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コールセンターのSV ◆転勤なし・鹿児島市内勤務!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/23 - 2020/10/14)

コールセンターのSV ◆転勤なし・鹿児島市内勤務!
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
あなた次第で「5年後にセンター長」も夢ではありません。
実際、今のセンター長も中途採用で入社して約5年でセンター長にステップアップしています。

あなたが担当するのは、化粧品や健康食品を扱う企業のコールセンター部門でのSV。自社のノウハウを活かして、スタートした比較的新しい部署ですから、全員でチカラを併せて課題を解決していっている真っ最中。もちろん、あなたが難しい課題を抱えた時も、全員で解決していくつもりです。決まりきったやり方がないため、チャレンジして失敗してもOK。しっかり評価をしていきます。

「こうした方が良い」という意見やアイデアがあれば、あなたも積極的に発信してみてください。良い意見ならドンドン採用していくつもりです。そうすることでポジションもアップしていきますし、もちろん年収も上がっていきます。ゆくゆくはセンター長として、鹿児島コンタクトセンターをお任せできればいいな、とも思っています。

意欲的な方は大歓迎。私たちと一緒により良いセンターを作りつつ、ポジションを手にしてみませんか。

募集要項

仕事内容
コールセンターのSV ◆転勤なし・鹿児島市内勤務!
クライアント(化粧品・健康食品の通販企業)のコールセンター部門を請け負っているチームのSVとして、マネジメントをお任せします。まずはオペレーター業務からスタートし、約4ヶ月後にはSVとしてご活躍いただく予定です。

【クライアントについて】
クライアントとなるのは、通販で商品を販売している企業。扱う商品はSNSなどでおなじみの化粧品や健康食品などです。現在は3社とお取引をしており、担当オペレーター18人で対応をしています。

【具体的な仕事内容】
◆オペレーターのマネジメント
└各オペレーターの成果を分析し、目標を達成するためにどうすればいいかなどをレクチャーしていきましょう。その他、シフト管理・調整、業務マニュアルの作成、新人教育・フォロー、ツールや資料の作成などもお任せします。

◆クライアントとのやり取り
└クライアントからいただく目標に対する実績の報告をしていきます。その他、日々の業務から見えてくる「こんなルールに変更すれば、生産性が上がります」などの提案も積極的にしていきましょう。

【着実にキャリアアップできます!】
▽オペレーター(入社1ヶ月目~)
▽チームリーダー(オペレーター複数名のリーダー)
 …入社2ヶ月目/SV補佐としてオペレーターとSVの橋渡し役
 …入社3ヶ月目/SV候補としてOJT研修をしながら実践
▽SV(オペレーターチーム数個を管理:入社4ヶ月目以降)
▽アシスタントマネージャー
▽マネージャー(センター長)
と、キャリアプランがしっかり決まっています。
また、社歴や年齢に関係なく裁量や発言権がありますので、意見やアイデアもどんどん発信できる環境です。良いものは積極的に採用されますので、ぜひ皆が働きやすい環境を作っていってください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】
■人と接する実務経験がある方(職種・年数不問)
└販売スタッフや飲食店スタッフ、営業、リーダーやマネージャーなどの経験がある方を想定しています。
※学歴は不問です。
募集背景 天然素材にこだわったオリジナルの石けんや基礎化粧品、健康食品などの企画・販売を手がける当社。代表商品「然 よか石けん」をはじめとした「然(しかり)シリーズ」は、グッドデザイン賞(2014年)の受賞をはじめ、クチコミでその評判が広がっています。これまでは自社製品の提供を事業の軸としてきましたが、現在は自社のノウハウを活かして他社のコールセンター部門のアウトソーシングも請け負っています。今後は、鹿児島コンタクトセンターの人員強化をし、さらに業務拡大を目指していく予定。それに伴い、SV候補を募集することになりました。将来的に鹿児島コンタクトセンターの責任者としてご活躍いただける方をお迎えします。
雇用形態
正社員アルバイト・パート

正社員、アルバイト・パート
※3ヵ月の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
※雇用形態はお選びいただけます。
勤務地・交通
鹿児島コンタクトセンター/鹿児島県鹿児島市東千石町1-3 鹿児島第二ビル7F
※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。
交通
鹿児島市電「高見馬場駅」より徒歩3分、「天文館通駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)、フレックスタイム制(標準労働時間8時間/コアタイム11:00~15:00)
※上記いずれかの勤務時間を選べます。
※残業は月10時間程度です。
※アルバイト・パートは9:00~18:00の間で4時間~の勤務も可。
給与 正社員:月給21万円以上
アルバイト・パート:時給950円~1150円

