ITヘルプデスク ◎完全週休2日制(土日) ◎年間休日120日以上 ◎残業月20時間以内の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/27 - 2020/09/23)
ITヘルプデスク ◎完全週休2日制(土日) ◎年間休日120日以上 ◎残業月20時間以内
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
1ヶ月の入社後研修で、あなたの新たな挑戦を応援します!
◎充実の研修で、あなたのIT業界デビューを応援!
PCタイピングや社会人マナーから、実際のヘルプデスク業務に必要な応用知識まで、入社後1ヶ月かけてじっくり学んでいきましょう。お客様先への配属は、入社3ヶ月~半年後。それまでは自社のヘルプデスクで、実際の仕事に慣れていく期間です。
◎大手企業から選ばれ続ける理由は、独自の『予防型サービス』!
当社のヘルプデスクの特徴は、「トラブルの原因を突き止めて、先回りして解決策を打っておくこと」。この独自のサービスが大手企業各社からも高く評価されており、中には20年以上にわたってお取引が続くお客様もいらっしゃいます。
◎東証一部上場のパーソルグループなら、私生活も仕事も充実!
「土日休み」「年間休日120日以上」「9割のプロジェクトが残業月10時間以内」と働きやすさが揃った当社なら、私生活も大切にできます。ゆくゆくはコンサルタント業務への挑戦や、リーダーやマネージャー、研修インストラクターといった幅広い選択肢から、あなたの望むキャリアへと進んでいただけます。
募集要項
仕事内容 |
ITヘルプデスク ◎完全週休2日制(土日) ◎年間休日120日以上 ◎残業月20時間以内 【充実の研修で、安心のIT業界デビュー】 入社の1ヶ月目は研修期間。オリエンテーションや導入研修、OJTなどを通じて、マナーや話し方、パソコン知識といった基礎から、ハードウェアやネットワークなどの専門的なIT知識まで丁寧にレクチャーします。入社2ヶ月目は、自社のヘルプデスクとして実際の仕事に慣れていきましょう。クライアントへの配属は入社3ヶ月~半年後になりますので、IT業界が初めての方も、安心してスタートいただけます!
≪具体的な業務内容≫ ■「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブル対応 ■アプリケーションやシステムに関する使用方法のレクチャー ■PCの初期セッティング・インストール等のセットアップ作業 ■サーバやネットワークの障害対応
≪常駐するクライアント先の一例≫ ■人気スマホゲームメーカー ■国内トップクラスの広告代理店 ■アメリカに本社を構える世界的なIT企業の日本法人 ■有名なSNSやゲームの運営、スポーツ支援をする企業 上記のような、一流の大手企業様が中心。他では見られない最新設備に触れられる機会も豊富です!
【提供するのは当社独自の予防型ヘルプデスク】 同じようなトラブルが発生しないよう、根本的な改善策を提案するなど、先回りしたサポートが評価されています。トラブルを未然に防ぐことで、サポート時間やコストの削減にもつながっています。業務に慣れてきたら、先輩の指導を受けながら、あなたも挑戦してみましょう!
【ポイントはコミュニケーション】 「どんなことで困っているのか?」を把握するには、相手の立場に立って話を聞くことが大切です。じっくりと話を伺って、どうすれば解決できるかを的確に伝えていきましょう!
★英語など、語学力を活かせるプロジェクトもあります。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<学歴不問/未経験・第二新卒歓迎!> 【必須条件】 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(入力ができればOK!) └現在派遣で、正社員になりたい方も大歓迎です!
【歓迎条件】 ■サービス業など、お客様対応のご経験をお持ちの方 ■ヘルプデスクをはじめ、IT業界のご経験をお持ちの方 ■IT業界への興味があり、挑戦してみたい方 ■困っている人の助けになることにやりがいを感じる方 ※上記のような方は、歓迎いたします!
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募集背景 |
≪10名以上の積極採用を実施!≫ 2018年10月にパーソルグループ内の3社が統合して設立された当社。大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務などを提供しており、依頼数は伸び続けています。今回は、より一層安定した運用体制の構築とサービス向上に向けた採用。新たなメンバーを、10名以上迎えることとなりました。
FAQのさらなる充実化やチャットボットの導入など、新しい取り組みを積極的に提案していくことが当社のヘルプデスクの特徴です。従来のアウトソーシングとは違う新たな価値を、一緒に提供していきましょう。専門知識は入社後に学べますので、未経験の方もぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 ※契約社員も同時募集中です。ご希望の雇用形態をお選びください。詳細は面接時にご案内いたします。 |
勤務地・交通 |
東京(渋谷・浜松町・品川・六本木・海浜幕張など)のクライアント先または自社センター ※自社センター ・池袋アウトソーシングセンター ・練馬アウトソーシングセンター ・芝アウトソーシングセンター ・代々木アウトソーシングセンター ・川崎オフィス
※スキル・能力をもとに、初期配属先を決定します。
交通
配属先により異なります。 ※交通費は全額支給します。
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) ※配属先によりシフト勤務の場合あり。 ※残業は月20時間以内(9割のプロジェクトで月10時間以内)です。 お仕事終わりに、趣味や習い事を楽しむこともできます。 |
給与 |
月給22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代100%支給 ※交通費は別途支給します。 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。
年収例
◎360万円(20代/スタッフ) ◎450万円(30代/リーダー) ◎700万円(40代/マネージャー職) ※首都圏地域手当含む
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休日休暇 |
≪年間休日120日以上≫ 【休日】 ■完全週休二日制(土・日) ■祝日 ※配属先に準ずる。 ■フレックス休日 ※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。
【休暇】 ■年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。 ■年末年始休暇 ■慶弔特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■子の看護休暇 など ※産前産後・育児休暇など、取得実績あり。 ※正社員・契約社員どちらも違いはありません。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給・昇格 年1回(6月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■賞与年2回(6月・12月)※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。 ■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険)、介護保険 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など、全国の提携施設にて利用可能) ■パーソル福利厚生 他 (海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ■確定拠出企業型年金(401K)※正社員のみ対象 |
豊富なキャリアステップをご用意! |
競合他社の場合、主にシステム開発やコンサルティングといったキャリアステップが一般的。「サポート業務ではキャリア形成が難しい」といったケースも珍しくありません。しかし当社の場合は、サポート業務からのキャリア形成が可能。別の事業部に職種を変えたキャリアチェンジにもチャレンジができ、幅広い経験を積んでいただけます。
「サポートで人から感謝されることがモチベーションになる」「顧客とコミュニケーションをとってサービスを作りたい」「マネジメント職を目指したい」「技術を磨いて、より高度な業務に挑戦したい」など、一人ひとりが希望のキャリアを目指せることが、この仕事の面白みであり、当社の大きな強みです。 |
パーソルワークスデザイン株式会社のITヘルプデスク ◎完全週休2日制(土日) ◎年間休日120日以上 ◎残業月20時間以内(1030236)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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