| 仕事内容 | カスタマーサポート★ほぼ残業なし（月5時間以下）／私服OK、髪型やネイルも自由／出勤時間も選べます！ ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。＜具体的には＞ ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。 ※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。 ※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。 ■設置後のフォローコール 契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。 ※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。 ※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。 ☆土日を含めてシフトを組みますが、土曜休みなどの希望も比較的通りやすいです。 ☆希望しない限り基本的に残業は発生しません。（発生した場合は残業代100％支給） ＜仕事のポイント＞ ◎キャリアアップできる環境があります！ 設立10年、社員の平均年齢30代という若い会社のため、まだまだポジションが空いています。 ▼コミュニケーター ▼サブSV／月給22万円～ ▼SV／月給27万円～ ▼シニアSV／月給32万円～ とキャリアアップできるチャンスがありますし、ジョブローテーションも可能。ほかの事業部で活躍できるようにマネジメントを学ぶこともできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！学歴不問＞ ◆基本的なPCスキル（文字入力が問題なくできればOK！） ※人とコミュニケーションを取ることが好きな方、歓迎！ ※社会人未経験の方、就業ブランクのある方も歓迎します！ ★接客や販売経験をお持ちの方、歓迎！ご経験を活かせます。 |
| 募集背景 | 営業アウトソーシング事業、テレマーケティング事業、人材派遣・職業紹介事業、ソリューション事業など多角的に事業を展開している当社。ケーブルテレビ各局や大手ホテルなどを中心に取引先も増加し、成長を続けています。事業拡大に伴いコールセンター業務が増加しているため、スタッフを増員することになりました。今後、テレマーケティング事業をさらに拡大していくため管理職のポジションも増えていく予定で、キャリアアップのチャンスがあります。また、ジョブローテーションを利用し、ほかの事業部で経験を積めるチャンスもあります。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※7ヶ月の試用期間があります。期間中は契約社員となり、月給20万円（残業代別途支給）、そのほかの待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5階
※転勤はありません。 交通
JR中央線・総武線「水道橋駅」西口より徒歩1分
JR中央線・総武線「飯田橋駅」東口より徒歩8分 東京メトロ半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町駅」A2出口より徒歩15分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【シフト例】 10：00～19：00、10：30～19：30 ※残業はほぼなく、あっても月5時間程度。発生した場合は残業代を100％支給します。 ※希望すれば出勤時間を選べます。「ちょっとゆっくり出社したいな」という場合は10：30に出勤すればOK！ |
| 給与 |
月給21万円～32万円 ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途支給いたします。 ※研修期間中は月給20万円＋残業代となります。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） └月ごとにシフトの希望を出します。家族や友人と予定を合わせて旅行などに出掛けたい場合は、土日に休みを取ることも可能です！ ■夏季休暇（1日） ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇（取得実績あり） ■産前産後休暇（取得実績あり） ※5日以上の連続休暇取得可能。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格手当 ■役職手当 ■社宅あり（仲介手数料、敷金、礼金などが無料！家具付き！） ■引越手当（最大3万円） ■稼働分前借制度（規定あり） ■社員旅行 ■社内イベント（年数回）※BBQ、懇親会、ゴルフコンペなど ■副業OK ■社外研修制度 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙 ■私服OK |
| 配属部署 | 一緒に働くメンバーは25名ほど。20代～30代前半が多く、男女比は3：7くらいで全員中途入社です。「人と話す仕事をしたい」「ライフワークバランスを保てる働き方がしたい」といった理由で当社に入社しています。 |
| 会社名 | 株式会社グッドワークコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2010年1月 |
| 代表者 | 代表取締役 植田 修吉 |
| 資本金 | 2001万円 |
| 従業員数 | 240名（2021年時点） |
| 売上高 | 9億4000万円（2020年7月期実績） 8億2333万円（2019年7月期実績） |
| 事業内容 | ■人材派遣・紹介事業 労働者派遣業許可番号 (派)13-305323 人材紹介事業許可番号 13-ユ-305871 ■業務請負 ・営業アウトソーシング ・テレマーケティング ・電気通信工事（東京都知事許可（特-2）第152274号） ■ソリューション事業 ★IT・保育・通信・介護など複数事業をグループ全体で幅広く展開中！ 今後もメンバーからの声を反映させながら、新事業をどんどん立ち上げていきます。目指すは「100事業・100リーダー」体制！あなたの声から新たな事業を生み出すチャンスです。 |
| 事業所 | 【本社】東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NEX水道橋ビル5F |
| 企業ホームページ | http://www.goodworkcoms.co.jp |
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