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株式会社UNICSテレフォンオペレーター★臨床試験の問い合わせに対応/産休・育休の取得実績あり/残業月10h程度(1025989)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テレフォンオペレーター★臨床試験の問い合わせに対応/産休・育休の取得実績あり/残業月10h程度の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/30 - 2020/09/09)

テレフォンオペレーター★臨床試験の問い合わせに対応/産休・育休の取得実績あり/残業月10h程度
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし
新薬開発を通じて、人と社会の役に立つ仕事を。
新しい医薬品を作るには、医薬品がちゃんと病気やウイルスに対して効果を発揮するか調べる必要があります。私たちはこの「臨床試験」と呼ばれる試験に参加してくださるボランティアさんを募っている企業です。

今回入社する方にお任せするのは、ボランティアさんからの連絡を受け付け、問診等を行なうオペレーターの仕事。マニュアル化された問診の内容に沿って、健康状態等をお尋ねしていきます。

マニュアルをそのままなぞるのではなく、ボランティアさんの疑問・質問に応じる事が大切。交わす言葉の中から、相手の不安を読み取って解消する事で、安心して臨床試験を受けていただく事ができるようになります。

ボランティアさんの不安解消を通して、臨床試験を円滑に進める大切なポジションですが、残業は月約10時間と少なめ。周りのメンバーとフォローし合い仕事ができるので、無理なく仕事を続けることができます。

人の心に寄り添う仕事が、新薬開発を大きく前進させます。「人の役に立ちたい」「医療に興味がある」という方にこそ、挑戦していただきたい仕事です。

募集要項

仕事内容
テレフォンオペレーター★臨床試験の問い合わせに対応/産休・育休の取得実績あり/残業月10h程度
臨床試験にご協力いただけるボランティア希望者からの問い合わせ対応、架電をお任せします。受電と架電の割合は半々です。

<「臨床試験」とは?>
厚生労働省の認可を受けるために必要な臨床試験です。健康な方に投与し、副作用などがないか検証する「第1相」。少数の患者を対象に試験を行なう「第2相」。大勢の患者を対象とする「第3相」の3段階に分かれています。今回入社する方が携わるほとんどは、第1相の臨床試験です。

<具体的な仕事内容>
■問い合わせ対応・問診
臨床試験ボランティアさんを集める当社のWebサイトを見た方から、電話やメールで問い合わせが入ります。疑問・質問に応じながら、現在の健康状態などを伺いましょう。現状、Webからの問い合わせが7割、電話での問い合わせが3割ほどです。問診結果に問題がなければ、健康診断の予約と日程調整を行ないます。

■架電業務
ボランティア希望者に確認したいことがある場合、こちらから電話をかけます。また、ボランティアさんの人数確保が難しい閑散期には、登録者の方へ現在の状況確認でお電話をかけます。

<問診を行なう際のポイント>
★マニュアルを完備しています
現在の健康状態、服用している薬、持病の有無などについてヒアリングします。問診の結果、基準を満たしていない場合は臨床試験への参加をお断りします。質問内容や参加の是非を判断する基準も、すべてマニュアル化されているので、ご安心ください。

★不安払拭が大切です
臨床試験の内容説明や問診を行なう中で、不安を抱えるボランティア希望者も少なくありません。そうした方の不安を読み取り、疑問・質問に答えることで、安心して臨床試験を受けていただけるようサポートしましょう。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、第二新卒歓迎>
■学歴不問
■35歳以下の方
※若年層の長期キャリア形成を目的とした年齢制限のある募集です(省令3号イ)。

★医療に関する専門知識、実務経験は必要ありません。
★ブランクがある方、社会人経験が10年以上の方も歓迎します。
募集背景 「健活モニター」というWebサイトを企画・運営し、新薬やジェネリック医薬品、健康食品といった製品の臨床試験にご協力いただけるボランティアさんを募っている当社。新しい病気やウイルスが今も発見されている中、臨床試験のニーズは常にあり、当社に寄せられる依頼もなくなることはありません。今後、さらにニーズが拡大していくことを考慮し、新しいテレフォンオペレーターを増員募集することになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間6ヶ月。期間中の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
墨田病院/東京都墨田区本所1-29-1
※転勤はありません。
交通
都営大江戸線・浅草線「蔵前駅」より徒歩8分
東京メトロ銀座線、都営浅草線「浅草駅」より徒歩9分
JR総武線「両国駅」より徒歩16分
東武伊勢崎線「浅草駅」より徒歩12分
勤務時間 9:00~17:30(実働7.5時間)
※残業は月10時間程度。
給与 月給19万円~+賞与年2回(昨年度実績4.5ヶ月分)

※経験・スキルを考慮の上、優遇します。
休日休暇 <年間休日127日>
【休日】
完全週休2日制(土・日、祝日)

【休暇】
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■産休・育休(取得実績・復帰実績あり)
※5日以上の連続休暇の取得も可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回
■賞与年2回(昨年度実績:4.5ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給
■時間外手当(実労働時間支給)
■職務手当
■住宅手当(月3000円~1万8000円)
■退職金あり
■食事補助あり
■院内禁煙
■私服通勤OK
■出産・育児支援制度あり
└女性の管理職も在籍。男女を問わず活躍できる職場です。
キャリアプラン 男女問わず活躍できる環境があります。例えば出産・育児支援制度があり、育休・産休の取得実績や復帰実績、女性管理職も在籍しており、キャリアアップを目指したい方も歓迎いたします。
★子育てとの両立を応援しております。お気軽にご相談ください。

会社概要株式会社UNICS

会社名 株式会社UNICS
設立 2011年5月
代表者 代表取締役 小田 憲昭
資本金 1000万円
従業員数 38名(2021年10月時点)
売上高 3億7993万円(2021年3月期実績)
3億4306万円(2020年3月期実績)
3億8502万円(2019年3月期実績)
事業内容 ■臨床試験に関わる被験者募集業務
■代理店業務全般
■国際メディカルツーリズム
■コールセンター受託業務
■各種イベント業
事業所 本社/東京都港区高輪4-24-58
福岡本社/福岡県福岡市博多区店屋町6-18 ランダムスクウェア4F
企業ホームページ http://unics-inc.jp
採用ホームページ 株式会社UNICS 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/unics-inc_saiyo
個人名の表記について
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