テクニカルサポートスタッフ|4ヶ月の短期募集|満了時5万円ボーナス(支給規定あり)|オンライン面接の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/09 - 2020/08/19)
テクニカルサポートスタッフ|4ヶ月の短期募集|満了時5万円ボーナス(支給規定あり)|オンライン面接
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
Amazonで働くあなたには、特典がたくさん。
Amazonで働くあなたには、特典がたくさん。
Amazonで働くと、”いいこと”がたくさん。たとえば──
□オフィスは駅から徒歩5分以内
□休憩スペースはカフェ風でフリードリンク制
□使い放題のWi-Fiで、休憩中は動画見放題
□社員割引でAmazon.co.jpの商品が10%オフ
□入社後はまず、同期と一緒に研修
□専用の検索システムやマニュアルがある
□先輩がしっかりサポートしてくれる
□だから仕事が覚えやすい
こんなにいろいろ揃っているから、朝が苦手なあなたにも、ラクラク通勤したいあなたにも、社会人経験がなくて不安なあなたにも、仕事の後は同期と一杯やりたいあなたにも、大企業ならではのサポートを受けたいあなたにも、Amazonはおすすめ。たくさんの特典を、いますぐ手に入れてください。
募集要項
仕事内容 |
テクニカルサポートスタッフ|4ヶ月の短期募集|満了時5万円ボーナス(支給規定あり)|オンライン面接 「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。お客様の声を受け止めながら、会社のサービス向上を目指しています。このお仕事は、Amazonカスタマーサービスセンターにて、お客様からのお問い合わせに電話・メール・チャットで対応していただきます。
《具体的な業務内容》 「Kindleの使い方を知りたい」「Fire TVってどうしたら見られるの」などデジタル商品やサービスに関する問い合わせ対応が中心です。入社後に研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
《入社後の流れ》 入社後は、同期と一緒に研修からスタート。まずはAmazonのビジネスや、各種ツールの使い方、電話対応や会話の仕方などを勉強します。トレーナーや先輩社員が丁寧にサポートするので心配は不要です。 ※詳しくは【教育制度】の項目をご覧ください。
★徹底的に、お客様に思いやりを持った対応ができます。 マニュアルにとらわれず、各自で考えて柔軟にお客様を大切にした対応が可能です。場合によっては、各自の判断で実行できることが多いです。どうしたら喜んでいただけるか自分で考え、お客様に寄り添った対応ができます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問《業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎!》 ★社会人経験の有無やブランクもいっさい問いません。 ★「お客様一人ひとりに合わせた丁寧な対応がしたい」「人を喜ばせることが好き」という方、お待ちしています! ★デジタル機器等に興味がある人 ★タイピングが得意な人
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募集背景 |
◎20名採用いたします! 2億タイトルを超える豊富な品揃えを誇り、迅速・正確・低コストでの配送を徹底しているAmazon。年々お客様が増えており、サービス体制の強化を図っています。その増員計画に基づき、お客様対応スタッフを積極採用することになりました。今回は20名の採用予定です。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※契約期間 9月11日~1月10日 |
勤務地・交通 |
北海道拠点/北海道札幌市中央区
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 ※会社の指示により在宅勤務の可能性があります。 その場合は、ご自宅に会社の指定する就業環境のご準備をお願いする場合があります。 <例:業務に必要な環境、モノ> ・業務にふさわしい静かな環境(個室・業務専用スペース) ・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上(上り・下り)が必須、優先接続、Wifi不可)
交通
JR「札幌駅」・地下鉄各線「大通駅」より徒歩5分 地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩2分
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勤務時間 |
(1)8:00-20:00 (実働8時間) (2)14:00-23:00 (実働8時間)
※研修期間中(約6週間)は9:00-18:00 (実働8時間※基本的に月~金ですが、祝日勤務の可能性があります)となります。 |
給与 |
(1)時給1300円 (2)時給1500円
※(2)のみ満了時5万円のボーナス対象(支給規定あり) ※残業代は別途全額支給します |
休日休暇 |
《月10日休み》 シフト制 |
福利厚生・待遇 |
■交通費支給(上限月5万円まで) ■社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用・労災保険) ■時間外手当 ■社員割引制度(Amazon.co.jpの商品が10%割引で購入可能。年間最大割引額16,000円) ■慶弔休暇・弔慰金 ■従業員支援プログラム (EAP) ■会員制福利厚生制度(15,000円相当のポイント付与有) ■無料ドリンク自動販売機(カフェ風の休憩スペースがあり、コーヒーやジュースが無料で飲めます) ■冷蔵庫、Wi-Fi使い放題 ■私服勤務可(カジュアル) |
配属部署 |
年齢層は20~60代と幅広いメンバーが活躍しています。既存メンバーが歓迎ムードな上、多くの同期メンバーと入社していただくので、転職者でもすぐになじめる環境です。 |
教育制度 |
入社後は同期と研修にご参加いただきます。まずは集合研修(座学)でAmazonの考え方や各種ツールの操作、電話対応の仕方、会話表現力などを習得しましょう。その後、OJT研修を通してさまざまなケースを体験します。
★一人でお客様対応を行なうようになっても、質問しやすい環境です。そのため、研修で全て覚えきれなくても不安になることはありません。 ★研修期間は6週間月~金。ただし祝日は研修の可能性があります。 |
アマゾンジャパン合同会社のテクニカルサポートスタッフ|4ヶ月の短期募集|満了時5万円ボーナス(支給規定あり)|オンライン面接(1024243)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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