ワークスアイディ株式会社
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ワークスアイディ株式会社(Works ID Co.,Ltd.)お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日|ネイル&私服OK|積極10名以上採用♪(1024746)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日|ネイル&私服OK|積極10名以上採用♪の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/03 - 2020/08/16)

お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日|ネイル&私服OK|積極10名以上採用♪
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
初めてのオフィスワークなら、自分らしく働ける環境で♪
★未経験からスタートしやすい!
大手モバイル会社に寄せられる、スマートフォンなどについての問い合わせ窓口のコールスタッフをお任せ。一次対応のみを担当するため、仕事はとてもシンプルです。用件をカンタンに伺って、専門部署につなぐだけでOK。飲食店の店長、美容師、営業、ミュージシャン、アイドルなど未経験の先輩たちがたくさん活躍中です。

★“自分らしい”ままで働ける!
お客さまとは声だけのやりとりなので、服装などは自由。デニムもTシャツも、ネイルもピアスも、髪型も茶髪もすべてOKです。オシャレをガマンすることなく、自分らしいままで働けます。

★がんばった月末にはご褒美も♪
2~3ヶ月に1度、頑張りのご褒美として人気スイーツを差し入れてもらえる「スイーツ会」、毎月末ドリンクやお菓子をふるまわれる「お疲れ様会」などを開催。過去には「ロールケーキ丸々1本」「高級弁当」などを差し入れしてもらったことも…!

初めてのオフィスワークをスタートするなら、始めやすく、ずっと続けたくなる当社がオススメです。

募集要項

仕事内容
お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日|ネイル&私服OK|積極10名以上採用♪
基本的にトークマニュアルが用意されています。幅広く専門知識が求められる案内になるため、「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多い業務です。例えば、誰もが知るモバイル会社の1つのチームへ配属します。お客さまから寄せられる問い合わせを担当しますがマニュアルもあるのでとてもシンプルな仕事です。

そのため「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。

<仕事は2ステップだけ♪>
▼ステップ1
電話を取り、「どのような内容のお問い合わせでしょうか?」と伺います。

▼ステップ2
内容に応じて「では、おつなぎしますので、少々お待ちください」と伝え、ボタンを押してつなぎます。わからない質問が来た際も、チーフに取り次げばいいので安心です♪

<よくある質問にお答えします♪>
Q:どんな問い合わせがあるの?
A:「料金プランについて」「製品について」「サービスや機能について」「契約内容について」といったもの。こちらも数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。

Q:研修はありますか?
A:料金プラン、スマートフォンやタブレットなどの製品、各種サービスなどの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。

Q:でも自分にできるかな?
A:困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます!席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪

※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。
※接客が上手な方は、問い合わせまで担当することもできます。
応募資格 学歴不問 <未経験、第二新卒歓迎!>

【こんな方も歓迎です♪】
□ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方
□ 夢を追いかけながら仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方
□ 電話対応に抵抗のない方

◎通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です♪

\先輩もみんな未経験入社!/
接客、販売、営業など、さまざまな前職の先輩スタッフが経験を活かして活躍中です! ミュージシャン、声優、俳優、アイドルの卵などの方も在籍しており、「夢を追いながら仕事につきたい!」という方も歓迎しています。
募集背景 今回あなたにお任せするのは、スマートフォンやタブレットなどに関するプロジェクト。クライアントである大手モバイル会社のインフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを【10名】募集することになりました。
雇用形態 正社員、契約社員
※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。
勤務地・交通
東京(23区内がメイン)、大阪(大阪市内)、宮城(仙台)のコールセンターいずれか

◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。
◎転居を伴う転勤はありません。

<東京23区のクライアント先>
・ 新宿、江戸川橋、代々木、池袋、清澄白河などがメインです。

<大阪>
・大阪府大阪市北区
・大阪府大阪市中央区

<宮城>
・仙台市(仙台駅)
交通
<東京23区のクライアント先>
勤務地によって異なります。

<大阪>
JR「北新地駅」、地下鉄「西梅田駅」より各徒歩3分圏内
JR「大阪駅」より徒歩6分圏内
地下鉄「長堀橋駅」より徒歩2分圏内

<宮城>
各線「仙台駅」より徒歩10分圏内
勤務時間 シフト制(実働7時間30分/休憩1時間)

