- 【事業内容】
- はちみつを使用した化粧品、ローヤルゼリー、プロポリス、花粉などの販売 百貨店、インターネットによる通信販売
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| 仕事内容 | カスタマーサポート★土日休み／年間休日127日／昇給率100％（昨年度実績） はちみつをテーマに、食や美容のジャンルを超えたオリジナル商品を展開する当社。電話やメールでのカスタマーサポート業務を中心に、幅広い業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■電話・メールによるお客様の問い合わせ対応 定期購入やお支払いに関するお問い合わせ、ラッピングのご要望などを中心に対応します。件数は電話1日20件、メール1日80～100通ほどです。 ■クレーム対応 ごく稀にクレームのお電話もいただきますが、多くはありません。お客様のご意見・ご要望をしっかり伺い、状況に応じて適切に対応します。 ■EC受注管理業務 【教育制度】 入社後11日間、販売員と同じ研修を受けていただきます。当社オリジナル商品についてイチから学べる内容ですから、ご安心ください。 【当社のポイント】 ★急成長中の企業！ 2004年の設立以降、右肩上がりの成長を続けています。銀座・新宿・池袋などに直営店13店舗を展開し、昨年は対前年比120％を達成。海外展開も視野に入れています。 ★オフィスはオシャレでキレイ！ 表参道駅から徒歩5分。HACCIの世界観を大事にしたオシャレなオフィスでは、平均年齢30代前半の若い社員が活躍しています。 ★ワークライフバランスを大切にできる！ 土曜・日曜の完全週休2日制で、年間休日127日。産前・産後休暇や育児休暇制度もあり、プライベートを大切にした働き方が可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上業種未経験歓迎
■短大・専門卒以上 ■通販事業（ECサイト）における顧客対応経験をお持ちの方（扱っていた商材・業界経験年数不問） |
| 募集背景 | 大正元年から続く養蜂一家の長女、水谷仁美が立ち上げたブランド『HACCI1912』を展開している当社。コスメや食品分野でのオリジナル商品が評価されて着実にファンを増やす中、前年度比120％の成長を遂げています。百貨店からの新規出店や増床依頼もあり、今後さらなるサービス拡大に向けた体制強化を図るため、新たな仲間をお迎えすることになりました。現在、カスタマーサポートは受注担当が兼務で担当していますが、あなたの同期となる人材の入社も決まっています。通販事業（ECサイト）での顧客対応の経験をお持ちの方、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル6F
※転勤はありません 交通
東京メトロ千代田線・銀座線「表参道駅」から徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩60分） ※残業はほぼありません。平均残業時間は月20時間程度です。 |
| 給与 |
年俸制：月額基本給18万4900円以上で1/12を月々支給 ※経験・能力等を考慮の上、決定します。想定年収は300万円～450万円です。 ※上記金額には45時間分／6万5100円以上のみなし残業手当が含まれています。超過分は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日127日】 ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり（昨年実績100％） ■賞与（業績による） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月3万円まで） ■時間外手当（超過分） ■社員割引制度（40％OFF） ■オフィス内禁煙 |
| 会社名 | HACCI's JAPAN合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 水谷 仁美 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 120名 |
| 事業内容 | はちみつを使用した化粧品、ローヤルゼリー、プロポリス、花粉などの販売 百貨店、インターネットによる通信販売 |
| 事業所 | 本社：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル6階 |
| 企業ホームページ | http://hacci1912.com/ |
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