株式会社綜合システム
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株式会社綜合システムアプリケーションソフトの運用サポート ◎年間休日125日以上/残業月15時間程度/開発にも携われます(1029750)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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インフラエンジニア(運用・保守)の現在掲載中の転職・求人情報

アプリケーションソフトの運用サポート ◎年間休日125日以上/残業月15時間程度/開発にも携われますの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/31 - 2020/10/25)

アプリケーションソフトの運用サポート ◎年間休日125日以上/残業月15時間程度/開発にも携われます
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
あなたの知識が、建設業の未来を変えるかもしれない。
道路や橋などの公共土木工事を手がける建設業者に、積算・設計システムを提供する当社。今業界内で課題となっている、人手不足や工事の安全性に貢献しています。今回、あなたには、そんな当社の運用サポートとして、当社のシステムを導入したお客様のサポートを行なっていただきます。

問い合わせ内容は、「システムの使い方がわからない」「この部分はどうすればいいの?」など様々。あなたの建設に関する経験や知識があるからこそ、建設のプロであるお客様に寄り添った手助けができるはず。「こんなに設計が楽にできるなんて!」と喜びの声をいただけることも多いです。

また、ときには「ここが使いづらい」といった声をいただくことも。システム改良の際には、開発を手がけるSEとプロジェクトを組んで進めるので、こうしたご要望もしっかり商品に反映させることが可能です。お客様の声をダイレクトに開発に反映することが、建設業界への貢献につながります。

これまでの知識を活かして、システムから建設業界を支える一員として、活躍しませんか。

募集要項

仕事内容
アプリケーションソフトの運用サポート ◎年間休日125日以上/残業月15時間程度/開発にも携われます
運用サポートとして、当社が開発・提供している積算システムや設計システムを導入しているお客様からの問い合わせ対応などをお任せします。

<主な仕事内容>
当社が扱う製品のいずれかを担当。最初は理解がしやすいシステムからお任せいたします。

■問い合わせ対応
お客様から、アウトプットされた内容についてのご質問や、使い方などの問い合わせが来ます。もし自分の担当する製品に問い合わせがきたら、それに対応。お客様と同じ画面を開き、一緒に進めながらアドバイスします。いただいた問い合わせはシステムに入力をして、蓄積していきます。

※対応件数は部署全体で1日30件ほど。一人あたり1日約5件の問い合わせに対応します。1つの案件に関わる時間は、平均して10~20分ほどです。

■導入サポート
新しく利用いただく企業に対し、機能の使い方の説明などを行ないます。受注した営業から引き継ぎ、ご案内をする形です。

■バージョンアップの仕様検討
バージョンアップや新商品の開発は、システムに蓄積してきたお客様の声をしっかり反映するため、運用サポートとSEでプロジェクトを組んで進めます。そして「このような声をいただいているから、次の開発ではこういうふうにしてほしい」というシステムの仕様は運用サポートが構築。SEと相談しながら開発を進めていきます。

試作品ができたら、お客様の声が反映されているかなどを自ら確認。お客様の声をしっかり商品に反映できる仕組みです。

<仕事のポイント>
★エンジニアとは対等に議論できます
年次に関係なく誰でも意見できる風土です。お客様の声を一番近くで聞いている立場として、より良いシステムを作っていくためのアイデアは大歓迎です!
応募資格 <業種・職種未経験、歓迎!|学歴不問>
■建設土木業についての知識がある方
┗建設土木業に携わったことのある方、または学校で専攻してた方を想定しています。

★IT業界の経験は問いません。
募集背景 土木設計ソフトや土木積算ソフトを販売する当社。自社内で開発から運用保守までを一貫して手掛けており、全国の大手建設会社や設計事務所のお客様に自社のソフトを取り扱っていただいています。今後もより多くのお客様にご満足いただくためにも、サポート体制の強化は必須。そこで、今回新しい方を募集することとなりました。
雇用形態 正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社/大阪府大阪市西区西本町2-3-6 山岡ビル
★転勤はありません。
交通
Osaka Metro中央線、千日前線「阿波座駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
★残業は月15時間程度です。
給与 月給20万7500円~32万3500円+各種手当+賞与年2回
※残業代は、別途全額支給いたします。
年収例
300万円/23歳(入社1年目)
360万円/28歳(入社5年目)
450万円/35歳(入社12年目)
休日休暇 <年間休日125日!>
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■有給休暇
■GW
■夏季休暇(8/13~8/15)
■年末年始休暇(12/30~1/4)
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(7月・12月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■役職手当
■資格手当
■退職金あり
■社内禁煙
教育体制 入社後は、先輩がOJTであなたを指導。一緒に一つひとつの仕事を進めていきながら覚えていただきます。問い合わせ対応も、最初のうちはわからないことがあれば電話を保留にし、周りに聞いてもらえれば大丈夫ですので、ご安心ください。システムの機能を全部覚え、お客様のさまざまな要望に対して回答できるようになるまでには、半年から1年ほどかかります。

また、10日に1回の頻度でロープレをしながら電話対応を行なうことも。これを通して、色々な事例を覚えていただきます。問い合わせの管理システムがあり、過去の問い合わせ履歴で事例や対応の仕方も集積されているので、そういうものも見つつ、さまざまな事例を勉強していきましょう。

会社概要株式会社綜合システム

会社名 株式会社綜合システム
設立 1982年12月1日
代表者 代表取締役社長 原田 敬司
資本金 2300万円
従業員数 35名(2020年4月現在)
売上高 4億1000万円(2020年3月期実績)
3億9850万円(2019年3月期実績)
3億300万円(2018年3月期実績)
事業内容 土木設計ソフト・土木積算ソフトの開発・販売
事業所 ■本社/大阪市西区西本町2-3-6 山岡ビル
■大阪事務所/大阪市西区西本町2-5-28 コスモ西本町ビル
■東京事務所/東京都千代田区内神田1-4-13 CRC北大手町ビル
■鳥取開発室/鳥取県鳥取市扇町116 田中ビル2号館
企業ホームページ http://www.sogonet.co.jp
採用ホームページ 株式会社綜合システム ・経験や知識を生かしたい方・新しいことに挑戦したい方私…
https://en-gage.net/sogo
個人名の表記について
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