日本コンセントリクス株式会社
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日本コンセントリクス株式会社人気デリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務で全国どこでも90名以上採用 ★完全週休2日制(1025543)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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人気デリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務で全国どこでも90名以上採用 ★完全週休2日制の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/30 - 2020/08/26)

人気デリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務で全国どこでも90名以上採用 ★完全週休2日制
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
在宅勤務でサポ―トするのは、いま話題のデリバリー。
大きなボックス型のリュックを背負って、街を走る自転車。リュックの中には、ファストフードや人気店の料理。今やよく見かける光景となりました。

旋風を巻き起こした新しいデリバリーサービスは、デリバリーを活用するお客様、学費や生活費のために働く配達員、新しい生活様式を受け入れて進化する飲食店と、あらゆる人々の生活を支えています。

ただ、新しいサービスであるがゆえ、まだまだ成長段階にあります。より良いサービスにするために必要な存在が、お客様・配達員・飲食店の声を受け止め、解決につなげるカスタマーサポートです。

お客様・配達員・飲食店の声は、サービス内容・メニュー・配達などに関するお困りごとやご意見です。それは、サービス運営会社に届けられ、改善されます。

あなたの働き方は、在宅勤務。全国どこででも働けますので、トレンドの移住も可能。完全週休2日制で、残業もほぼありません。パソコンも支給します。多くの人の役に立てる話題の新サービスを進化させることに、ぜひ力を貸してください!

募集要項

仕事内容
人気デリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務で全国どこでも90名以上採用 ★完全週休2日制
昨年11月に新たにスタートした、カスタマーサポートをお任せします。ご担当いただくのは、世界的に話題になっており、最近になって日本でも話題沸騰の新しいデリバリーサービス。お客様や配達員からの問い合わせに対応していきましょう。

【業務について】
デリバリーサービスを利用するお客様からの注文内容・配達・サービス内容や返金などに関するお問合せや、登録飲食店からの営業時間やメニュー内容変更のご相談といったお問合せに対応し、解決に向けて必要な確認をとっていきます。やり取りは電話もしくはメールにて行ないます。

【業務フローも随時アップデート中!】
今回のデリバリーサービスのカスタマーセンターは昨年11月にスタートしたばかり。業界にとっても新しい取り組みのため、対応件数や詳細な業務フローは、未確定な部分が多いのが正直なところです。もちろん研修はしっかり行なうので、ご安心ください。またこれからフローを固めていくからこそ、現場の意見を反映しながら、働きやすい環境を作っていくことができます!

【入社後のフォロー】
入社後は電話やシステムの使い方をはじめ、サービスの概要などを説明。またスムーズにお客様対応ができるスクリプトをもとに、会話の練習などを行ないます。研修は4週間(2週間は座学・残り2週間はOJTを予定)です。
応募資格 <職種・業種未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎!> ※学歴不問
★PCの基本操作ができる方(話しながらタイピングができるレベルを想定しています)
★業務端末を設置できる机と椅子をお持ちの方 ※PCや機材は会社支給
★ブロードバンド回線をお持ちの方(wi-fi不可)※入社までにご準備いただければOKです。

<面接時に下記の確認をします>
・業務を行なう部屋にドアが設置されているかどうか
・当社が貸与するPCが設置できる環境であるか
・10メガ以上のブロードバンドがあるか(光回線必須:ダウンロード20Mbps以上・アップロード15Mbps以上)
募集背景 <90名以上を積極採用予定!>
アメリカの通信機器商社・SYNNEXグループとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がける当社。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとしており、多くのクライアントからオファーをいただいています。今回は世界的に展開しているデリバリーサービスの日本市場でのカスタマーセンターの募集。新しいセンターのオープンに伴い、<90名以上>を募集!同期と一緒に入社できます。
雇用形態 契約社員
※3ヶ月の試用期間、2週間の研修期間あり。期間中も給与・福利厚生に変化はありません。
※正社員登用制度あり。希望した方の多くが正社員となっています。
勤務地・交通
在宅勤務(全国で勤務可能)
※在宅勤務のため転勤はありません。
交通
在宅勤務
勤務時間 8:00~23:00 実働8時間(シフト制)
今後、26:00までのシフトになる可能性があります。
※残業は少なめです。
※遅番勤務専任希望の方はご相談ください。
給与 月給24万円以上
年収例
320万円/20歳・入社1年
休日休暇 <年間休日125日>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生・待遇 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(100%支給)
■シフト勤務手当(8,000~10,000円)
■通信費(400円/日 ※上限8000円/月)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由
■正社員登用制度

会社概要日本コンセントリクス株式会社

会社名 日本コンセントリクス株式会社
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
資本金 3億1000万円
従業員数 2800名
※グローバル/22万5000名
事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
事業所 ■本社
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー3F

<事業所>
■札幌中央事業所
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1

■札幌大通事業所
北海道札幌市中央区北一条西1-6

■札幌大通公園前事業所
北海道札幌市中央区大通西6-2-6

■旭川事業所
北海道旭川市宮下通9-766

■葛西事業所
東京都江戸川区臨海町3-6-4 BECビル4F

■広島八丁堀事業所
広島県広島市中区鉄砲町8-18

■福岡中洲川端事業所
福岡県福岡市博多区上川端町12-20

■福岡博多事業所
福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21

■那覇事業所
沖縄県那覇市前島2-21-13

■うるま事業所
沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1
企業ホームページ https://japan.concentrix.com
採用ホームページ 日本コンセントリクス株式会社 We are fanatical about our staff!
https://en-gage.net/japan_concentrix
個人名の表記について
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