- 【事業内容】
- ■労働者派遣事業（許可番号：派13-010312） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-010357） ■アウトソーシング事業
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
5年、10年、20年。
長く働ける「安心」がある。
| 仕事内容 | コールセンターのSV ★東京海上グループ／完全土日祝休み／営業プッシュなし、受電のみ！ 東京海上グループとして、総合人材サービスを手がける当社。あなたには、「東京海上日動火災保険」のコールセンターにて新チームのSVとして活躍いただきます。【まずは研修からスタート！】 「いきなり現場へ」配属することはありません。まずは、約1ヶ月にわたる研修からスタート。今回配属となるチームで扱う保険の契約内容、ご案内方法などをイチから学べます。また先輩SVが、当グループで使っているシステムの使い方などをレクチャーします。 【今回配属されるチームについて】 「東京海上日動火災保険」の契約者様へ送付される、契約案内についての問い合わせを受け付けるチームです。決められた内容を超えるような対応は、東京海上日動社の営業課へスイッチします。そのため、あくまで受電対応のみ。営業ノルマはありません。 【SVの業務】 ■チームの立ち上げ準備 保険商品の開発・メンテナンスを担当する「商品開発部」のメンバーとやり取りしながら、組織運営の仕方を決めていきます。マニュアルの骨子は商品開発部で作成しますが、あなたの意見も大歓迎。一緒にブラッシュアップしていってください。 ■オペレーターの管理 勤怠管理やパフォーマンスの管理（稼働率）を担当する、チーム運営の責任者となります。あわせて、お客様との対応で難しい状況が起こったときは、オペレーターに対応をアドバイスしてください。また、オペレーターでは判断が難しいケースについては必要に応じてお客様への対応を直接行ないます。 ■オペレーターへの教育 オペレーターに業務の知識を学んでもらい、より丁寧かつスピーディーに対応できるように指導していきます。 ※オペレーターは2～3人配置を予定。SV職はあなたを含めて2名で運営します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
＜業種未経験歓迎！保険の知識は必要ありません！＞ ■コールセンターのSV経験をお持ちの方（または、損害保険会社での勤務経験がある方） ★応募の際に「やりたいことや詳しい志望動機」は不要です！★ 求人原稿でわかることには限りがあると思います。そのため、面接にて仕事内容や会社の雰囲気なども直接詳しくご説明いたします！現在、新型コロナウイルスの感染対策のため面接はWebにて実施していますが、特別なアプリなどは不要ですので気軽にご応募ください。「ここでがんばっていけそう！」と思えたら、ぜひ一緒に働きましょう！ |
| 募集背景 | ■東京海上グループで、新チームの立ち上げに参加しませんか。 東京海上ホールディングス100％出資の総合人材サービス企業である東京海上日動キャリアサービス。東京海上日動火災保険をはじめ、東京海上グループのコールセンター業務を中心にさまざまな案件を手がけています。この度「東京海上日動火災保険」にて、契約内容の案内への問い合わせ対応を行なう新たなチームを立ち上げることになりました。そこで、この立ち上げに参加いただく新たなSVメンバーを募集いたします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
■契約社員※試用期間はありません。 ※正社員への登用制度もあります。登用後は、業務内容・勤務場所が変更になります。 |
| 勤務地・交通 |
東京海上日動 三番町ビル／東京都千代田区三番町6-4
※転居を伴う転勤はありません。 ※雇用元は株式会社東京海上日動キャリアサービスとなります。 交通
東京メトロ半蔵門線 「半蔵門駅」より徒歩8分
東京メトロ南北線 「市ヶ谷駅」より徒歩9分 東京メトロ有楽町線 「市ヶ谷駅」より徒歩10 分 東京メトロ半蔵門線 「九段下駅」 より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9:00～17:00（実働7時間） ★残業は月20～25時間程度です。 ★コールセンターの受付時間が「17:00」までのため、その後は残務の処理を行なうだけ。深夜対応が発生するようなことはありません。 |
| 給与 |
月給27万円4000円～30万1000円＋賞与年2回 ※時間外手当は、別途、1分単位で全額支給します。 年収例
年収420万円（入社1年）
年収450万円（入社3年） ※上記は想定年収のイメージとなります。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■特別休暇 ※5日以上連続休暇の取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定（年1回） ■賞与年2回（6月・12月）★昨年度実績は2ヶ月分！1984年の設立以来、毎年支給しています。 ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（別途、1分単位で全額支給します） ■退職金制度アリ ■保養所 |
| 東京海上日動キャリアサービスとは | 東京海上グループの一員として、「総合人材サービス」を提供している会社です。東京海上日動火災保険をはじめ、東京海上グループの各社の採用を、人材派遣、人材紹介、業務請負、採用代行などを活用して幅広く担当しています。「人材」に関するお悩みを幅広く解決している存在です。 今回入社される方が参加するのは、東京海上日動火災保険の業務請負の案件となります。このほか、常に東京海上グループ各社から、多くの求人案件をご依頼いただいています。 |
| 会社名 | 株式会社東京海上日動キャリアサービス |
|---|---|
| 設立 | 1984年6月1日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 田崎 博道 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 584名（2020年12月末現在） |
| 売上高 | 322億円（2020年12月期実績） 315億円（2019年12月期実績） 317億4238万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■労働者派遣事業（許可番号：派13-010312） ■有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-010357） ■アウトソーシング事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア6F ■事業所／東京（新宿、多摩）、札幌、盛岡、仙台、千葉、横浜、さいたま、名古屋、静岡、金沢、大阪（本町、梅田）、広島、高松、福岡、鹿児島 |
| ユーザーから選ばれている会社です | ★2021年オリコン顧客満足度調査「人材派遣会社」部門にて3年連続 総合第1位に選ばれました。 この満足度は、人材派遣会社から実際に派遣された方を対象にした調査結果に基づいたもので、当社は、6つの項目のうち5項目「登録・契約のしやすさ」「交渉力」「担当者の対応」「提供情報」「社内研修」で1位となり、総合1位の評価をいただきました。 ★厚生労働省が定める一定の審査基準を満たした企業が認定される、平成30年度「優良派遣事業者」および「職業紹介優良事業者」としての認定も受けています。 |
| 企業ホームページ | https://www.tcshaken.co.jp |
| 採用ホームページ | 5年、10年、20年。長く働ける「安心」がある。 未経験からでもキャリアステップで… https://en-gage.net/tcshaken_career |
株式会社東京海上日動キャリアサービス コールセンター営業部のコールセンターのSV ★東京海上グループ／完全土日祝休み／営業プッシュなし、受電のみ！（1024729）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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