※経験・能力などを考慮し、決定します。
※月給額には一律支給のみなし残業手当(20時間分・2万7100円以上)を含んでいます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の手当を別途支給します。
※アルバイト・パートはフルタイム(週5日、1日8時間)勤務の場合+50円となります。
年収例
250万円/チームリーダー
300万円/SV
350万円/アシスタントマネージャー
400万円/センター長
休日休暇 ■週休2日制(シフト休/月8日以上)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇

※アルバイト・パートの場合は、週2日からの出勤が可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(8月)
■賞与年2回(8月・12月)※基本、入社2年目から支給の対象となります。※但し、会社業績及び個人の成果等により決定します。
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(月額上限:5万円)
■時間外手当(みなし残業手当超過分)
■役職手当
■精皆勤手当(月1万円/コアタイムにおける遅刻・早退・欠勤がない場合)※正社員のみが対象
■退職金制度(※正社員のみが対象)
■社内分煙
一緒に働く仲間たち 鹿児島コンタクトセンターでは、現在38名が活躍しています。アルバイト・パートスタッフは30名、社員は6名で、男女比は35:3、平均年齢は20代という組織です。
社員は、センター長の横田(33歳・男性)、アシスタントマネージャーの高山(33歳・男性)、SV(20代~30代・女性)2名、オペレーター(女性・20代)で、ほとんどが中途入社者です。あなたには、入社後チームリーダーポジション(SV)としてご活躍いただく予定。意見やアイデアも大歓迎ですので、どんどん提案をしてみてください。
入社後の流れ ▼入社1ヶ月目
まずは各クライアントの商品知識を身につけます。ひと通り学んだらオペレーター業務からスタート。先輩がOJTで仕事をお教えしますので、分からないことは積極的に質問してください。

▼入社2ヶ月目
ロールプレイングなどでオペレーターのお客様対応についての質疑応答を学びながら、SVが担当する事務作業なども覚えていきましょう。

▼入社3ヶ月目
OJTでSV業務を学んでいきましょう。上司と共に、実際クライアントからもらっているKPI(業績指標)を達成するために、様々な取り組みを考えていきます。

▼入社4ヶ月目
独り立ちをして、SVとしてご活躍してください。もちろん、先輩や上司が随時フォローをしていきます。

会社概要株式会社長寿乃里

会社名 株式会社長寿乃里
設立 2001年1月
代表者 代表取締役 宮田 聖士
資本金 1100万円
従業員数 165名(2020年7月現在)
売上高 31億3000万円(2019年7月期実績)
36億9000万円(2018年7月期実績)
40億9000万円(2017年7月期実績)
事業内容 無添加化粧品および健康食品の通信販売業

【代表的な商品】
~然-しかり-シリーズ~
然 よかせっけん、然 ぼんたんクレンジング、然 発酵化粧水、然 シルク美容液
然 シャンプー、然 トリートメント、然 ボディソープ
事業所 ■横浜本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 MMパークビル12F
■福岡支店/福岡県福岡市中央区天神3-9-33 KG天神ビル2F
■鹿児島コンタクトセンター/鹿児島県鹿児島市東千石町1-3 鹿児島第二ビル7F
取り扱い商品 ~然-しかり-プラスシリーズ~ 
然プラス 生ビタミンシリカ導入シャワー、然プラス 糀発酵ろーしょん、然プラス 糀発酵くりーむ
然プラス セサミ乳液、然プラス さんごでUV

~スキンケア~
糀発酵生原液プラセンタ、糀発酵生原液セラミド、つや肌BBクリーム
きめ肌フェイスパウダー、くちびるくりーむ椿みつ、よかもちくりーむちゅーぶ、まるコラセット
取り扱い商品 ~サプリメント~ 
薩摩の山人参もろみ黒酢、こんにゃく黒芋ビフィズス菌プラス、長寿の里の黒にんにく卵黄油、ブルーベリー黒酢(カプセル)
黒酢カルシウム&グルコサミン、くろず別嬪さん、長寿の里のすっぽん黒にんにく卵黄油

~健康食品~ 
然 深層水、七彩べじぶろす、デトッ穀 シリーズ、特選 うまかぁ~里の野菜
漢草の集ティーバッグ、しょうが紅茶、しぜん美じん(青汁)、ブルーベリー酢
企業ホームページ http://www.chojyu.com/
採用ホームページ 本来の“美しさ”を、届けていく。 人間が持つ本来の美しさと健康を取り戻したい。…
https://en-gage.net/chojyu_career
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!