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賃貸物件のサポートスタッフ(修繕手配や賃貸の入居者様対応など)★未経験歓迎!残業少なめ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/16 - 2020/10/07)

賃貸物件のサポートスタッフ(修繕手配や賃貸の入居者様対応など)★未経験歓迎!残業少なめ!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
地域の人に頼られ、生活に役立つスキルも身につきます。
主に賃貸アパート・マンションにお住まいの方が快適に暮らせるようにサポートするのがミッション。退去されたお部屋の室内確認を行い工事協力会社への工事の手配を行う事や「水漏れしている」「網戸が壊れた」など入居者様のお困りごとを解決する等、頼りにされる仕事です。

退去されたお部屋のどこを確認するんだろう…お客様とのやり取りはうまくできるだろうか…
安心してください。入社後にしっかりお教えします。面倒見の良い先輩がイチからフォローしますし、いきなり1人で任せることは絶対にありません。

入社前に大切なのは経験やスキルよりも人と接することが好き、誰かの役に立ちたいといった気持ち。様々な人とのコミュニケーションが得意な方はスムーズに活躍できます。

地域に密着して長年サービスを提供してきた当社は、数多くのオーナー様から信頼され、エリア内でトップクラスの賃貸管理物件数を誇ります。今後も賃貸管理物件数は増えていく予定なので腰を据えて働ける環境です。
残業も少なく、プライベートを大事にできる当社で末永く活躍しませんか。

募集要項

仕事内容
賃貸物件のサポートスタッフ(修繕手配や賃貸の入居者様対応など)★未経験歓迎!残業少なめ!
東京都板橋区を中心に、豊島区、練馬区、北区といった城北エリアにおいて退去されたお部屋の室内確認を行い工事協力会社へ工事の手配や入居者様からのお問合せに対応するなどお困りごとを解決し、快適な住まいを守る仕事です。コツコツ丁寧に業務を手がけていきましょう。

【具体的な業務の流れ】
▼退去後の室内確認
クロスやフローリングに傷みや汚れがないか、電気が点灯するかなどを確認します。修繕が必要な場合は見積書を作成。オーナー様から合意が得られたら、工事協力会社へ工事を手配します。

▼入居者様からのお問合せに対して現状の確認
最初の連絡には別部署が対応します。おおまかな状況を確認した上で、対応が必要な案件だけ割り振られます。実際にお客様先を訪問し、細かな状況を把握しましょう。

◎お問合せ内容の例
「玄関の鍵が開かない」
「ドアがぴったり閉まらず、隙間風が入ってしまう」
「流し台から水が漏れている」
「エアコンの調子が悪い」
「お湯が出ない」
など

鍵の交換やエアコンの再設置など、自分で対応できない内容に関してはいったん社内に持ち帰り、オーナー様に相談します。オーナー様のOKが出れば、工事協力会社へ工事の手配。入居者様に「○日○時に修理に伺います」といった連絡や調整を行うこともあります。

▼お困りごとの解決
その場で自分で対応できる内容に関しては、基本的に直します。例えば、蛇口のパッキンを交換して水漏れを解消したり、ドアのサッシを調整して隙間風を防いだり。もちろん対処方法は、入社後にイチから学べます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【職種・業種未経験、第ニ新卒、歓迎!】
※学歴やブランクは不問です。社会人経験10年以上の方も歓迎します。

★不動産業界・リフォーム業界が初めての方も、ご安心ください。大切なのはコミュニケーションスキルです。
不動産やリフォームに関する知識やノウハウは、入社後に学べる環境です。入居者様一人ひとりに合わせた対応を大切にしているため、マニュアルはありません。まずは先輩と一緒に業務を手がけ、仕事の流れやコツを覚えていきましょう。詳しくは下記項目「入社後の流れ」もご覧ください。
募集背景 1984年に東武東上線「ときわ台駅」前で創業した株式会社ベスト・ホームズのグループ会社である当社。1988年の設立以来、地域に密着してお客様と誠実に向き合ってきました。グループで連携し、不動産の売買・賃貸をはじめ、建物のメンテナンスやリノベーション、不動産の管理など、トータルにサポートできることが強みのひとつです。

