所 本社/東京都千代田区内幸町1-1-7 NBF日比谷ビル
博多オフィス/福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 カーニープレイス9F
親会社 株式会社東洋新薬
企業ホームページ http://www.formalklein.jp/
個人名の表記について
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