| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎/土日祝休み）◎会社初のポジションとしてアイデア出しも楽しめます！ パソコンやネットワークまわりのトラブル対応、各種設定などを進めるのがヘルプデスク。スポーツブランド『NIKE』専用で商品管理などを行なう自社倉庫（といっても、キレイなオフィス）で仕事します。手順にそってコツコツ、丁寧に進めます。＜担当業務＞ ■ヘルプデスク業務 社内の各部門から弊社WMSに関する問い合わせ（操作ミスのデータ復旧方法・イレギュラーデータの対応・プリンタから帳票が出力されない等）を受け、対応方法が分かっているものは手順に沿って対応。そうでないものは原因調査を行ない、担当部署に対応依頼をし対応完了まで見届けます。 ■キッティング PCを導入する時に行なうセットアップ作業のこと。主に社用PCが対象です。電源を入れて立ち上げるところから、液晶保護シールの貼りつけ、必要なソフトのインストール、社内ネットワークとの接続など、社員が使える状態にします。1台あたり2～3時間です。 ■その他の作業 アクセス管理と呼ばれる、社内ネットワークのウイルス感染対策を担当。社外からの不明なアクセスや社員による危険なWebサイトへのアクセスがないかをチェックします。また、アプリのライセンス管理も担当。使用許諾の通りに使用されているか管理したりします。 ※ヘルプデスク業務は1日10件ほど。1件あたり5～10分（例外あり）です。空いた時間でそれ以外の業務を進め、それでも時間が余れば資料作成や、ミーティング（日次・月次の報告会など）参加も担当。 ★仕事はイチから学べますし、いずれの業務も確認するポイントや対応の仕方に手順があります。内容が専門的で対応に困るものは、機器のメーカーに連絡を取ったり、その業務を担っていたエンジニアに相談出来るのでご安心を。会社初のポジションだからこそ、体制を整えていく面白さもあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜未経験・第二新卒の方、歓迎＞ ■必須：Word、Excel、PowerPointなどPCの基本操作ができる方 ⇒高度なレベルは不問です。Wordでの文章作成、Excelでのカンタンな表計算、パワポでの資料作成など基本的なことができるレベルで大丈夫です。 ※職種経験、業界経験は問いません。第二新卒の方から就業のブランクをお持ちの方まで幅広く歓迎します。「ヘルプデスクとは？」については入社後にイチから教えますので、ご安心ください。 --以下に一つでも当てはまる方は歓迎します-- □コミュニケーションを取ることに抵抗がなく、人と話すことが好き。 □サーバやネットワークなどインフラまわりの知識を持っている。 □PCのセットアップの経験がある（OSやソフトのインストール、有線・無線のネットワーク設定など） …など。もちろん、上記は今回の応募において必須ではありません。 |
| 募集背景 | ＜体制強化に伴う増員です＞ 大手アパレルブランドを中心としたECサイトの運営管理全般を担う当社。主要システム『ALIS』は、ECデータの一元管理システム。ECとITを融合し、「商品を作るアパレルブランド」と「商品を売買するECモール」、双方の業務効率化やコスト削減を実現します。国内の主要ECモールや約300のアパレルブランドに導入済みで、今後も増える見通しです。 そんな当社では現在、PCトラブルなどに対応するヘルプデスク業務をエンジニアが担っています。今後はエンジニアがメイン業務に集中できるよう、専任のヘルプデスクを2～3名採用することに決めました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■ECファクトリー 千葉市川
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター1F ※転勤はありません。 交通
JR京葉線「二俣新町駅」より徒歩10分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※休憩は好きな時間にとってOK！ ＜残業について＞ 初めてのヘルプデスクの採用なので、正確な残業時間は未定です。ただし、現在エンジニアたちが担当している業務量を見ると、多くならない見通し。仕事に慣れてきたら、勤務時間内に終え、むしろ時間が余るくらいだと想定しています。 |
| 給与 |