現在、ベスト・ホームズグループが賃貸管理する物件数は約3900戸にのぼり、安定的な収益を確保しています。エリアの中で非常に多い物件数を担当していますが、今後もさらにエリア内でのシェア拡大をめざしていく計画です。そこで今回、当社の次世代を担ってくれる方を募集することに決めました。
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月試用期間あり。期間中の給与は変わりません。
※皆勤手当、家族手当、現場手当、職能手当、役職手当は、試用期間終了後からの支給です。
勤務地・交通
■東京都板橋区常盤台1丁目7番5号
※転勤はありません。
交通
東武東上線「ときわ台駅」より徒歩2分
勤務時間 9:00~19:00(実働8時間)
※緊急時の対応で場合によっては多少残業が発生する場合があります。ですが、基本的には残業はせず定時に退社するためプライベートの時間を大切にすることができます!
給与 月給25万円以上
※あなたの経験や能力などを考慮して、初任給額を決定いたします。
休日休暇 ■週休2日制(月6~10日/火・水・木でシフト制)
■GW休暇(4日)
■夏季休暇(6日)
■年末年始休暇(7日)
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇、育児休暇 ★取得・復帰実績あり
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■生命保険加入制度(会社負担)
■定期健康診断
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費(月5万円まで)
■時間外手当全額
■皆勤手当(月5000円)
■家族手当(家族1人につき:月1500円)
■現場手当
■職能手当
■役職手当
■慶弔見舞金
■月1回の食事会(費用は会社負担。株式会社ベスト・ホームズの他の部署・課と合同開催することもあります)
■クリスマスケーキプレゼント(社員全員に希望するクリスマスケーキを購入。一定額までは会社負担)
■社内イベント(春の懇親会、忘年会など)
■オフィス内禁煙
■退職金
■制服貸与
※皆勤手当、家族手当、現場手当、職能手当、役職手当は、試用期間終了後からの支給です。
入社後の流れ 直属の上司となる平井が、イチから仕事の流れやコツをお教えします。3ヶ月の試用期間中は、平井とのコミュニケーションを図るために「日報」を活用。「いつ質問したらよいか分からないこと」「少し聞きにくいこと」なども遠慮なく記入してくださいね。平井が丁寧に答えていきます。

最初は自分の担当の仕事は持たず、平井の業務に同行し、少しずつ手伝いながら仕事の進め方を学びましょう。成長スピードに合わせて業務をお任せしていきます。いきなり「全部自分でやってみて」と放任することはありません。試用期間中は基本的に平井と一緒に業務を手がけていただく予定です。
一緒に働く仲間たち 直属の上司となる課長の平井と、パートスタッフの伊藤を中心に、グループ会社(株式会社ベスト・ホームズ)のメンバーと一緒に業務を進めていただきます。
■平井(課長・男性)
新卒でアパレル業界に就職した後、不動産業界へ転職。話しやすいタイプで、気軽に相談できる先輩です。趣味は、車いじり、お酒を飲むこと、ウインドサーフィンなど。
■伊藤(パートスタッフ・女性)
明るく話しやすいタイプで、パソコンスキルは抜群。お酒とK-popが大好き。
■清水(株式会社ベスト・ホームズ管理課の課長・男性)
お米と辛い食べ物が好きで、とにかくたくさん食べるタイプ。趣味はサッカー観戦で、特にヨーロッパのチームを応援中。

会社概要株式会社ベスト・住宅サービス

会社名 株式会社ベスト・住宅サービス
設立 1988年2月5日
代表者 小宮山 一雄
資本金 300万円
従業員数 5名
事業内容 ■建物の内外装工事
事業所 ■東京都板橋区常盤台1丁目7番8号
関連会社 株式会社ベスト・ホームズ
企業ホームページ http://www.bestjyuutakuservice.co.jp
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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