早番:8:45~17:15
中番:9:45~18:15
遅番:11:45~20:15

◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。
給与 東京:月給21万円
大阪:月給20万円
仙台:月給19万円以上

◎全て残業代全額支給いたします。
◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。
◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。
休日休暇 <年間休日:110日>※月平均:10日休み
■完全週休2日制(シフト制)
└週2日ですが、もちろんお休みの希望を出せますよ♪
■有給休暇
└入社6ヶ月後に10日間付与となります。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■交通費(月2万円)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外勤務手当(時間超過分)
■確定拠出年金制度
■共済会制度
■産休・育休(取得実績あり)
■服装、ネイル、髪型、髪色(茶髪もOK)、ピアス自由♪
└ホットパンツやミニスカートなど、周囲を過剰に刺激してしまう服装だけ、ご遠慮ください。
■休憩室あり
└おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの軽食自販機あり!のど飴、飲みもの、みそ汁は無料!

<がんばったご褒美も♪>
★スイーツ会
2~3ヶ月に1度、頑張りのごほうびとして人気のスイーツが差し入れられます! 過去には「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント!」「スイーツ+高級弁当」なども振舞われました♪

★お疲れ様会
毎月末、こちらも差し入れとしてドリンクやお菓子などがふるまわれます!

※勤務地により多少異なる場合があります。
働く仲間 300~400名ものコールスタッフが在籍しています。20~40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。

前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。

またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪

会社概要ワークスアイディ株式会社

会社名 ワークスアイディ株式会社
設立 1999年7月19日
代表者 代表取締役社長 池邉 竜一(日本RPA協会理事)
資本金 10,963万円
従業員数 計538名(2020年7月時点)
売上高 66億7434万円(2020年3月期実績)
59億9047万円(2019年3月期実績)
54億7000万円(2018年3月期実績)
50億4000万円(2017年3月期実績) 
49億3000万円(2016年3月期実績) 
38億4700万円(2015年3月期実績)
28億4000万円(2014年3月期実績)
事業内容 キューアンドエーワークス株式会社は、2020年7月1日よりワークスアイディ株式会社へ社名変更致しました。

■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、データインテリジェンス
■一般労働者派遣事業(許可番号 派13-070313)
■有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328)
■適性診断テスト(FORTUNA)の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。
事業所 ■東京本社・研修センター/東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F
■関西支社/大阪府大阪市北区梅田1-11-4-700 大阪駅前第4ビル7F
■札幌支店/北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F
■仙台支店/宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 富士火災仙台ビル 9F
■広島支店/広島県広島市中区大手町2-2-9 大手町22ビル5F
■福岡支店/福岡県福岡市中央区白金1-2-21 Wビルディング渡辺通 3F
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F
関連会社 ■キューアンドエー株式会社
■ディー・キュービック株式会社
■株式会社イマジカアロベイス
■ランゲージワン株式会社
■グローバルソリューションサービス株式会社
主要取引先 有名・優良企業、約900社
企業ホームページ https://www.worksid.co.jp/
採用ホームページ ワークスアイディ株式会社 自分らしく働ける場所を、一緒に見つけませんか?
https://en-gage.net/worksid
ワークスアイディ株式会社西日本事業部 働くをデザインする。
https://en-gage.net/qaw_kj
ワークスアイディ株式会社アークテック事業部(ITエンジニア)管理本部名古屋支店…
https://en-gage.net/qaw-recruit
ワークスアイディ株式会社仙台支店 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/worksid_sendai
ワークスアイディ株式会社札幌支店 「自分らしく」働きませんか?
https://en-gage.net/worksid_sapporo
ワークスアイディ株式会社福岡支店 for Ideal Design 働くをデザインする
https://en-gage.net/worksid_hukuoka
個人名の表記について
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