株式会社IDEA
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株式会社IDEAクリニックの予約対応スタッフ◎クレーム対応なし!年間休日はたっぷり125日!(1031448)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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クリニックの予約対応スタッフ◎クレーム対応なし!年間休日はたっぷり125日!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/31 - 2020/10/11)

クリニックの予約対応スタッフ◎クレーム対応なし!年間休日はたっぷり125日!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
丁寧な電話対応で、患者様の背中をそっと押すお仕事。
テレビCMでも話題の『AGAスキンクリニック』など、全国各地の美容医療クリニックの運営サポートを手がける当社。お任せしたいのは、各クリニックの予約対応や問い合わせ対応です。

クリニックに行くのってちょっと勇気が必要だと思いませんか?初めての方は特に、予約の電話で緊張したり、施術内容が分からず不安だったり。患者様のそんな気持ちを和らげるのがあなたの役割。安心してクリニックに足を運んでいただく後押しをお任せします。

来院前の電話対応なので、患者様が1番最初に接するのはカウンセラーでもお医者様でもなく、あなた。「ご不安な点は何でもお話くださいね」「その施術プランは…」と不安に寄り添う丁寧な対応が、患者様がクリニックに行く決め手になるでしょう。

時には「丁寧な対応ありがとう」「おかげさまで安心してクリニックに行けるわ」と感謝のお言葉をいただくことも。対応件数や実績の割合からも、あなたの頑張りをしっかり評価します。

患者様の新しい一歩を、陰ながら支える。そんなささやかな喜びがある仕事です。

募集要項

仕事内容
クリニックの予約対応スタッフ◎クレーム対応なし!年間休日はたっぷり125日!
美容医療に特化したクリニックの運営サポートやコンサルティングを手がける当社。あなたには、クリニックに興味を持たれた患者様や、予約を希望の患者様の電話対応をお任せします。入社後はあなたのペースに合わせて出来ることからスタート!先輩スタッフがそばでサポートしますので、ご安心を。

◇◆患者様と電話やメールでコミュニケーション!
「◎◎クリニックの予約がしたくて…」「施術プランを詳しく聞きたいのですが…」といった問い合わせをいただきますので、初回来院の予約受付やヒアリングを行ないます。

予約が確定したら、専用システムへデータを入力します。すでにクリニックをご利用いただいている患者様の予約対応もあります。基本的には電話がメインですが、メールやコミュニケーションアプリを使った予約対応も担当。すばやく丁寧な返信で患者様に安心していただきましょう。

◇◆マニュアルがあるので安心!
マニュアルやトークスクリプト、ルール確認のための共有スプレッドシートをご用意。対応の仕方からクリニックの知識まで自然と身につくので、安心して業務を始めることができます。

◇◆頑張りをきちんと見守ります!
対応件数や実績の割合など、数字での評価はもちろん、基本動作や協力姿勢など、あなたの頑張りを些細なことでも評価。各ミッションに対しての取り組みや日々の振り返り行動も評価に含めます。業績が上がるアイデアの提案や改善などもどんどんお聞かせください!良いアイデアはもちろん評価いたします。

◎クレーム対応などは一切ありません!患者様からの「ありがとう」をいただけるお仕事です。
◎接客業の経験を活かせます!前職でアパレルなどの販売をしていた方も活躍中です。
◎座ったまま働けます!接客は好きだけど立ち仕事はちょっと…という方も安心です。
応募資格 <業種・職種未経験者、第二新卒、社会人未経験者歓迎!ブランクOK、学歴不問>
◎コールセンターでの勤務経験のある方歓迎!

=こんな方にピッタリです!=
■電話対応を通して患者様の役に立ちたい方
■接客経験を活かしたい方
■美容・医療業界に興味のある方
募集背景 クリニックの開業支援や医療機関運営支援、広告・マーケティング支援などを行なっている当社。売上高は3年連続150%を誇ります。今回募集するのは、全国に60院以上を展開している美容系クリニックの予約対応・管理を行なう部署です。近年、自分磨きに美容・医療クリニックを利用する方も増えており、今後も当社が運営支援しているクリニックの需要拡大が見込まれます。今後各クリニック広告に力を入れる予定のため、予約の電話が増えることを想定し、予約対応スタッフの増員を決定いたしました。
雇用形態 ■正社員
※試用期間3~6ヶ月(期間中の待遇の変更はありません)
勤務地・交通
大阪府大阪市北区芝田1-4-14 芝田町ビル6F
◎転勤はありません!
※年内に中津駅周辺に移転予定あり
交通
阪急電鉄「大阪梅田駅」より徒歩3分
JR各線「大阪駅」より徒歩3分
大阪メトロ各線・阪神「梅田駅」より徒歩3分
勤務時間 9:00~21:00の間でシフト制(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月10~20時間程度
※残業代全額支給
給与 月給21万~26万円
※経験・スキルなどを考慮し決定致します。
年収例
<初年度想定年収>
336万円~416万円
休日休暇 【年間休日125日】
■週休2日制(シフト制)※月20日勤務
■月8~11日※希望休も柔軟に承ります。
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備
■昇給あり/年2回(4月、10月)
■賞与あり/年2回(7月、12月)
*昨年実績4ヶ月分支給!
■交通費全額支給
■残業手当全額支給
■報奨金
■表彰制度(年1回/事業部ごとMVPなど)
■社員・家族割引制度
■結婚祝金
■出産祝金
■慶弔見舞金
■社内イベント
■健康診断/年1回
■インフルエンザ予防接種

会社概要株式会社IDEA

会社名 株式会社IDEA
設立 2006年1月16日
代表者 代表取締役 麻生 清
資本金 1000万円
従業員数 600名
売上高 185億円(2019年12月期実績)
121億円(2018年12月期実績)
事業内容 クリニックの開業支援
医療機関運営支援
広告・マーケティング支援
企画・制作・運用支援
広報支援
医療機器の販売・コンサルティング
事業所 本社/大阪府大阪市北区芝田1-4-14 芝田町ビル6F
東京本部/東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー6F
企業ホームページ http://www.ideajapan.com/
採用ホームページ アイディア創出で日本を代表するグローバル企業 【株式会社IDEA 企業ビジョン】
https://en-gage.net/ideajapan
個人名の表記について
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