富士通コミュニケーションサービス株式会社
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未経験から始める社員向けITサポート<10月5日入社歓迎/即日内定アリ>の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/06 - 2020/09/16)

未経験から始める社員向けITサポート<10月5日入社歓迎/即日内定アリ>
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
”ゼロから独り立ちまで”も、
将来のスキルアップも支援してもらえる。
知識ゼロから入社し実際に研修を受け、本当に未経験から育ててもらえるなと実感しています。入社後は、「インターネットはどうつながる?」といった、基礎の基礎から学べました。PCの操作方法やOfficeソフトの使い方、電話対応などビジネスの基本も身につけられます。

研修期間は2ヶ月。基礎を学んだ後は「ITパスポート」という国家資格を取得するのですが、専任の講師がついてくれます。今までに何人も合格者を出していると聞き、この人に教えてもらえれば大丈夫だという安心感がありましたね。

しっかり基礎を学んで独り立ちした後も、教育は終わりません。スキルアップの講座が用意されていて、業務時間中に月1回受講しています。メールの書き方、Excelの基礎、ネットワークの基礎など様々な講座があり、不安な点を復習したり、新しいスキルを身につけたり、成長し続けられます。

「ここなら未経験でも安心」と自信を持って言えます。友人にも勧めたい会社です。

(2018年1月入社/M)

募集要項

仕事内容
未経験から始める社員向けITサポート<10月5日入社歓迎/即日内定アリ>
お客様企業の従業員からの「インターネットがつながらない」「PCのパスワードを忘れてしまった」といった、ITに関するお問い合わせを解決します。一般的に「ヘルプデスク」と呼ばれる仕事です。

★知識ゼロから始められます!
入社後に2ヶ月間の研修があるので、ITの知識ゼロから安心して始められます。また、配属後もよくある質問には、マニュアルを確認しながら答えられるようになっています。解決が難しい内容の場合は、お客様企業の情報システム部門と協力しながら対応します。

=入社後の詳しい流れ=
<STEP1>導入研修(4日間)
まずは電話応対、コミュニケーションスキルなど、ビジネスの基本を学びます。並行してITの基礎知識も習得。PCの操作方法、Excel、Word、PowerPointなどよく使うソフトの操作など、基本の「き」から丁寧にお教えします。

<STEP2>実践研修(1ヶ月半~2ヶ月間)
専任の講師がつき、「ITパスポート」という国家資格の取得を目指します。PCやサーバをつなぐネットワークなど、導入研修より深い知識についても学びます。実際にあった問い合わせ事例なども交えながら、実践的なスキルも習得します。同期と一緒に学べる、学校のような雰囲気です。

<STEP3>現場研修(3週間~2ヶ月間)
現場に配属となり、業務に即した研修がスタートします。先輩社員がいるチームに配属され、教育担当が必ずサポートに入ります。

<STEP4>業務開始
まずは「問い合わせを受け付けること」からスタートします。その場で回答できなくてもOK。事例を調べて自分で回答する。あるいは先輩に聞く、もしくは対応をお願いする。少しずつできることを増やしていきましょう。
応募資格 学歴不問 <未経験、第二新卒歓迎>
⇒IT業界経験、社会人経験、就業ブランク、これまでの雇用形態は問いません。

◎2020年10月5日に入社いただける方、歓迎!

<“育成採用枠”の採用です>
今回は、オフィスワークもIT業務も未経験の方を対象とした募集です。特別にご用意した研修プログラムを通じて、必要なことはイチからお教えします。「手に職をつけたい」「IT関連の仕事に興味がある」という方、奮ってご応募ください!

<先輩の前職は様々です>
IT業界チャレンジプランに参加しているのは、介護スタッフ、仕分けスタッフ、アパレル販売、歯科助手、ヘアメイク、ホテルの受付など、まったく異業種から転職したメンバーばかり。ITはもちろん、オフィスワークが初めてだった人もいます。
募集背景 <『IT業界チャレンジプラン』第11期生として、6名以上の採用を行います!>
これまで富士通グループが培ってきたITのノウハウをもとに、企業向けのテクニカルサポートサービスを行っている当社。クライアントはグループ企業だけではなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など、約400社以上におよんでいます。IT業界に興味があっても「きっかけがない」「不安がある」という方も、当社で一緒にお仕事をしていただきたいという想いから『IT業界チャレンジプラン』の募集を行っています。
雇用形態 契約社員
※4ヶ月の試用期間あり。その間の給与は【月給20万円】となります。
※契約期間は1年(更新あり)です。

<正社員登用制度あり>
希望や成果、勤務態度などを総合的に評価し、契約社員の方を正社員へ登用しています。充実した研修やサポート体制のもとでスキルアップを図れます。入社2年目で正社員に登用された2名を含めて、多数の方が正社員に登用されています。
勤務地・交通
■クライアント企業(東京都23区、横浜市、川崎市が中心)
■当社事業所(横浜本社、新川崎サポートセンター)

