- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | システムサポート事務スタッフ ★実働7時間／残業月10時間程度／リーダーを目指すことも可能！ 大阪市北区東天満にあるシステム会社に常駐し、決済サービスや端末機器に関する問い合わせ対応のほか各種事務作業などを担当します。当社スタッフのみの執務スペースで6名の社員と一緒に仕事を進めるため、安心して業務に取り組める環境です。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応（平日で約10件、土日で1～2件の対応） 「買い物をされた際のポイントが付与されていない」「端末が不具合を起こしている」「システムの使い方がわからない」「日計の数値と実際の数値が合っていない」といったお問い合わせに対応します。 ※簡単な内容であればその場で回答。対応が難しい場合には開発部門へメールか電話で引き継ぎます。 ■マスタ登録（1件1～2時間／多い時で1日4～5件の登録） 商業施設から依頼された新店舗の情報登録や、店舗変更に伴う更新作業を担当。店舗番号や識別番号、店名、端末の登録などを行ないます。 ■照合業務（月1回） クレジットカード会社からの入金額とシステムの金額に差額がないかを確認し、差額が出た場合は、いつの時点で解消されるかをカード会社に確認します。 ★意欲があれば、リーダーも目指せます！ 希望すればリーダーを目指すことも可能。拠点のマネジメントをお任せいたしますので、裁量を持って働くことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験者、歓迎！＞ ■事務経験の有る方（基本的なPCスキルでOK） ＼以下、当てはまる方歓迎します！／ ◎事務経験はあるが、もっと上を目指していきたい。 ◎リーダーを目指してみたい。 ◎店長等、人をまとめた経験がある。 ◎コールセンタースタッフとして働いたことがある。 |
| 募集背景 | 商業施設の運営管理者様などに向け、業務効率化やコスト削減を実現するさまざまな事業を展開している当社。テナント管理ツールなどのシステム開発やオペレーションサポートといった実績が高く評価され、全国のさまざまな企業で私たちのサービスをご利用いただいています。 近年の決済サービスの多様化に伴い、当社に寄せられるご依頼も増加。組織力の強化が急務となっています。そこで今回、大阪の東天満にある大手クライアント先でのシステムサポートを担当してくださるメンバーを増員することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 ※試用期間中の給与は給与欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
大阪市北区東天満にあるシステム会社内
※当社の社員だけが働く個室内での勤務です。 ※転居を伴う転勤はありません。 交通
◆JR東西線「大阪天満宮駅」より徒歩5分
◆大阪メトロ谷町線・堺筋線「南森町駅」より徒歩8分 ◆大阪メトロ谷町線、京阪本線・中之島線「天満橋駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9:00～19:00の間のシフト制（実働7時間） ■早番の場合／9:00～17:00 ■遅番の場合／11:00～19:00 ※残業はほとんどありません（月平均10時間程度）。 |
| 給与 |
一般スタッフ：20万円以上＋賞与年2回（※初年度なし） リーダー候補：23万円以上＋賞与年2回（※初年度なし） ※上記は役職手当を含んだ金額となります。 ※経験やスキルを考慮し、ポジションを決定させていただきます。 ※試用期間中の給与は一般スタッフ月給19万円、リーダー候補22万円となります。その他の待遇は変わりません。 |
| 休日休暇 | 年間休日114日 ■月9日（シフト制） ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■特別休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（取得実績あり） ※5日以上の連続休暇の取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回（※初年度なし） ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■私服勤務可 |
| 入社後の流れ | まずは、毎朝行なう日次業務を覚えることからスタート。過去の事例やチェックシートに沿ってシステムのデータ確認などを進めながら、少しずつ業務内容を把握していきましょう。一連の事務対応ができるまでは半年程度で、お客様からの電話でのお問い合わせに対応できるようになるまでには約1年。じっくり知識と経験を身につけられる環境を整えています。 |
| 一緒に働くメンバー | システム会社内に設けられたイーストスタッフのみの個室スペースでは、現在6名が活躍しています。年齢層は20代～40代となっており、全員中途入社。「この業界は初めて」という方の気持ちを理解した上で、丁寧に指導してくれるメンバーばかりです。そのため「客先のオフィスで一人きり」といった不安や寂しさを感じることなく成長していくことができます。 |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1216名（2023年2月時点） |
| 売上高 | 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） 29億8000万円（2014年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
株式会社イーストのシステムサポート事務スタッフ ★実働7時間／残業月10時間程度／リーダーを目指すことも可能！（1026770）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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