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GMOインターネット株式会社(東証一部上場)コールセンターの管理運営(スーパーバイザー候補)★仙台オフィスの立ち上げオフィスワークメンバー募集!(1032966)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターの管理運営(スーパーバイザー候補)★仙台オフィスの立ち上げオフィスワークメンバー募集!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/09/10 - 2020/11/04)

コールセンターの管理運営(スーパーバイザー候補)★仙台オフィスの立ち上げオフィスワークメンバー募集!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内上場企業
あなたの仕事が、人気の自社サービスを進化させていく。
★仙台オフィスの立ち上げメンバーとしてお迎えします。
「すべての人にインターネット」というコーポレートキャッチのもと、インターネット市場において幅広く事業を展開する当グループ。直近の売上高は1961億円と安定経営を続けています。今回は、新たに開設する仙台オフィスの立ち上げメンバーを募集。自身の成長に意欲的で、主体的に取り組めるあなたをお待ちしています。

★あなたの仕事が、人気の自社サービスを進化させていく。
あなたが担当するサービスは、国内トップクラスのシェアを誇ります。お客様からのお問合わせに丁寧に答えることで、「ありがとう」と感謝していただけることもあるでしょう。また、お客様の声を集約し、数値を分析することで、サービスの改善につなげていくことも可能。あなたの仕事一つひとつ、提案一つひとつがサービスを進化させ、ひいては会社の成長にもつながっていくのです。

東証一部上場企業ゆえの働きやすさ、安心して働ける環境も整っています。
宮城・仙台で、やりがいのあるミッションにチャレンジしませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターの管理運営(スーパーバイザー候補)★仙台オフィスの立ち上げオフィスワークメンバー募集!
<新たに開設するコールセンターの立ち上げメンバーとしてご活躍ください>
自社サービス『GMOとくとくBB』を利用されているお客様からのお問合わせに対応するコールセンターにて、立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。

【具体的には】
▼自社サービス『GMOとくとくBB』は、国内トップクラスのシェアを誇ります。このセンターではお客様からのお問合わせに対応するほか、お客様の声や数値の分析を行ない、サービスの改善、自社サイトのユーザービリティ向上、顧客満足を高める企画などにつなげていこうと考えています。

▼そこで立ち上げメンバーとなるあなたには、このセンターでの業務の中から経験やスキルに合った業務をお任せします。未経験者や経験の浅い方は契約社員スタートとなり、お客様からの料金やサービスに関するお問合わせ、接続サポートから担当していただく予定です。

▼十分な経験やスキルをお持ちの方は正社員スタートで、サービスの改善や自社サイトのユーザビリティ向上、顧客満足を高める企画・提案、契約社員の教育やマネジメント(10名程度)もお任せしていきたいと考えています。最初はしっかりサポートしますのでご安心ください。

【お問合わせ内容はどんなもの?】
「インターネットの接続ができないので教えてほしい」「キャンペーン内容を詳しく教えてほしい」「予定が変わったので工事日程を変更したい」など。マニュアルもありますので心配はいりません。

【改善施策はどんなもの?】
例えばお問合わせが多い内容については自社サイトの「よくある質問」に掲載したり、他にも配送に遅れが生じやすいときは課題を発見してスピードアップに取り組んだりと、内容はさまざま。立ち上げ期だからこそ、気づいたことがあれば遠慮なく提案してほしいと期待しています。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■学歴・ブランク不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excelが使用できる程度)

◎営業または販売の経験、カスタマーセンターやコールセンターでの勤務経験をお持ちであれば活かせます。経験や能力を考慮のうえ、正社員スタートとなる場合もあります。

\以下ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください!/
□組織やオフィスの立ち上げ経験がある。
□新規立ち上げに携わってみたい。
□自発的に行動でき、インターネットの世界を盛り上げたい。
□責任感の強いほうだ。
□業務改善などにも積極的に取り組みたい。
□カスタマーセンター・コールセンターでのSV経験がある。
募集背景 <仙台オフィスの立ち上げメンバー募集!採用予定100名以上!>
「すべての人にインターネット」というコーポレートキャッチのもと、成長性の高いインターネット市場に経営資源を集中し、幅広く事業を展開する当グループ。テレワーク需要の拡大、デジタルトランスフォーメーションの進展、巣ごもり消費の拡大などもあり、今後もさらなる成長を見込んでいます。

