- 【事業内容】
- 百貨店業
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | テレフォンオペレーター（声で伝えるおもてなしのお仕事/残業少なめ/WEB面接可） □■京王百貨店の“顔”として、電話応対をお願いします京王百貨店の代表電話には、日々多くのお客さまからさまざまなお問い合わせが寄せられます。あなたには、こういったお電話での問い合わせへのご案内をお願いします。顔は見えず声だけのやり取りになるので、丁寧かつおもてなしの気持ちを声に込めて対応をお願いします。 □■お問い合わせの内容について 「営業時間について伺いたいのですが」「現在開催中の催事について教えてください」などすぐにお答えできるものから「◎◎という商品の取り扱いはありますか？」「チラシに掲載されていた◎◎の在庫を確認したい」などお答えが難しいものまでさまざまです。後者の問い合わせの場合、ムリに自分で答えようとせず、該当する売場担当に電話をつなぐことも方法のひとつ。お客さまになるべく早く、正確にお答えするにはどうすればいいかを考えて対応します。また、一部従業員からの問い合わせも発生します。 ※時に、購入した商品の不備やサービスなどに関するお電話もいただきますが、その際は一次対応として状況を把握し、その後は担当部署に引き継ぎます。 □■独り立ちまでは1年を想定。長い目で育てます 当社では電話でのご案内を大切なおもてなしとして捉えているため、入社後はしっかり対応ができるようになるまで時間をかけて教えます。入社後は会社についての講習、敬語などのマナー講習で会社や仕事の基礎を学んでいただき、それから現場配属となります。対応に困ったら先輩がお電話を代わるので、どのように対応するのか聞いて引き出しを増やしていきましょう。先輩がサポートにつく期間は半年ほど。1年ほどで独り立ちを目指しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【未経験歓迎！業界・職種経験は問いません】 ★腰を据えて長期的に働いてくださる方、歓迎します！ ※高卒以上。既卒・第二新卒の方歓迎します。 ※前職の雇用形態、就業期間のブランクなどは問いません。 ※応募に必須ではありませんが、接客・販売のお客さま対応の経験をお持ちの方は仕事に活かせます！ |
| 募集背景 | ◎3名程度の採用を予定しています。 定期異動に伴い、欠員の補充が必要となったため、新たな人材を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（スタッフ限定コース）～スタッフ限定コース～ 限られた領域で活躍していくコースです。職種変更や転居を伴う異動の心配なく、腰を据えて専門性を磨いていただける働き方です。 経験を積み、様々な仕事や責任ある仕事にも挑戦したいという意欲をお持ちの方は、異動範囲・職種転換の有無が異なるスタッフ総合コース・リーダーコースへの転換も可能です。多様な価値観を尊重し、各々のキャリアゴールを目指すことが出来ます。 |
| 勤務地・交通 |
京王百貨店 初台本社での勤務となります。
※原則、転勤はございません。 東京都渋谷区初台1-53-7 京王初台駅ビル 交通
京王新線「初台駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9:30～20:40（実働7.75時間／シフト制） ※休憩時間は80分です。 |
| 給与 |
月給18万円～＋賞与年3回（6月、12月、3月） ※昇給年1回 ※3月（年度末）は、業績に応じた賞与。 ※交通費全額支給。 |
| 休日休暇 | ◎年間休日116日 ■週休2日制（月8～10日／交代制） ■連続休日（半期ごとに連続7日間の休日を取得いただきます） ■マイプラン休日（半期ごとに1日休日を取得いただきます） ◎アニバーサリー休暇（上記休日とは別に年間3日間の休暇を取得いただきます） ◎有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等 （当社では産休・育休取得後、現場復帰している社員も在籍しております。） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年3回（6月、12月、3月） ■時間外手当 ■交通費全額支給 ■退職金制度 ■買物割引制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■京王共済組合 ■制服貸与 ■各種研修制度 ■財形貯蓄制度 ■短時間勤務制度（育児・介護） ■契約保養所・福利厚生施設・スポーツ施設等の利用可 |
| ステップアップもできます！ | 京王百貨店の正社員コースは以下の３つがあり、希望に合わせて働き方（コース）を自ら選んでいくことが可能です。※一部試験あり （１）リーダーコース（会社を革新していくリーダーコース） 異動：全領域 職種転換：あり （２）スタッフ総合コース（幅広い領域で活躍してくスタッフコース） 異動：全領域 職種転換：あり （３）スタッフ限定コース（限られた領域で活躍していくスタッフコース） 異動：事業所内 職種転換：なし ※コース転換（３）→（２）→（１）へと本人の希望に応じてコース転換ができる仕組みがございます。 |
| 会社名 | 株式会社京王百貨店 |
|---|---|
| 設立 | 1961年3月10日 |
| 代表者 | 代表取締役 仲岡 一紀 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 795名（2022年4月時点） |
| 売上高 | 619億3300万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 百貨店業 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区初台1-53-7 京王初台駅ビル ～店舗～ 新宿店／聖蹟桜ヶ丘店／ららぽーと新三郷店／セレオ八王子店／キラリナ京王吉祥寺店／トリエ京王調布店／昭島モリタウン店 |
| 関連会社 | ■株式会社エリート／婦人衣料・雑貨専門店の経営およびアパレルブランド「ミ・デゥー」の生産・販売 ■株式会社京王友の会／商品販売の取次斡旋業およびカルチャー事業 ■株式会社京王コスチューム／貸衣裳業および写真業 ■セレクチュアー株式会社／オンラインショップ事業の運営、商品企画 |
| 企業ホームページ | http://www.keionet.com/ |
株式会社京王百貨店のテレフォンオペレーター（声で伝えるおもてなしのお仕事/残業少なめ/WEB面接可）（1025531）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。