■年俸制320万円～450万円 ※年俸の1／12を月々支給します。月々［26万6000円～37万5000円］の計算です。 ※年俸額には年360時間分、60万円以上（月30時間分・5万円以上）の固定残業代を含みます。 ⇒時間を超過して勤務した分は、追加分の手当を必ず支給いたします。 ★経験や前職での給与額なども考慮して決定します。 ★年1回の昇給もあり。成果次第では長期的に収入アップできます。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日（会社規定のカレンダーに従います） ■年末年始休暇（拠点・チームによりシフト制となります） ■有給休暇 ★取得率は8割！（※入社日から付与されます！） ■産前産後休暇（取得復帰実績あり） ■育児休暇（取得復帰実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（2月） ■業績連動型賞与あり ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤交通費（全額支給） ■時間外手当（時間超過分を支給） ■大和ハウス工業健康保険組合加盟 ⇒約8000件の保養施設・宿泊施設と提携。自由にご利用いただけます。 ■資格支援制度 （会社が認めた資格に限ります） ■セミナー受講支援制度（会社が認めたセミナーに限ります） ■海外出張 ■会社指定の駐車場あり（利用料会社負担） ■私服勤務可能 ■オフィス内禁煙 ※仕事では「デュアルディスプレイ」を提供します。 ※新たな社内制度も検討中。社員が仕事に没頭でき、働きやすいと思える環境作りを心がけています！ |
| 職場について | ＜新しい仲間を心待ちにしています！＞ 勤務地となる「ECファクトリー 千葉市川」には、35名の社員がいます。そのうち、ヘルプデスク業務も担っているエンジニアは4名。みんな「新しい仲間に会えるのが楽しみ！」「早く一緒に働きたい！」と、すでに心待ちにしています。 市川のファクトリー全体で、男女比は9：1。20代から40代まで幅広い年代のメンバーが仕事しています。ちなみに、中途入社率は100％。システム業界出身の人もいれば、元・美容師や保育園の先生など、未経験からはじめたメンバーも活躍中。同じく中途で入社する人も、すぐに馴染めると思います！ |
| 入社後の教育 | ▼基礎から一つずつ覚えましょう。 入社後は1週間～1ヶ月ほどで、仕事で使用するWMS（倉庫管理システム）や基幹システムについて学びます。まずは、システムに慣れるところからスタート。その後、先輩のエンジニアが担当しているヘルプデスク業務を手伝いながら、少しずつ実務を覚えていきましょう。 仕事はいずれも手順があり、入社から1ヶ月も経てば仕事の7～8割は問題なく出来るようになります。どんな仕事を、どんな風に優先順位を立てて取り組むか理解できるでしょう。半年もあれば独り立ちできるイメージ。もちろんその後も、困ったことがあれば周りの仲間や先輩を頼れるので、ご安心ください！ |
| 会社名 | 株式会社アッカ・インターナショナル |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 秀 洋一 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 563名（2024年3月現在） |
| 売上高 | 98億円（2024年2月期実績） 97億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | ■大手アパレルブランドを中心としたECサイトの運営管理全般 └商品の受発注管理、商品撮影、画像加工、マスターデータ作成、コピーライティング、翻訳サービス 等 ■『ALIS(ECデータ一元管理システム)』の開発・運用 ■ロボットを活用した物流 ■『ONE(物流ロボット連携倉庫管理システム)』の開発・運用 |
| 事業所 | ■ECファクトリー 東京（本社）／東京都港区南青山6-3-9 MAビル 3F ■ECファクトリー 市川／千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター 1F ■ECファクトリー 平塚／神奈川県平塚市大神7-12-47 DPL平塚 ■ECファクトリー千葉印西／千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン |
| 企業ホームページ | https://www.acca-int.jp/ |
| 採用ホームページ | アッカ・インターナショナル採用ページ 笑顔をふやそう https://en-gage.net/acca-int_career |
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