今回は、国内トップクラスのシェアを誇るサービス『GMOとくとくBB』をさらに進化させていくための増員募集です。サービス品質の向上に向け、新たに仙台オフィスを開設することになりました。その立ち上げメンバーとして頑張ってくれる方を新たに100名以上お迎えする予定です。
雇用形態
契約社員

契約社員
※契約社員は正社員登用制度あり。最短1年での正社員登用が可能です。
勤務地・交通
仙台オフィス/宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 大樹生命仙台本町ビル(アジュール仙台)
★仙台オフィスの立ち上げメンバー募集です!
★U・Iターン歓迎!
交通
JR各線、地下鉄南北線・東西線「仙台駅」西口より徒歩5分
JR仙石線「あおば通駅」より徒歩6分
地下鉄南北線「広瀬通駅」より徒歩7分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間)
★残業はほとんどありません。
給与 月給19万2000円以上

★経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。
年収例
230万円/入社1年目・契約社員(原則残業なし)
休日休暇 <年間休日121日>
■週休2日制(シフト制(休みは月の土日祝分の日数))
■祝祭日
■夏季休暇(5営業日)
■年末年始休暇
■有給休暇
■時間単位有給取得制度
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■出産休暇
■病気休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■忌引休暇
■配偶者出産休暇
■看護休暇
福利厚生・待遇 ■昇降給あり★年2回(4・10月)
■交通費支給(電車・バス:定期額実費、自転車:月3000円)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■従業員持株会
■確定拠出年金
■契約保養施設
■福利厚生補助制度(スポーツクラブ)
■慶弔見舞金
■育児・介護休業および短時間勤務制度
■イベント補助制度
■給与の一部をビットコインで受け取れる制度
配属部署 11月よりスタートする仙台オフィスでの勤務となります。仙台オフィスは、責任者の横山と東京から異動するSV数名でスタートし、これから100名体制を目指して増員していく予定です。20代後半~30代前半を中心に、20代から40代までのメンバーと一緒にオフィスを立ち上げていきましょう。

◎同じタイミングで入社する仲間も多いので、“同期”のような感覚で一緒に取り組めます。
◎人間関係のストレスもありません。気軽に質問できるなどコミュニケーションも活発です。
◎服装は自由ですし、髪形や髪の色も自由ですので、自分らしさを大切にしながら働ける環境です。
教育制度 ▼最初の1週間は座学研修からスタート。
▼続いて、1週間にわたりロープレ練習を行ないます。
▼その後1週間にわたりOJTを行なった後、徐々に実務をお任せしていきます。

◎入社して1ヶ月程度でおおよその業務を覚えていただける予定です。
◎カスタマーセンターやコールセンターでの業務経験をお持ちであれば、もっと早いひとり立ちも可能です。あなたの経験やスキルに合わせてお任せしていくので、ご安心ください。

会社概要GMOインターネット株式会社

会社名 GMOインターネット株式会社
設立 1991年5月24日
代表者 代表取締役会長兼社長 グループ代表 熊谷 正寿
資本金 50億円
従業員数 721名/単体
5301名/グループ連結
※2020年12月末日時点
売上高 【単体】
560億2100万円(2019年12月期実績)
477億6100万円(2018年12月期実績)
377億3200万円(2017年12月期実績)

【連結】
1961億7100万円(2019年12月期実績)
1851億7700万円(2018年12月期実績)
1542億5600万円(2017年12月期実績)
事業内容 ■インターネットインフラ事業
■インターネット広告・メディア事業
■インターネット金融事業
■暗号資産(仮想通貨)事業

【事業者番号】
届出電気通信事業者A-04-531
事業所 ■グループ本社/東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー4~14階・総合受付11階
■グループ第2本社/東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス9~16階・総合受付15階
■大阪オフィス/大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB23階
■北九州オフィス/福岡県北九州市小倉北区米町1-1-21 大分銀行・明治安田生命ビル4階
■宮崎オフィス/宮崎県宮崎市広島1-18-7 大同生命宮崎ビル6階
関連会社 国内・海外に計102社
所属協会、認定など 【所属協会研究会等】
財団法人インターネット協会(IAjapan)
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers(ICANN)
社団法人日本インターネットプロバイダー協会(JAIPA)
社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC)
公益社団法人 企業メセナ協議会
警視庁 サイバー犯罪対策協議会
日本コンピュータセキュリティインシデント対応チーム協議会
(略称:日本シーサート協議会)
日本ブロックチェーン協会
ブロックチェーン推進協会

【認定】
「次世代育成支援対策推進法」認定マーク(愛称:くるみん)取得
企業ホームページ https://www.gmo.jp
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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