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パーソルワークスデザイン株式会社コールセンターのSV◆残業代100%支給|年間休日120日以上|充実待遇あり!(1026336)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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コールセンターのSV◆残業代100%支給|年間休日120日以上|充実待遇あり!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/20 - 2020/10/11)

コールセンターのSV◆残業代100%支給|年間休日120日以上|充実待遇あり!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内
経験を活かして働くことで、引く手数多の人材になれます。
長崎県佐世保市でコールセンターのアウトソーシングを行なっている当社。そこには多くのオペレーターが所属しており、あなたには彼らをまとめる「SV」というポジションでご活躍いただきたいと考えています。

パフォーマンスを向上させるために何をしたらいいか、どういったルールを作れば効率化できるか、どう教育すればスムーズに仕事ができるようになるか。これまでの経験を活かしつつ、チームをまとめてください。

そして、お任せしたいのはそれだけではありません。クライアントに対して、ビジネスパートナーとしてサービス改善や環境改善の提案もお願いしたいのです。単にマネジメントをするだけでなく、問題を分析して抽出し、改善案を考えて提案する。これまでには経験できなかった業務を担当することで、新しいスキルも身につけることができるはずです。

「リーダーとしてメンバーをまとめてきた」、「店長としてバイトたちを管理してきた」…。そんなあなたのマネジメント経験を、もっと磨くことで市場価値をぐっと高めてみませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV◆残業代100%支給|年間休日120日以上|充実待遇あり!
コールセンターのSVとして、5~50名のチームのマネジメントをお任せします。チームメンバーをサポートするだけでなく、クライアントへの改善提案にも取り組んでいきましょう。

【具体的な仕事内容】
◆チームメンバーのマネジメント
勤怠管理や教育、研修などをお任せします。その他にも朝礼の際に運用ルールを説明したり、電話対応のフォローをしたりしていきましょう。

◆日次報告、月次報告
業務の進捗状況の報告だけでなく、さらに一歩踏み込んでお問い合わせ内容から問題点を分析し、クライアントの業務、商品、サービスの改善に繋がる提案をします。

◆クライアントとのgood業務調整
チームの人数配置や運用ルールの策定、見直しなどをクライアントと調整していきます。業務効率化につながるような改善提案もお願いします。

◆後進の育成
自身の成長に合わせキャリアアップすることはもちろん、後に続くスタッフの育成も担って頂きます。

【案件について】
損保・保険、通信販売など幅広い業界の案件を担当します。年契約の案件が多いですが、短いものは3ヶ月、長いものは1年以上と期間もバラバラ。始めは小規模のチームから担当し、徐々に大規模案件をお任せしたいと考えています。時には複数案件を掛け持ちすることもあります。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【業種・職種未経験、第二新卒歓迎!】
■何らかのマネジメント経験をお持ちの方(職種・業界不問)
※学歴は不問です。
※コールセンター管理経験者の方は優遇いたします。
募集背景 BPO事業やアウトソーシング事業、採用代行などを行なっている当社。長崎県から誘致され、2017年に開設した佐世保アウトソーシングセンターでは、ヘルプデスクとコールセンターのアウトソーシングを担っています。現在のオフィスから来年春には今よりも2倍以上の増築を予定しており、地域の雇用創出にも一役買っています。今後も積極的に事業拡大をしていくために、今回新しい仲間をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員契約社員

正社員、契約社員
※雇用形態はこれまでの経験やスキルに応じてご相談の上、決定致します。
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
佐世保アウトソーシングセンター:長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7F
※マイカー通勤OK
※U・Iターン歓迎!

★3年前に開設した新しい拠点です。リフレッシュルームもあり、ランチタイムや休憩時間もリラックスして過ごせます。
交通
松浦西九州線「佐世保中央駅」より徒歩3分
勤務時間 シフト制(1日実働8時間)
例…9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00など
※担当する案件によって、勤務時間が異なります。
※残業は月平均20時間程度です。
給与 月給18万~25万円以上+諸手当+残業代100%支給
※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※深夜勤務割増ももちろん全額支給します。
★評価基準が明確な等級ランク(給与テーブル)があります。詳しくは会社説明会でご説明する予定です。
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫

■完全週休2日制(シフト制)
└休日出勤した際は、振替休日を取得いただけます。
■祝日
■有給休暇(時間単位での取得OK)
■フレックス休日
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看病休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(会社業績および個人評価により変動)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外勤務手当(当社規定による)★100%支給!
■他、各種手当
■退職金制度(正社員)
■時短勤務制度
■確定拠出型企業年金(401K)(正社員)
■ITS旅行パック・契約保養所利用補助
■各種イベント割引
■パーソルホールディングス福利厚生(クラブオフ)
└旅行、レストラン、スクール受講、ショッピング、育児・介護などの割引、家事代行など
入社後の流れ 入社後研修として会社についてや社会人マナー、基本的な業界知識、電話対応についてなど1週間ほどかけて学びます。その後は現場でのOJT研修。1週間~1ヶ月ほどでひと通りの仕事の流れを把握できると思いますので、その後は実際に業務を担当しながら成長していってください。
先輩や上司に相談しやすい環境が整っていますので、まずは、どんどんチャレンジしてください。その過程での、前向きな失敗はOK!トライアンドエラーを繰り返しながら、成長に繋げてください。
入社後のスキルアップ研修も豊富なので、段階に応じて磨きをかけていくことができます。

会社概要パーソルワークスデザイン株式会社

会社名 パーソルワークスデザイン株式会社
設立 1971年1月
※創立/1968年12月
代表者 代表取締役社長 平林 由義
資本金 9365万円
従業員数 1787名
売上高 9705億7200万円(2020年3月期実績)
9258億1800万円(2019年3月期実績)
7221億1830万円(2018年3月期実績)
5919億9500万円(2017年3月期実績)
5175億9700万円(2016年3月期実績)
※パーソルグループ135社連結決算(2020年3月末現在)
事業内容 ■BPOソリューション
■HRソリューション
■ITサポート/ヘルプデスク
■コールセンター
■健康支援
■地域活性化支援
■採用代行

【認可】
■労働者派遣事業/派13-312089
■有料職業紹介事業/13-ユ-309883

【認証】
■プライバシーマーク/10820396(08)
■国際情報セキュリティー標準規格
■ISO27001/IS 506401、JQA-IM0424
事業所 ■本社/東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル
■池袋アウトソーシングセンター
■練馬アウトソーシングセンター
■芝アウトソーシングセンター
■代々木アウトソーシングセンター
■川崎オフィス
■宮崎第1アウトソーシングセンター
■宮崎第2アウトソーシングセンター
■佐世保アウトソーシングセンター
関連会社 ・パーソルホールディングス株式会社
・パーソルテンプスタッフ株式会社
・パーソルキャリア株式会社
・パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
・パーソルR&D株式会社
企業ホームページ https://www.persol-wd.co.jp/recruit/
個人名の表記について
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