| 仕事内容 | 自社サービスの導入サポートスタッフ（内勤）◎残業月5時間程度！年間休日128日！ 自社サービス『QuizGenerator』『learningBOX』に関するお問い合わせ対応をお任せします。業務に必要な知識が学べるeラーニングがあるので、未経験から無理なく始めることが可能です。――やりとりするお客様って？ 業種問わず、中小企業のお客様が中心です。人事や総務などの場合もあれば、IT専門職の場合も。お客様の困っていることや悩んでいることを、メールや電話、画面共有などで解決していきます。 ＜具体的な業務内容＞ ■導入後のサポート（メイン業務） 「操作方法が分からなくて…」など、さまざまなお問い合わせが寄せられます。画面を共有して、「このボタンをクリックして、このように入力してください」など、一つひとつ対応。数分や数十分で終わることもあれば、1時間ほどかかることも。できる限り早く、短く対応する方針です。 ■導入前のサポート（サブ業務） 資料を請求したり、フリープランを利用したりしているお客様からお問い合わせいただいた場合、機能や使い方のほか、プランについても説明します。たとえば、「動画を教材として公開するのでしたら、スタンダードプランがおすすめです」など。あなたの説明によって、導入につながることもあります。 ⇒1日に寄せられるお問い合わせ件数は、20～30件です。導入サポートスタッフみんなで手分けし、コツコツと対応します。そのため、ほぼ毎日定時帰りが可能です。 ◎eラーニングで、必要な知識を習得！ 「お客様から『このボタンはどこですか？』と聞かれた場合、どのように回答しますか？」といった問題を30～50問用意しています。回答を考えて入力し、その回答に対して先輩がフィードバック。すべてクリアすれば、いよいよ実務に！近くに先輩がいるので、分からないことがあれば聞いてください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 ◎業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します。 ◎ITに関する興味がある方、ふるってご応募ください。 ◎必須ではありませんが、人と関わる仕事の経験がある方は活かせます。 |
| 募集背景 | 「eラーニングを通して、世界をより良くしていきたい」と考えている当社。プログラマーの社長を筆頭に、自社サービス『QuizGenerator』『learningBOX』などを開発・提供しています。メディアに多数取り上げられるなど多方面から注目を浴びており、おかげさまで業績は好調です。 そうした中、導入サポートスタッフは3名しかおらず、手いっぱいの状況になっています。今後もお客様を手厚くサポートしていくためには、新たな仲間の活躍が欠かせません。そこで今回、増員募集を実施することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員（6ヶ月の試用期間あり）※試用期間中の雇用形態は契約社員です。その間の給与は【給与】欄をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
兵庫本社／兵庫県たつの市龍野町堂本216-1
※転勤はありません。 ※マイカー通勤OKです。駐車場は完備しています。 交通
JR姫新線「本竜野駅」より徒歩10分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月5時間程度です。 |
| 給与 |
月給23万円～35万円 ※経験・能力を考慮し、決定します。 ※試用期間中の給与は月給23万円です。 年収例
370万円／入社1年・24歳
430万円／入社3年・31歳 700万円／入社5年・37歳 |
| 休日休暇 | ＜年間休日128日＞ 完全週休2日制（土、日） 祝日 夏季休暇（2日） 年末年始休暇（2日） 有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇（取得・復職実績あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 介護休暇 長期・連続休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（4月） 賞与年2回（6月、12月） 交通費全額支給（マイカー通勤の場合、ガソリン代を支給） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 資格手当 副業OK 社内禁煙 私服OK |
| 自社サービスをご紹介！ | ◎QuizGenerator 無料で簡単にクイズが作れるWebサービス。『learningBOX』とあわせて利用いただくケースが大半。 ◎learningBOX 教材作成、問題・テスト作成、採点・成績管理など、eラーニングに必要な機能が揃った学習管理システム。10アカウントまでなら無料で利用可能、100アカウントでも年間3万3000円から利用可能。導入実績は4500社以上（2019年12月末時点）。 ⇒どちらも共通している点は、簡単に操作できて使いやすいこと。ITの専門知識がなくてもeラーニングを作ることができ、導入をサポートするための教材も豊富です。 |
| 一緒に働く仲間をご紹介！ | ◎元・銀行員 「もともと好きでプログラミングを学んでいたんですが、色々あって信用金庫へ就職しました。そこで、自分には営業は向いていないなと。ITの知識も営業の経験も活かせているので、結果的によかったです（笑）」 ◎元・不動産営業 「美容室やエステサロンのレセプションを経験して、キャリアチェンジしようと不動産営業に。ところが、かなりハードで。長く続けられるイメージがわかず、何となく仕事を探している中で当社に出会いました！」 ◎元・美容部員 「やりがいを感じていたものの、仕事と育児の両立が難しくなってきて。落ち着いた働き方ができる仕事を探していたときに、当社を発見。ほぼ毎日定時で終わるので、助かっています」 |
| 会社名 | learningBOX株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 西村 洋一郎 |
| 資本金 | 4億7万1000円（資本準備金を含む） |
| 従業員数 | 72名（2024年1月時点） |
| 事業内容 | ■eラーニングシステム『learningBOX』の開発・運営 ■クイズ・問題作成ツール『QuizGenerator』の開発・運営 ＜加盟団体＞ ■一般社団法人 日本教育情報化振興会 ■一般社団法人 ICT CONNECT21 ■一般社団法人 ラーニングイノベーションコンソシアム ■特定非営利活動法人 デジタルラーニング・コンソーシアム ■特定非営利活動法人 全国検定振興機構 ■一般財団法人 オープンバッジ・ネットワーク |
| 事業所 | ■兵庫県本社／兵庫県たつの市龍野町堂本216-1 ■東京オフィス／東京都千代田区神田和泉町1-6-16 ヤマトビル405 東京都台東区台東3-5-4 2F ※そのほか、上海に開発拠点があります。 |
| これまでの導入実績 | 当社のこれまでの『learningBOX』の導入実績です。実際に導入されたお客様からのお声もありますので、下記URLからぜひご覧ください。 【https://learningbox.online/casestudy/】 |
| 企業ホームページ | https://learningbox.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 世界の誰もが、いつでも、どこでも、自由に学べる未来を創る 私たちと一緒に働きま… https://en-gage.net/tatsuno |
株式会社龍野情報システムの自社サービスの導入サポートスタッフ（内勤）◎残業月5時間程度！年間休日128日！（1024339）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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