※配属先は、希望や適性を十分に考慮して決定します。
※転居を伴う転勤はありません。

■研修期間中の勤務先は、横浜本社です。
【本社】
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
交通
■勤務地によって異なります。

【本社】
・みなとみらい線「新高島駅」4番出口より徒歩2分
・JR各線「横浜駅」東口より徒歩10分
勤務時間 9:00~18:00
※配属チームによってシフト勤務あり。
※残業は月0時間~20時間以内です。チームで仕事を進めており、忙しそうなメンバーがいれば助け合っています。
給与 月給22万円 + 時間外手当100%支給

※試用期間中は【月給20万円】となります。
年収例
<正社員登用後>
380万円(月給+賞与+時間外手当)/入社3年目/27歳
450万円(月給+賞与+時間外手当)/入社6年目/32歳
休日休暇 <年間休日125日>
■週休2日制(曜日はシフト制/月9~12日)
└主に土日祝日が休み。チームによっては当番制で月1~2回土曜日出勤あり。
■有給休暇(平均12.0日取得)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
■介護休職制度 
■産前産後休暇・育児休職
※男女ともに取得・復帰実績多数!育児をしながら働くメンバーもいます。
※女性の管理職も多数います。
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■育児短時間勤務制度
■健康相談室
■ジョブローテーションプログラム
■IT資格取得支援制度
■結婚祝い金
■子育て支援金
■正社員登用制度あり
※積極的に正社員登用を実施しています!

<正社員の登用後は…>
下記が追加されます。
■給与改定(年1回)
■賞与(年2回)
■確定拠出年金制度

★仕事で疲れたら、リフレッシュ!
本社にはマッサージルームがあり、社員価格にてマッサージ師による施術がうけられます。

★社内イベントも多数!
春にはお花見、年末には忘年会など、大勢で盛り上がるイベントを定期的に開催しています。
研修制度1 入社時だけでなく、スキルやキャリアに応じた研修をご用意。

<階層別研修>
集合研修やeラーニングを活用した階層ごとの研修です。階層に応じて「このスキルを修得する」という定義がされているので、それに応じた研修やキャリア形成を行います。

<スキル研修>
固有の業務にとらわれず、社会人として求められるスキルを修得する研修です。たとえば、以下のような研修があります。

◎ビジネスコース
統計基礎研修、ロジカルシンキング、労務管理など

◎コミュニケーションコース
電話応対研修(基礎編)、メールライティング研修など

◎テクニカルコース
パソコン操作基礎、ネットワーク基礎、Excel VBA 入門など
研修制度2 <業務領域別研修>
各部門の運営に必要なスキルです。ヘルプデスクコースは以下のような研修があります。

・電話応対研修(1)表現力向上編
・電話応対研修(2)CS向上編
・電話応対研修(3)クレーム編
・品質管理研修(スコアリング編)など

<その他サポート>
■資格取得支援
コンタクトセンター検定、TOEIC、MCPなど

■ゼミナール
英会話、速読、書道、コーチングなど自由参加で他部署の人と交流するためのセミナーを実施。

※詳しくはHP(http://contact.csl.fujitsu.com/company/training.html)をご覧ください。

会社概要富士通コミュニケーションサービス株式会社

会社名 富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 山本 享史
資本金 1億円
従業員数 4700名(2020年3月末現在)
売上高 232億円(2020年3月期実績)
222億円(2019年3月期実績)
208億円(2018年3月期実績)
事業内容 「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【認証免許】
 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(07)号)
 ■くるみんマーク取得
 ■えるぼしマーク取得

【許認可番号】
 労働者派遣事業 「派14-301152」
 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
事業所 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX/神奈川県横浜市西区
新橋オフィス/東京都港区新橋
札幌サポートセンター/北海道札幌市北区
仙台サポートセンター/ 宮城県仙台市青葉区
新潟サポートセンター/ 新潟県新潟市中央区
新川崎サポートセンター/ 神奈川県川崎市幸区
大阪ソリューションセンター/大阪府大阪市北区
松山サポートセンター/愛媛県松山市千舟町
松山一番町サポートセンター/ 愛媛県松山市一番町
北九州サポートセンター/福岡県北九州市小倉北区
北九州黒崎サポートセンター/ 福岡県北九州市八幡西区
関連会社 富士通株式会社
事業所(続き) 豊前サテライトオフィス/福岡県豊前市大字八屋
糸島サテライトオフィス/福岡県糸島市前原駅南
企業ホームページ http://contact.csl.fujitsu.com/
採用ホームページ 富士通コミュニケーションサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/fujitsu-com_saiyo
富士通コミュニケーションサービス株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/fujitsucom_saiyo
個人名の表記について
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